Windows

מיקרוסופט מנסה לחסום חששות לגבי אחריות Surface Pro בסין

יום עיון: אני מחליט(ה) אנלוגי(ת) בעולם דיגיטלי (ברכות, ד"ר צחי חייט) 22/1/2018

יום עיון: אני מחליט(ה) אנלוגי(ת) בעולם דיגיטלי (ברכות, ד"ר צחי חייט) 22/1/2018
Anonim

מיקרוסופט מנסה לחשוף את החששות לגבי מדיניות האחריות של Surface Pro בסין רק יותר משבוע לאחר אפל התנצלה על שירות הלקוחות שלה woes במדינה.

ביום חמישי, מיקרוסופט אמרה כי מדיניות האחריות שלה עבור החדש שהושק Surface Pro Tablet היו בקנה אחד עם החוק הסיני. זה קרה לאחר שהרדיו הלאומי של סין הפעיל דו"ח מוקדם יותר השבוע המאשים את ענקית הטכנולוגיה האמריקנית באי-עמידה בכללים המקומיים על תיקוני מוצרים.

הביקורת באה בעקבות אפל שהביאה מהמדיה הממשלתית, האשים את החברה של תקני אחריות תקנית. לאחר שבועיים של ביקורת מאתרי הטלוויזיה והעיתונים, התנצל מנכ"ל אפל, טים קוק, ואמר כי החברה תשפר את שירות הלקוחות שלה.

במקרה של מיקרוסופט, הרדיו הלאומי של סין דיווח על הטענה שהחברה של Surface Pro תומכת רק שָׁנָה. זה מפר את חוקי האחריות המקומיות, כי המדינה צריכה להיות מכוסה על ידי רכיבי המחשב במשך שנתיים, על פי הדו"ח. הביקורת על מדיניות האחריות של מיקרוסופט היתה עד כה פחות עוינת ומרווחת הרבה יותר מאלה שנכללו נגד Apple בחודש שעבר. אבל ביום חמישי, מיקרוסופט ביקשה להגיב ואמר אחריות Surface Pro שלה מכסה הן את המכשיר ואת המרכיבים העיקריים במשך שנתיים. החברה גם מרחיבה את האחריות על התקן ה- Surface Surface שלה לשנתיים כדרך לפשט את המדיניות שלה.

"מיקרוסופט פגשה תמיד (או אפילו חריגה) את הדרישות הבסיסיות של חוקי הצרכן המקומיים עם המוצר Surface שלה והמכירות שלנו בסין ", הוא אמר בהצהרה.

החברה השיקה Surface Pro שלה בסין רק בשבוע שעבר. בנוסף, החברה גם פרסמה גרסה בלעדית של Tablet Tablet במיוחד עבור השוק הסיני