Microsoft מגדירה תמחור של שירותים מארחים, שותפים של אירקס

מיקרוסופט יום שלישי חשף תמחור עבור השירותים המתקדמים שלה פרודוקטיביות עסקית מאוחסנת וחשפה מודל הערוץ שלה המאפשר שותפים לשווק את השירותים הללו. עם זאת, בעוד החברה ציירה תמונה ורודה להזדמנות השותף סביב המודל המתפתח שלה תוכנה פלוס שירותים, לא כל השותפים שלה היו נרגשים עם הרעיון של מיקרוסופט מתחרה איתם בשוק זה. מתכננים לעבור מהספקת תוכנה מקומית בלבד לשילוב של תוכנה ושירותים מתארחים, מיקרוסופט בתחילת השנה הבאה תתחיל להציע חבילת פרודוקטיביות עסקית מתארחת הכוללת את Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online ו- Office Live Meeting תמורת 15 דולר ארה"ב לכל משתמש, לחודש.

החברה חשפה את התמחור עבור השירותים המתארחים הקרובים שלה בכנס השותפים העולמי שלה (WPC) ביוסטון השבוע. שותפי השירותים המתארחים של מיקרוסופט כבר יכולים להציע ללקוחות את החבילה הזו באמצעות מסרים מאוחסנים ושיתוף פעולה 4.5 של מיקרוסופט, שאותם פרסמה החברה לפני שבועיים.

בנפרד, מיקרוסופט תמכור את Exchange Exchange המארח עבור $ 10 למשתמש, לחודש; SharePoint Online עבור 7.25 $ למשתמש, לחודש; Office Communications Online עבור $ 2.50 למשתמש, לחודש; ו- Office Live Meeting Online במחיר של 4.50 $ למשתמש לחודש.

משמעות הדבר היא שאם לקוחות יקנו את כל הסוויטה, הם יקבלו הנחה של 38% מאשר אם הם יקנו את המוצרים בנפרד, אמר מנהל השירותים המקוונים של מיקרוסופט, Eron Kelly, שיחת ועידה ביום שלישי.

על גבי שירותי התפוקה העסקית המתארחים שלה, הציגה מיקרוסופט גם שתי הצעות "ללא שולחן" המאפשרות לחברות להציע עובדים שאינם בהכרח יושבים מול מחשבים, אך עדיין זקוקים לגישה לדואר אלקטרוני ולפנים אתרי אינטרנט החברה גישה לאותם שירותים מקוונים. Exchange Online Online Deskless ו - SharePoint Online Deskless Worker יהיה זמין עבור $ 3 למשתמש, לחודש בתחילת השנה הבאה.

מיקרוסופט עומדת בפני לחץ תחרותי של גוגל, אשר מציעה שירותים מתארח דומה ללקוחות עסקיים, ולכן נאלץ מחיר אבל זה גם מעמיד אותם בתחרות ישירה עם שותפי שירותים מתארחים המציעים שירותים מתארחים משלהם באמצעות תשתית התוכנה של מיקרוסופט. כמו כן, השותפים המסורתיים של המפיצים לא יראו את סוג השוליים בשירותים של מכירה חוזרת, שאותם הם מכירים עם מכירת תוכנה מורשית דרך ה- CPU המסורתית. לדבריהם, אחד משותפי מיקרוסופט לשעבר שביקש לא להיקרא חשד כי מיקרוסופט ידעה שזה יגרום לצעירים המארחים שלה לצער אם היא תצעד קדימה ותציע שירותים משודרים משלה, אבל היא חושבת שזה מחיר קטן לשלם בהשוואה להפסיד את העסק הזה לגוגל. "אני חושב שהם הביטו ביד אחת [ו] הם הביטו ב- Google, שגורמת לכל מיני סוגים של כאבי ראש והיא תחרות קשה, והסתכלו על קבוצה של שותפים ארוכי טווח של Exchange וחשבו, 'מי אנחנו יכולים להרשות לעצמנו [לנטרל] יותר?' " הוא אמר. "זה ברור מה הם בחרו."

דני אסנר, מנהל השיווק של מיקרוסופט אירח שותף Exchange Intermedia, אמר כי התמחור של מיקרוסופט עבור השירותים המתארחים שלה הוא "אגרסיבי מאוד" יאלץ שותפים מאוחדים של החברה "להעביר את הערימה כדי לשמור על שולי רווח ".

לדוגמה, Intermedia יכולה להציע תמיכה בדואר אלקטרוני נייד עבור משתמשי BlackBerry בגירסה מתארחת של Exchange, בעוד ש- Microsoft אינה מציעה שירות זה.

עם זאת, גם אם שותפים מתארחים עשויים לעבוד קשה יותר עכשיו, כי מיקרוסופט מתחרה איתם, אמר אסנר כי מיקרוסופט היא "להביא את החינוך בשוק ומודעות בשוק" לשירותים שירותי מתארח הוא דבר טוב עבור כל מי שמספק את השירותים האלה.ואכן, סקוט גוד, סגן נשיא השיווק של שותפה נוספת של מיקרוסופט, Azaleos - המציעה שירותים מנוהלים עבור לקוחות Exchange המתקינים את התוכנה במקום - אמר כי לקוחות רבים מעדיפים לקבל את הדואר האלקטרוני הקנייני שלהם מתארח במקום בחווה כי "עדיין יש אחוז עצום של לקוחות שיפעילו אותו באופן מקומי ורוצים להריץ אותה באופן מקומי בגלל חששות ביטחוניים", הוא אומר בבורסה. אבל גם אם מיקרוסופט הכירה כמה שותפים עשוי להיות מרוצה עם המודל העסקי החדש, אך הכרחי שלהם, החברה בהחלט לא רוצה לחתוך ערוץ השותף הנאמן שלה מתוך אסטרטגיית השירותים שלה, שבו הוא מודל חדש של הפניה ללקוח סביב שירותים מתארח נכנס לשחק. > שותפים יכולים להציע את שירותי הפרודוקטיביות העסקית המתארחים של מיקרוסופט ללקוחות ולקבל 12% למשתמש, לחודש, מראש בחוזה לשנה הראשונה, ו -6% למשתמש, לחודש, עבור דמי המנוי השוטפים, סיוע. אז בשנה הראשונה, משווקים של שירותים מתארחים יקבלו 18 אחוזים שולי על ערך המנוי, ו 6 אחוזים בשנים שלאחר מכן, אמר קלי של מיקרוסופט.

מיקרוסופט גם מעודד שותפים להוסיף ערך המכירה על ידי עושה את מה שיש להם תמיד נעשה הכי טוב, מציע שירותי אינטגרציה, ייעוץ וניהול על גבי כל מוצרי הספקים הלקוחות שלהם קונים, בין אם מתארח או על הנחת יסוד.

בראיון יום שלישי אחרי הכותרת המרכזי שלה ב WPC, אליסון ווטסון, סגן נשיא החברה של מיקרוסופט אמר כי מיקרוסופט למדה מודלים לשותפים מבוססי מנוי בשווקים אחרים - כמו שוק העסקים הניידים - ועשתה עבודה נרחבת עם שותפים כדי לעזור להמציא את אחוזי המרווחים עבור השירותים המארחים שלה

"לא רק את דמי upfront מראש עבור ההפניה, אבל את המשך עמלות לאפשר [שותפים] לבנות זרם קצבה עשיר, "היא אמרה.

עם זאת, ווטסון אכן הודה כי כמה שותפים מודאגים כי על ידי resell כאשר היא תטפל במיקרוסופט, מאחר שהחברה תטפל בתמיכה ובחיובים עבור השירותים.

היא מייחסת זאת לחשוש בקרב השותפים שהם לא יהיו חלק מהיחסים המתמשכים עם הלקוח, וזה לא המקרה. ""הדאגה ששמעתם תקפה ואני שומע גם את זה," אמר ווטסון. "אבל ברגע שאנחנו מתיישבים ומלווים אותם דרך חוויית המשתמש של האינטראקציה בין הלקוח לבין השותף המקוון, זה יביא אופטימיות טובה לגבי היכולת שלהם להיות חלק עשיר של הפתרון".

לדוגמה, עבור שותפים המנהלים הנוכחי הסכמי הארגון עם מיקרוסופט, חבילת הפרודוקטיביות העסקית המתארחת של החברה תהיה רק ​​עוד מוצר מק"ט בהסכם זה. משמעות הדבר היא כי שותפים יקבלו שולי הרווח הקיימים על שירותי אירוח של מיקרוסופט כי הלקוחות שלהם לרכוש בדיוק כפי שהם היו על כל מוצר אחר, ולהמשיך לשמור על הקשר שלהם עם הלקוחות, אמר ווטסון.