אתרי אינטרנט

Samsung להציע גישה ניידת אורקל, תוכנות אחרות

תיקון שקע טעינה -מיקרופון - ומסך לגלקסי 2 Galaxy S2 I9100 הכי זול בארץ

תיקון שקע טעינה -מיקרופון - ומסך לגלקסי 2 Galaxy S2 I9100 הכי זול בארץ
Anonim

סמסונג פיתחה שירות CRM נייד (ניהול קשרי לקוחות), המבוסס על מוצרי אורקל, שהיא מארחת באופן חלקי ממרכז נתונים בניו ג'רסי.

זה הראה את השירות החדש במהלך CTIA בסן דייגו, לא תודיע רשמית על כך עד אורקל Openworld בשבוע הבא. בעוד אורקל כבר מציעה גרסה בסיסית מאוד של מערכת ה- CRM שלה לטלפונים סלולריים, סמסונג יש תכונות רבות יותר, אמר ג 'יין שין, מנהל בכיר של שירותים ניידים עבור סמסונג.

[לקריאה נוספת: מיטב מכשירי אנדרואיד לכל תקציב.]

לדוגמה, ההצעה לנייד של Oracle מציגה חיבורים בין לקוחות בגיליון אלקטרוני. אבל סמסונג פיתחה גרפיקת רכזת ודיבור שמציגה למשתמשים במבט אחד שלקוחות מכירים אחד את השני.

אנשי מכירות המשתמשים בתוכנה יכולים ללחוץ על שם לקוח ברשימת אנשי הקשר שלהם ולמצוא תיעוד של קשר היסטורי עם הלקוח.

בהפגנה של איך אדם המכירות התרופות עשוי להשתמש בתוכנה, שין הראה כיצד המשתמש יכול להציג גרף כי מגרשים המכירות של כל מוצר ללקוח מסוים. לחיצה על נקודת נתונים מגדילה את הנקודה להצגת נפח מכירות ספציפי.

בעוד ארגונית תמשיך לארח את יישומה של תוכנת Oracle, השירות יפעל דרך ענן של סמסונג. זה מאפשר לסמסונג לייעל את הנתונים להצגה בטלפונים, אמר שין. "הצעת הסלולר הניידת היא רק חלק אחד מהמאמץ החדש הרבה יותר של סמסונג למקד לשוק הארגוני."

"סמסונג פתוחה לעסקים מנקודת מבט ארגונית ", אמר פיטר דנאגי, המנהל הכללי של ניידות ארגונית המאפשרת בארה"ב לסמסונג.

בעוד סמסונג מעריכה כי יש לה את המיקום מספר שלוש בשוק הארגונית עבור טלפונים בארה"ב, יש לו עד כה הסתמכה לחלוטין על המפעילים למכור את הטלפונים שלה. "מה שעשינו הוא לספק את המפעילים עם התקנים ללא תמיכה backend. זה היה המוטל על המפעילים לספק את ההצעה הצעה ערך על המכשירים", אמר דנגי. עכשיו, סמסונג היא להקים צוותים ספציפיים המכירות הספק כדי לסייע לצוות המכירות של המפעיל למכור ללקוחות העסקיים שלהם, הוא אמר. עובדים אלה יעשו שיחות מכירות יחד עם עמיתיהם למפעיל.

במקום ליצור צוות מכירות חדש לגמרי עצמאי לרדוף עסקים ארגוניים, סמסונג חושב שזה יהיה יעיל למנף את היחסים האסטרטגיים כי מפעילי כבר עם ארגונים גדולים, לדברי דנאגי. סמסונג מפתחת גם תמיכה לפני ואחרי מכירות ללקוחות ארגוניים. היא כבר שכרה מהנדסים שיפעלו עם ארגונים שיסייעו להם לשלב יישומים בטלפונים.

עבור השנה הבאה, סמסונג תתמקד בעיקר בטלפונים של Windows Mobile כפי שהיא מכוונת לארגונים. חברת סמסונג הודיעה היום כי "Intrepid", המפעילה את הגירסה החדשה ביותר של Windows Mobile, נמצאת ברשת של ספרינט.

סמסונג גם מתכוונת להמשיך בעבודתה עם יישום Oracle של אספקת יישומים ארגוניים לטלפונים שלה. "אנו מבינים שההתקנים הם מגניבים, אבל מדובר באפליקציות", אומר קן דניאלס, מנהל בריתות אסטרטגיות בקבוצת ההפעלות הניידות של סמסונג.

דניאלס עובדת על שותפות עם שניים עד ארבעה ספקי תוכנה בתוכנות ארגוניות שונות קטגוריות כמו CRM ואוטומציה של Salesforce. סמסונג גם חשפה ב- CTIA שירות התכנסות נייד קבוע חדש שיאפשר למשתמשי Windows Mobile לגשת לפונקציות PBX של החברה, כגון ארבע ספרות, וכן לבצע שיחות דרך הרשת האלחוטית האלחוטית. ההנפקה מתבצעת באמצעות שותפות עם Agito, המספקת את הנתב התומך בשירות.

סמסונג יש תקוות גבוהות עבור תוצאות לדחוף הארגון שלה. הוא מקווה לגידול של 40% בחדירה לארגון ב -12 החודשים הקרובים, אמר דנאגי