Michael Dalcoe The CEO How to Make Money with Karatbars Michael Dalcoe The CEO
מדינות מתפתחות נהנות מעבודות מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO) שהן "באיכות טובה יחסית" על ידי סטנדרטים מקומיים, אך לתעשייה יש דרך להשתפר בתנאי עבודה מלחיצים, כך עולה ממחקר שנערך על ידי ה- International ארגון העבודה (ILO) שוחרר ביום שני.
מספר גדול של חברות במדינות כמו ארה"ב ובריטניה יש outsourced מוקד טלפוני ועבודה במשרד האחורי למיקומים בעלות נמוכה כגון הודו, הפיליפינים וברזיל. הרבה עבודה נעשית בלילה בגלל ההבדלים באזור הזמן.
עובדים נהנו משכורות גבוהות יותר. השכר של עובדי ה- BPO ההודי כמעט כפול משכר הממוצע במגזרים אחרים של הכלכלה ההודית, על פי המחקר שכותרתו "Offshoring ותנאי עבודה בעבודה מרחוק". בפיליפינים, עובדי BPO מרוויחים 53 אחוזים יותר מעובדים בני אותו גיל בענפים אחרים. [
] מצד שני, מחקר מכון העבודה הבינלאומי מאשר במידה רבה חששות שהועלו על ידי עובדים סוציאליים ואיגודים מקצועיים בהודו על עבודה מלחיצה תנאי עבודה בחברות BPO.
העובדים צריכים להתמודד עם עומסי עבודה כבדים ומשתנים המונעים על ידי מטרות ביצועים, כללים נוקשים ונהלים נאכפים באמצעות ניטור אלקטרוני, ומשימות לא נעימות כגון טיפול בלקוחות קשים בטלפון. > המאמצים של האיגודים המקצועיים להציג מיקוח קיבוצי בתעשיית ה- BPO בכמה מיקור חוץ של מיקומים מרכזיים כגון הודו והפיליפינים לא הצליחו.
"לא הצלחנו להציג מיקוח קיבוצי במרכזי שיחות ובחברות אחרות של BPO בפיליפינים ", אמרה אנה פוס, העומדת בראש מחקר בקונגרס האיגוד המקצועי של הפיליפינים, בראיון טלפוני שנערך ביום שלישי.
הסיבה העיקרית לכך היא שעובדי BPO בפיליפינים, קל מאוד לעבור לתפקיד אחר של ה- BPO אם יש להם בעיה עם המעסיק הנוכחי שלהם, אמר פוס. "הם לא יגיעו אלינו, אם יש בעיה, כי יש הרבה מקומות עבודה", היא הוסיפה. "העובדים של חברות BPO גם לא מצטרפים לאיגודים המקצועיים משום שהם מפחדים מפעולות תגמול מצד מעסיקים", אמר פוס.
מעבר לאגודה של עובדי BPO הודים גם הוא מתוסכל מחוסר עניין מעובדים, על פי האנליסטים.
תעשיית BPO מעסיקה כמיליון איש בהודו, על פי האיגוד הלאומי של חברות תוכנה ושירותים (נסקום).
תנאי העבודה של עובדי BPO מהווים "מתכון מחוייט" עבור סיכונים הקשורים ללחץ, על פי מחקר של ILO. בעיות אלה קשורות בבירור לשיעורים הגבוהים של תחלופת העובדים בענף - שעשויות להיות גבוהות ב -100% מדי שנה בחברות מסוימות - ומייצגות בעיה חמורה בחברות BPO. מציע מספר צעדים שממשלות וחברות יכולות לנקוט כדי לשפר את תנאי העבודה, כולל אמצעים להגנה על בריאות העובדים ובטיחותם בלילה. הוא גם מציע לעצב מחדש את תהליכי העבודה, במיוחד במוקדים טלפוניים, כדי לאפשר לעובדי BPO שיקול דעת נוסף "לעשות שימוש בכישורים שלהם לעתים קרובות." ארגון העבודה הבינלאומי ממליץ גם על מדיניות ונהלים שמטרתם לשפר את הדיאלוג של העובדים עם ההנהלה
Windows 7 יכול לרפא אותנו מהמיתון הכלכלי העולמי? יש כאלה שחושבים שזה הימור טוב, במיוחד כשמדובר במחשבים אישיים ואביזרים דיגיטליים. זה לא סוד ש- Windows 7 ישלח לפני סוף השנה, אבל מנהל טכנולוגיה טייוואני בולט הצטמצם עד סוף ספטמבר או בתחילת אוקטובר, על פי דו"ח של בלומברג. ריי צ'ן, נשיא קומפל אלקטרוניקה, אמר אנליסטים בכנס המשקיעים בטאיפה ביום רביעי כי מערכת ההפעלה הצפויה של מיקרוסופט עשויה גם להצית מכירות PC, אשר נפגעו קשה על ידי הגלובלי שֵׁפֶל. אבל למרות האופטימיות שלו ל- Windows 7, צ 'אן צופה
Compal, אחת מיצרניות התכנות המקוריות הגדולות בעולם (ODMs ), בונה מחשבים ניידים עבור ספקי מחשבים גדולים כמו Hewlett Packard ו- Acer. בעוד הערות של צ'ן על Windows 7 עשוי להיות קצת יותר מאשר משאלת לב, אולי יש קצת אמת שם. מהדורות קודמות של Windows שיפרו את המכירות של חומרת ה- PC, כאשר משתמשי הצרכנים והתאגידים למדו במהרה כי המחשבים השולחניים והמחשבים הניידים הקיימים שלהם היו מתוחכמים מכדי להתמודד עם שדרוג מערכת ההפעלה. מצד שני, מיקרוסופט לא בדיוק מבטיחה שורה ארוכה של תכונות חדשות של משאבים, עם משאבים
רוצה תוכנית דוא"ל מעולה, אבל לא רוצה לשלם אגורה? אז אתה לא תעשה יותר טוב Thunderbird, דואר אלקטרוני תוכנה ממוזילה, אותם אנשים שמביאים לך פיירפוקס. הוא משלב קלות שימוש עם תכונות high-end כגון הצפנת הודעה, חתימה דיגיטלית הודעות, מסננים עבור דואר אלקטרוני אוטומטי טיפול, הודעות חוט טוב מאוד. גרסה זו מוסיפה שיפורים בממשק, כגון כרטיסיות, שהופכים את זה למהיר יותר לתיבת הדואר הנכנס שלך.
New to Thunderbird הם כרטיסיות לטיפול בדואר.
Radiola היא תוכנית רדיו הגון באינטרנט שעושה עבודה נהדרת על אספקת צליל איכותי בחבילה קטנה. לא הכי טוב, אבל צריך להיות מספיק טוב.
האזנה ל