PayPal הוספת תשלומים, ללא תשלום

כשמדובר הכספים האישיים שלי, אני רוצה להישאר מעודכן, אז לדמיין את האימה שלי כאשר PayPal בשקט בשקט על דמי עבור שירות נהניתי קודם לכן בחינם.

כסופר, נתח משמעותי מהרווחים שלי מגיעים דרך PayPal. עבור כל הצדדים המעורבים, זה מהיר יותר ונוח יותר מאשר לשלוח המחאה. אני מחזיק חשבון אישי, ולא פרמיה אחת, מה שאומר שלא הייתי צריך לשלם כל עמלה כל עוד הכסף הועבר ישירות מיתרת חשבון משתמש אחרת של PayPal.

אבל כאשר הכסף התחיל להתגלגל בחודש שעבר, הבחנתי כי חלק קטן ממנו (2.9 אחוזים, בתוספת 30 סנט) לא היה עושה את הקפיצה מן החשבונות של המעסיקים שלי שלי. בחודש יוני, PayPal החלה לחייב תשלומים המסווגים "טובין" או "שירותים", גם אם יש לך חשבון אישי. אפשר לשלוח כסף בחינם כהעברה אישית, אבל זה מיועד רק לחברים ולמשפחה.

כפי שהסברתי לשרלוט היל, מנהלת יחסי הציבור של פייפל, דמי ההוצאות עצמם לא ממש מטרידים אותי. PayPal יכול לנהל את העסק שלו כפי שהוא רוצה, ויש לי כל זכות לקחת את העסק שלי במקום אחר. מה שמרגיז באמת הוא שלא היתה שום התראה על העמלות החדשות, ולא היתה שום הודעה ברגע שהוכנסו. הודעת דואר אלקטרוני אכן יצאה, אמרה, והיתה כתבות חדשותיות ופוסט בבלוג הרשמי של פייפל.

טוב, לא ממש. בד בבד עם עמלות חדשות, PayPal התחיל לאפשר לאנשים עם חשבונות פרמיה לבצע העברות אישיות בחינם. זה נהדר עבור משתמשים שעושים הרבה עסקים ב- eBay, למשל, כי הם כבר לא צריכים לשלם עבור העברות לחברים ובני משפחה. העניין הוא, זה כל פייפל דיבר על כאשר השינויים התרחשו. הכתבות החדשותיות של היל אינן מציינות שום עמלות חדשות.

קיבלתי דואר אלקטרוני על פי מה שהיל הראה לי, אבל הוא לא אומר דבר על שינויים במבנה העמלות למכירת סחורות ושירותים. אם אתה רוצה אישור אמיתי כי דמי השתנה בתחילת יוני, תצטרך לחפש grumblings בפורומים באינטרנט אקראיים. (כמובן, זה שום דבר לעומת כמה מהמחלוקות הקודמות פייפאל עוררה בקרב הלקוחות.)

"לא רצינו ליצור תקשורת רשמית ענקית משינוי תמחור זה, כי לא הוספנו באמת כל עמלות, וקיוויתי שזה יהיה ניסיון שימושי יותר לאנשים ", אומר היל. אולי, אבל בכל מצב שבו אתה לוקח יותר כסף מלקוחות - גם אם זה כמות קטנה - תקשורת רשמית זה מה שמגיע להם. אחרת, אתה פשוט להיות underhanded