על הצד שלך: מפותח של GPS התקן של מיושן מפות

קניתי טמטום אחד משופץ 130 S מכשיר GPS מ אמזון. למרבה הצער, המפות שלה היו מיושנות. שדרוג למפות הנוכחי יהיה יקר מאז TomTom חיובים לפי הגיל של נתוני המפה. תמיכת טמטם אמרה לי כי ערבות המפה הנוכחית שלה - שאומרת שאם המפה נטענת במכשיר שלך היא לא הגירסה העדכנית ביותר, אתה יכול לקבל את זה בחינם - אינו חל על מכשירים משופצים. אבל תיאור המוצר של אמזון אומר טמטם "מביא את Navigator בחזרה לתנאים חדשים כמו", אשר חשבתי התכוון כי זה כלל נתוני המפה הנוכחית. האם אני תקוע עם או באמצעות יחידת GPS מחוץ תאריך או לשלם דמי שדרוג גבוה?

צ'רלס פולמן, דוסונוויל, ג'ורג'יה

OYS מגיב: לאחר פנינו טמטם על פולמן של בעיה, נציג נציג כי, למרות יחידת GPS של פולמן אינו זכאי ערבות המפה שלה, החברה תציע לו שדרוג המפה בחינם. זמן קצר לאחר מכן, טמטום עדכן את החשבון של פולמן, והשתמש בו כדי להוריד את המפה הנוכחית.

אנו ממליצים לקרוא ביקורות של לקוחות על מוצרים שאתה חושב לרכוש; אנשים אחרים עשויים להודיע ​​לך על מכשולים פוטנציאליים. אם אתה שוקל מכשיר GPS משופץ, שאל את היצרן ואת הספק על מדיניות העדכון שלהם ומדיניות האחריות שלהם.

Rankling Repair Delay

קן ברומברג מהייילנדס ראנץ ', קולורדו, קנה מחשב נייד Alien M15 עבור בנו. כאשר המקרה החל להתפרק, אליאנוור תיקן אותו, אבל עד מהרה המחשב הנייד התחיל להראות את המסך הכחול של המוות, אשר דיווח על "שגיאת חומרה לא תקינה." את Brombergs שלחה את המחשב אל Alienware שוב. החברה הסכימה כי זה גרם לבעיה, ואמר כי היא תעשה תיקונים למרות המחשב הנייד עבר את האחריות לשנה אחת. Brombergs יש את המחשב הנייד בחזרה, אבל BSOD חזר, אז הם שלחו את המחשב בפעם השלישית. לאחר שבעוד שבעה שבועות לא קיבל את זה במשך שבעה שבועות, פנה אלינו קן ברומברג לעזרה.

נציג של אליאנוואר אמר לנו שהחברה חווה עיכובים בחלקי התיקון, מה שגרם לזמן התפנית הארוך. הוא גם אמר לחברה יש כמה דרכים לעזור לפצות על עיכובים. אליאנוור תיקנה את המחשב הנייד של ברומברג תוך שבוע מהמעורבות שלנו ונתנה להם אחריות של שלושה חודשים למתחילים ו- $ 100 בכרטיסי מתנה של אמזון.

אם אתה נתקל בעיכוב ממושך לאחר שליחת מוצר לתיקון, שאל את החברה כדי לפצות אותך.

Belkge Surge Protector Recall

בשיתוף עם ועדת בטיחות מוצרי הצריכה של ארה"ב, בלקין מתקשר שוב ל- 68,700 מגני נחשול מסוג SurgeMaster (דגמים F9G930-10, F9G930-v10, F9G930-10-W, F9G930G-CL ו- F9G930-10-SN שנעשו בשנת 2003, מספר הדגם ותאריך הייצור ממוקמים בגב היחידות).

הסיבה להיזכרות: יציקת הפלסטיק 360 מעלות סיבוב תקע יכול לפצח או לנתק את התקע, מה שהופך סכנה להלם. בכתיבה זו, Belkin יש מחדש שבעה דיווחים של תקע דפוס פיצוח, אבל לא פציעות כבר מחדש ported. צרכנים אשר הבעלים של כל אלה מגיני נחשול צריך להפסיק להשתמש בהם טלפון בלקין ב 800 / 952-1465 כדי להזמין תחליף חינם. לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של החברה