אנדרואיד

Office Depot מואשם לקוחות הונאה

3000+ Common Spanish Words with Pronunciation

3000+ Common Spanish Words with Pronunciation
Anonim

עוד חנות אלקטרוניקה גדולה תיבת עומד בפני האשמות של שקר ללקוחות כדי לנסות סליל בעסקים. משרד דיפו "עודד" את מקורביו להטעות רוכשים פוטנציאליים על תמחור, חקירה על ידי מגזין ניידת טוען.

זה לא המקרה הראשון של רשת לבנים וטיח שנורה תחת אש בספק טַקטִיקָה. עם סגירתו החלקית של קומפוזיה והמיתו האחרון של סירקויט סיטי, עולה השאלה: מדוע אין מקומות אלה מתחילים להתפתח לפני שכולם מרוויחים מצבות בבית הקברות האלקטרוני?

התראות משרד דיפו

[קריאה נוספת: הבחירה שלנו עבור המחשבים הניידים הטובים ביותר למחשב]

הטענות האחרונות, שמקורן במספר עובדים עכשוויים ועובדי אופיס דיפו לשעבר, טוענים שהחברה סיפרה באופן נרחב לעובדיה לעשות דברים כגון הוספת תוכניות שירות אופציונליות לפריטי סליקה מבלי לספר ללקוחות. מקור אחד אומר כי מקורבים היה להשיג זאת על ידי שינוי pricetags ב Photoshop כדי להפוך את מחיר הבסיס נראה גבוה יותר מאה דולר, ובכך נותן את החנות האשראי למכור את ההרחבה בלי הלקוח אפילו לדעת.

"הבוס שלי אומר, אתה צריך לעשות כל מה שנדרש כדי לקבל את המחיר הזה, "" עובד המזוהה כמו אלכס אומר מחשב נייד. "אני הולך לפוטושופ, עושה את זה - הוא בא ואומר, 'זה יפה, אני אוהב את זה, עשה את זה לכל האחרים'." אפילו בלי הטריק פוטושופ, השותף טוען שזה היה מקובל להגדיל את "פריט הסליקה" המחירים כך אחריות מורחבת כלולים בשקט בעלויות.

החקירה של מחשב נייד עולה כי בפועל יש המורחבת על פני חמש מדינות לפחות. אם הכל נכון, זה הוא די מאכזב - אבל זה לא בהכרח צריך לבוא בתור הפתעה מוחלטת.

רגשות מוכרים

זה היה רק ​​לפני שנתיים כי בסט ביי מצא את עצמו על סוף מקבלת תביעה של היועץ המשפטי לממשלה. קונטיקט, היועץ המשפטי לממשלה, ריצ'רד בלומנטל אמר כי החנות שמרה על גרסה פנימית נפרדת של אתר האינטרנט שלה, ש"זהה כמעט "ל- BestBuy.com - אלא שמחיריה היו גבוהים יותר. פירוש הדבר הוא שלקוח שמנסה להשיג מחיר מחיר ממה שהוא מצא באינטרנט יראה פתאום מחיר אחר כאשר עובד משך את הדף בתוך החנות. "

" בסט ביי קנתה את העסקה הגרועה ביותר: המתג פלוס הצרכנים לפתות את הצרכנים לחנויות עם הנחות מובטחות באינטרנט, רק כדי לגבות מחירים גבוהים בחנות, "אמר בלומנטל באותה עת. "בסט ביי השתמשה בקיוסקים בחנות כדי להסתיר מחירים נמוכים יותר באינטרנט ולהשתלט על ערבות המחיר שלה".

בעוד ש- Best Buy הכחישה כל עוולה בזמנו, כשבעה חודשים לאחר מכן - בדצמבר 2007 - קבוצה חדשה של לקוחות בא קדימה עם אותן האשמות.

L.A. טיימס הכתב אפילו אישר את המחירים השונים באתרים שלו. הלוואי שהנושאים הסתיימו שם. אבל, בעוד מקרים אחרים לא יכול להיות כל כך קיצוניים, רשתות באנר שם ראו יותר מניותיהם של תלונות על שירות לקוחות זול ודחיפה לא הוגנת של תוספות במחיר מופקע מיותר.

A 2007

PC חקירה עולמית על ידי סופר בכיר טום ספרינג מצא גם את מעגל העיר ואת בסט ביי ניסו ללא הרף לדבר לקוחות לתוך קונים תקליטורי התאוששות מתוצרת חנות עם מחשבים ניידים חדשים. עובדים ב 3 מתוך חמישה Best Buys באביב ביקר הלך רחוק ככל להגיד לו שהוא לא יכול לעשות את הדיסקים בכוחות עצמו ואת צריכה לשלם את 30 $ אם הוא רוצה לקבל אותם. האביב מאוחר יותר יצר את הדיסקים שלו במשרד בעוד כשעה. המדריך של המחשב הנייד אפילו קיבל הוראות. בסט ביי הגיבה באומרו כי הניסיון עשוי להיות "תוצאה של miscommunication" וכי הדיסק בחנות הוצעו רק כ"נוחות ללקוחות ".

התעוררות, קמעונאים

תמיד יש הסבר, אבל העובדה היא שזה הפך להיות יותר ויותר מאתגר להיות בעל ניסיון טוב בחנות האלקטרוניקה הגדולה תיבת. ב שדרוג המחשב האישי שלי רק לאחרונה, ניסיתי ללכת CompusA המקומי להרים כמה חלקים כדי שאוכל לקבל אותם בידיים שלי באותו לילה. אחרי שאיש מכירות פשוט התרחק ממני בזמן שדיברתי איתו, יצאתי, הלכתי הביתה והזמנתי את הרכיבים באינטרנט.

זה כואב לי לראות שרשראות כמו מעגל העיר סוגרות את הדלתות. למרות הקלות של קניות באינטרנט, יש ערך ברור כדי להיות מסוגל לבקר מיקום פיזי, להציג את המכשיר הפיזי שאתה רוכש, ו - תיאורטית, לפחות - לשוחח עם מקצועי ידע על האפשרויות שלך. אבל העובדה היא שלשרשראות הלבנים והטיט אין עוד מונופול בשוק. הרבה אנשים היו רק ברגע הצבע, לחץ, ולקבל את הפריטים שנשלחו מבלי להיכנס למכוניות שלהם. אם קמעונאים האלקטרוניקה רוצה להימנע מלעבור את הדרך של 5.25 "כונן תקליטונים, הם צריכים לשחק את נקודות החוזק שלהם - כנה קשוב אינטראקציה עם הלקוח - או, לפני שאתה יודע את זה, מעגל סיטי הולך להיות הרבה של החברה מקום המנוח האחרון שלה.

התחבר עם JR Raphael בטוויטר (@jr_raphael)