Windows

מהדורה של Salesforce Summer '13 כדי להתמקד בצ'אטים, רעיונות ללקוחות

Leap Motion SDK

Leap Motion SDK
Anonim

של Salesforce.com הקרובה שיחרור קיץ 13 של מערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM), המבוססת על ענן צמתים, יכלול שורה ארוכה של שיפורים בכלי שיתוף הפעולה של Chatter, כמו גם שיפורים רבים הנובעים מהצעות של לקוחות.

תכונה חדשה Chatter החדש מוגדר לשחרר הוא קהילות, אשר Salesforce.com הודיעה לאחרונה. קהילות מאפשרות ללקוחות ליצור אתרי אינטרנט שבהם הם יכולים לתקשר עם שותפים ולקוחות.

עדכונים נוספים לגבי צ'אטר שהוגדרו עבור קיץ '13 כוללים את הזמינות הכללית של נושאים, שאמורה לסייע למשתמשים לשמור על הזנות המידע שלהם, כמו גם לתת להם כדי למצוא אנשים עם תחומי עניין דומים.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

Salesforce.com מתוכננת גם לבצע שיפורים בממשק ה- API של Chatter (ממשק תכנות יישומים), דוא"ל מבוסס Chatter וחיפוש בתוך פטנטים.

יישום המכירות הליבה, בינתיים, יציע כעת חיזוי כמות. זהו שינוי משמעותי, שכן תחזיות כמות "מסייעות בחיזוי ביקוש של יחידות וניתן להזין אותן למכירות ותפעול מערכות תכנון", אומר האנליסט ריי וואנג, מנכ"ל קונסטליישן.

תכונת מכירות נוספת, פיצולי הזדמנויות, נגזרה רעיון שפורסם ב - IdeaExchange של Salesforce.com, פורום שבו משתמשים יכולים להציע פונקציונליות חדשה של המוצר.

"פיצול ההזדמנויות הוא בקשה מובטחת ב- IdeaExchange", אמר וואנג. "זה המפתח למכירת צוותים, ומשתמשי מכירות ישמחו על זה". לדבריו, תוספת של פיצולי הזדמנויות תביא גם את Salesforce.com בהתאם ל- Siebel CRM של אורקל, אשר יש לה אותו כבר שנים. לאחרונה לקחו את הנושא השיווקי של "חברות הלקוח", מיצוב עצמו בתור ספק עם חברות מוצרים יכולים להשתמש כדי לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות שלהם. תוספת של פיצול הזדמנויות ותכונות אחרות של IdeaExchange שנוצרו בקיץ 13 'מראות ש- Salesforce נוהגת במה שהיא מטיפה ", אומר וואנג.

תכונות חדשות נוספות מתוכננות בקיץ '13 יכסו ניתוח, אפליקציות לנייד ואת הבסיס הבסיסי של Salesforce.com Force.com פלטפורמת הפיתוח.

אבל לפחות תכונה אחת הולכת. "בסוף יוני 2013, נפסיק את הזמינות והתמיכה של Connect עבור Lotus Notes. אנו מבינים כי החלטה זו עלולה לגרום לשיבושים עבור המשתמשים שלך ", מציין המדינה. "אבל אנחנו מאמינים כי זה יאפשר לנו לספק תכונות אחרות שיספקו ערך רב יותר למשתמשים שלך ולכל הקהילה שלנו".

באשר לזמינות של קיץ 13, אתר האינטרנט של מערכת Salesforce.com מופיע ביום חמישי, החל מ -10 במאי ועד ל -15 ביוני