על הצד שלך: צרות עם כונן קשיח נייד לא תואם

המחשב הנייד שלי צריך כונן קשיח יותר; ו ב NewEgg.com, מצאתי הרבה על כונן קשיח 256GB מ ​​פטריוט. אחרי שלושה ימים בערך, שמתי לב שהמחשב הנייד שלי קפא לסירוגין. עשיתי קצת מחקר ומצאתי כי כמה SSDs יש בעיות רציניות, כי הם בולטים יותר באופן משמעותי כאשר הם מותקנים מחשבים ניידים מסוימים. NewEgg נראה שיש מדיניות של לא מציע החזר או אשראי חנות על מוצר זה. זה מוצר 600 $ ואני לא יכול להשתמש בו עם המחשב הנייד שלי. NewEgg אישרה תחליף, אבל אם זה לא עובד על המחשב הנייד שלי, אני לא רוצה עוד!

- נלסון האריס, אוקלי, קליפורניה

OYS מגיב: נציג תמיכה לקוחות מ NewEgg יש בקשר עם האריס im-mediately לאחר שהזעקנו את החברה על הבעיה שלו. נציג הסביר כי בנסיבות מסוימות, מחלקת שירות הלקוחות של NewEgg יעשה יוצאים מן הכלל ללא החזר. האריס סיפק תיעוד כי הכונן לא עובד עם מחשבים ניידים מסוימים (כולל שלו), אשר עזר במקרה שלו, נציג אמר. NewEgg הסכים להנפיק את האריס והחזיר את דמי ההחזר.

[קריאה נוספת: תיבות NAS הטובות ביותר עבור הזרמת מדיה וגיבוי]

נציג התמיכה בלקוח אמר שמוצרי NewEgg שאינם ניתנים להחלפה או להחזרה עבור החזר הם בדרך כלל פריטים במחיר גבוה, כמו כוננים קשיחים. הוא גם ביקש האריס לשלוח את כל המחקר הוא ערכו על כונן SSD בעיות תמורת 50 $ אשראי החנות.

למרות מרוצה NewEgg של re-sponse למצב שלו, האריס היה מבולבל למה הכונן לא עבודה עם המחשב שלו, מחשב נייד HP מותאם אישית (מובנה) מחשב נייד. פנינו לזיכרון פטריוט על הבעיה. סטיב גאטה, מנהל מחדש עולמי ב- Patriot, אמר כי הגמגום והקפאה היו תוצאה של בעיית תאימות עם יישומים קטנים מסוימים, לא עם המחשבים עצמם עצמם. הוא אמר כי פטריוט יש לבוש את הבעיה בסדרה האחרונה של כונני SSD, את Torqx, על ידי הוספת 64MB של מטמון על הלוח כדי לפצות על חלק מן המגבלות של טכנולוגיית פלאש NAND. כונן האריס שנרכש לא היה חלק של קו Torqx.

אם אתה שוקל לרכוש כונן SSD, להיות מודעים לסיכונים הקפאה או מגמגם המעורבים. אנו ממליצים לקרוא ביקורות באתרי אינטרנט מרובים - לא רק ביקורות של קמעונאי מקוון. לפני שתרכוש כונן, בדוק אם הקמעונאי יחזיר את כספך אם תיתקל בבעיות.

Samsung Jitterbug Recall

Samsung, בשיתוף עם ועדת בטיחות מוצרי הצריכה של ארה"ב, הודיעה על חזרה מרצון של SPH- a110 ו SPH-a120 טלפונים סלולריים Jitterbug עם keypads רגיל ותוכנה BB14 גרסה. Jitterbug מכרה את הטלפונים ישירות לצרכנים באמצעות פרסומות, פרסומים, אלקטרוניקה וחנויות סמים, ובאינטרנט ממארס 2008 ועד מאי 2009. אין טלפונים אלחוטיים אחרים של סמסונג או תוכנה כלולים בזיכרון.

לפי CPSC, טלפונים שנזכרו עשויים להיות באגים קישוריות באזורים מרוחקים יכול להיכשל להתחבר 911 לשיחת חירום. Jitterbug מנכ"ל דוד אינס טוען כי הבעיה הגיאוגרפית משפיעה על מעט מאוד לקוחות. עם זאת, סמסונג ו- Jitterbug פונים ללקוחות ישירות כדי לתזמן שדרוג תוכנה בחינם. צרכנים שעדיין לא התקשרו אליהם צריכים להתקשר לסמסונג ללא תשלום בטלפון 866 / 304-4980.

תמיד על הצד שלך

לקבלת פרטים נוספים על על הצד שלך, עיין במאמרים הבאים:

• "על הצד שלך: בעיות תמיכה BitDefender"

• "על הצד שלך: פשיטת רגל של החברה הנחה משאיר לקוחות ריקה ביד"

• "על הצד שלך: Lynda.com צעדים עד לוח, חסר ספק, טלוויזיה הר הרפיה "

•" על הצד שלך: תיקון טלפונים, ספק חמקמק, סוללה אחזור "

• "על הצד שלך: תיקון ניירת טרחה, כסף יוצא קנדה, סוללה אחזור"