אתרי אינטרנט

CRM ללא תשלום 'CRM' עבור ERP קונים

איך לבחור מערכת CRM עידית מור 054-7799312

איך לבחור מערכת CRM עידית מור 054-7799312
Anonim

SAP אמרה השבוע כי חברות בינוניות שרוכשות את חבילת Business All-in-One או SAP ERP יקבלו גם את יישום CRM (ניהול קשרי לקוחות).

ההצעה מגיעה עם מלכוד. לקוחות יקבלו את רשיונות ה- CRM ללא תשלום, אך ישלמו עליהם עלויות תחזוקה שנתיות, אמר הדובר. בנוסף, על החברות לרכוש לפחות 15 "רשיונות יישום מקצועיים" ו -15 רשיונות "מקצועיים מוגבלים" עבור ERP (תכנון משאבים ארגוניים). המבצע זמין עד ה -18 בדצמבר. [

] [לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

Business All-in-One הוא אחד משלושת קווי המוצרים הנמוכים של ERP שנמכרים על ידי SAP מעבר ליישום ה- ERP של הדגל שלה. כמו כן, היא משווקת את Business One, אשר מיועדת לחברות קטנות, ומציעה השקה מצטברת של Business ByDesign, חבילה לפי דרישה עם מגוון רחב של מודולים פונקציונליים.

הצעת הנחה של CRM של SAP היא ללא ספק מאמץ לחזק על רקע ריסון הכלכלה. אבל זה יכול להיות גם אינדיקציה לכך שהלקוחות אינם מרוצים מהפונקציונליות המקורית של ה- All-in-One של ה- CRM, שעליה הוסיפה SAP במאי 2008, אמר אנליסט הקבוצתי של סין מרטנס. עם זאת, ההצהרה של SAP היתה רק המהדורה האחרונה על ידי ספק גדול ללקוחות בית המשפט התיכון.

מיקרוסופט הודיעה כי רכשה מגוון של טכנולוגיות ממוקדות בתעשייה משותפים כדי לסייע לה לשפר את היכולות האנכיות של חבילת Dynamics AX ERP שלה, אורקל עשתה חופן של הודעות מוצר ואסטרטגיה המיועדות ללקוחות אמצעיים, כולל פורטל חדש, midsize.oracle.com.

אירועים אלה אינם מקריים, בהתחשב בתחרות העזה של ספקים עבור לקוחות אלה, לא רק זה מזה אלא גם SaaS (תוכנה כמו שירות "), כמו NetSuite ו- Salesforce.com.

ספקים מכירים בכך שצמיחה יצטרכו להגיע מהמרכז, זהו Greenfield של חברות עם מערכות ERP או מורשת, והמידמרקט הוא העתיד", אומר אלטימט R & R אנליסט קבוצת ריי וואנג

אמנם הספקים בהחלט עשה קצת התקדמות לתוך הקטע - ההודעה של אורקל טען שזה גדל בסיס הלקוחות שלה על ידי midmarket ב 3,000 השנים האחרונות שלוש שנים - חברות בינוניות רבות איטי לאמץ תוכנה חדשה.

מחקר מחקר Aberdeen שפורסם בחודש אוגוסט מצא כי רק 28 אחוזים מתוך 313 המשיבים היו על המהדורה האחרונה של מערכת ה- ERP שלהם. שלושים ואחד אחוזים היו שחרור אחד מאחור, 13 אחוזים היו שני מאחור, ו -13 אחוזים היו עדיין שלוש גרסאות בחזרה או יותר, על פי המחקר.