Reinventing Organizations
Joan Fischer, Reinholds, Pennsylvania
OYS מגיב: פישר הגיש תביעה עם PayPal, אך שירות התשלומים המקוון דחה אותה וציין כי "מדיניות תלושי הקונים של PayPal חלה על משלוח טובין אבל לא על סכסוכים על איכות הסחורה ". לאחר שפנינו אל FileDen על הבעיה של פישר, מנכ"ל החברה אמר לנו שכאשר הלקוחות מבטלים את המנויים שלהם, FileDen אינה מציעה החזר עבור הזמן שנותר, אלא אם הלקוח מתלונן על בעיית שירות תקפה (זמן השבתה מוגזם, לדוגמה), או הלקוח מבקש החזר כספי תוך 30 יום ממועד ההרשמה. עם זאת, כמחווה של רצון טוב הוא החזיר את דמי המנוי של פישר.
קל לשכוח מינויים שחודשים אוטומטית. אנו ממליצים לעקוב אחר תאריכי חידוש. חודש לפני כל תאריך, לשקול אם להמשיך את המנוי או לבטל אותו. אם תחליט לבטל, יהיה לך מספיק זמן להודיע לחברה. אם אתה לא מקבל תגובה, להיות מתמיד. ייתכן שיהיה עליך לומר - בנימוס אך בתקיפות - שתכלול צד שלישי כגון Better Business Bureau אם החברה לא תשיב בזמן, וכי תוכל לערער על החיוב אם המנוי שלך הוא התחדש למרות בקשתך לבטל.
כבלים מודולרים חסרים
דניאל מ. גולדינג מאיסט גריניץ ', רוד איילנד, יצר קשר כאשר לא הצליח להחזיר את הכבלים. לאחר מכן, כשששה שבועות, הוא הספיק לשבור את אספקת החשמל למקרר. קולונל מאסטר שלח לו יחידה משופצת, שהוא אומר שהיא פועלת מצוין, אבל החברה לא החזירה את רוב הכבלים המודולריים שביקשה ממנו לשלוח עם היחידה המתה. גולדינג יצר קשר עם קוליד מאסטר מספר פעמים, ונאמר לו, פעמיים בצ'אט ופעמיים בטלפון, שהכבלים שלו יוחזרו - אבל הם לא היו.
לאחר שפנינו למייג'ור מאסטר, נציג הכבלים נשלחו לידיה של גולדינג רָחוֹק. היא רצתה לדעת את שמות הנציגים שדיבר איתם בעבר, אבל לא היה לו את המידע הזה.
אנו ממליצים לרשום את שמותיהם של כל נציגי החברה שאיתם אתה מדבר, לשוחח עם, או לקבל דואר אלקטרוני, מיילים. גם לשאול אם יש להם קו ישיר. אם עליך ליצור קשר עם החברה שוב, נסה לבצע מעקב עם אותו אדם; אם זה בלתי אפשרי, לפחות תוכל לזהות מי נתן לך את ההנחיות או ההבטחות.
האם יש לך בעיה עם ספק חומרה או תוכנה הקשור לשירות לקוחות, אחריות, הנחה או משהו דומה? דואר אלקטרוני [email protected]. אנחנו לא יכולים לטפל בכל בעיה, אבל אנחנו ננסה להתמודד עם אלה המעניינים ביותר
Microsoft תיקון Xbox 360 "חידוש המוות"
לא את הידועה לשמצה חומצה "אדום" מגוון, אבל אתה יכול באותה מידה לראות ארגמן אם אתה נתקל זה הישג- Snuffing באגים.
סקירה: InPaint מסיר אלמנטים לא רצויים מן התמונות שלך עם כמה קליקים
כולנו כבר שם עם תמונות עם אנשים לא רצויים ברקע, באצבעות העדשה ובחות תאריך בפינה. InPaint מאפשר לך להציל את התמונות האלה על ידי הסרת אלמנטים לא רצויים, מה שהופך אותם להיעלם ללא עקבות.
מה נמצא בצד השני של המיקום שלך על כדור הארץ?
סקרן כדי לגלות מה יש ניגוד קוטבי שבו אתה נמצא עומד עכשיו? מה שאתה צריך לעשות הוא לגלות את האנטיפוד שלך.