Outlook שלח / קבל שגיאה 0x800CCC13 ב- Windows 10

אם שדרגת לאחרונה ל- Windows 10 , ייתכן שתיתקל בבעיה מוזרה בעת עבודה עם לקוח הדוא"ל של Microsoft Outlook . זה פשוט לא מצליח לשלוח דוא"ל, מראה לפעמים את השגיאה הבאה:

חשבון משתמש - שליחת דיווח על שגיאה (0x800CCC13): לא ניתן להתחבר לרשת. אמת את חיבור הרשת או המודם שלך.

אם גם אתה מקבל את השגיאה, ייתכן שתנסה תחילה להשבית את תוכנת האנטי-וירוס שלך באופן זמני, להשבית את כל יישומי הפלאגין של Outlook, ליצור מחדש פרופילי Outlook וכן הלאה. אבל אם זה לא עובד, הנה כמה רעיונות שאולי תרצה לנסות.

Outlook שלח / קבל שגיאה 0x800CCC13

1] זוהי דרך לעקיפת הבעיה. צור קיצור דרך חדש ל- Outlook בשולחן העבודה. לחץ לחיצה ימנית על זה ובחר הפעל כמנהל. עכשיו לראות אם אתה יכול לשלוח או לקבל. אם כן, ניתן ליצור קיצור דרך מורם כדי להפעיל אותו תמיד במצב זה.

2] הפעל את המחשב במצב אתחול נקי ובדוק אם באפשרותך לשלוח / לקבל. אם אתה יכול, אז ייתכן שיהיה עליך לזהות את התוכנית הפוגעת כי הוא מפריע Outlook ולהשבית אותו.

3] צור פרופיל משתמש חדש? האם זה עובד שם?

4] פתח את תיבת ההפעלה, הקלד את הטקסט הבא ולחץ על Enter כדי לפתוח את Outlook במצב בטוח:

Outlook / safe

האם זה פותר את הבעיה? אם כן, חלק מהתוספות יוצר בעיה.

לחץ על תפריט קובץ> אפשרויות> תוספות> לחצן מעבר מלבד ניהול: הוסף תגובה

נסה לזהות את הפוגע - ולהשבית אותו. הפעל מחדש את Outlook ונסה.

5] הפעל את הכלי Microsoft Windows Resource Checker, הידוע יותר בשם System File Checker או sfc / scannow. הכלי מסוגל לסרוק ולאמת את השלמות של כל קבצי המערכת המוגנים ולהחליף גרסאות שגויות בגרסאות נכונות.

אם אתה משתמש ב- Outlook, אני ממליץ לך לסגור את היישום. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן `התחל` של Windows 10 ובחר באפשרות שורת הפקודה (Admin).

לאחר סוג הפקודה sfc / scannow ולחץ על Enter.

אפשר לסרוק את הסריקה. בדרך כלל, זה לוקח בערך 15 דקות עבור סריקה דיסק קשיח רגיל, אבל ניתן לצמצם עוד יותר אם יש לך כונן SSD מהיר.

הפעל מחדש את המחשב.

אם שום דבר לא עוזר, אולי אתה צריך לתקן את Office / Outlook.

ראה הודעה זו אם מתקבלת שגיאה לא מיושמת ב- Outlook