חנויות קמעונאיות של מיקרוסופט הצעה מסוכנת

ההחלטה לפתוח חנויות היא סיכון מחושב, כי סביר להניח להוכיח מאמץ מאתגר יותר ממהלך של אפל לקמעונאית לפני שמונה שנים.

מיקרוסופט אמרה בשקט בשבוע שעבר היא תפתח רשת של חנויות, מסגור את החדשות בהודעה כי היא שכרה את דייוור פורקס, מנהל לשעבר של Dreamworks, לקחת על עצמו תפקיד חדש כסגן נשיא תאגידי של חטיבת קמעונאות חדשה בחברה.

החברה הציעה מעט על התוכנית הספציפית שלה לחנויות או היכן היא תפתח את הראשונה שלה, אומר רק כי היא רוצה "להפוך את המחשב ואת חוויית הקנייה של מיקרוסופט", על פי הודעה לעיתונות. [

[לקריאה נוספת: מגיני נחשול הטוב ביותר עבור האלקטרוניקה יקרים שלך]

למרות מיקרוסופט עושה הרבה מהכנסותיה ממכירת תוכנות לעסקים, החברה מגדילה את תיק המוצרים שלה ישירות לצרכן עם מוצרים כמו ה- Xbox 360 ונגן המדיה הדיגיטלית של Zune.

עם זאת, המוצר הצרכני הפופולרי ביותר שלה, מערכת ההפעלה Windows הלקוח, נמכר בעיקר באמצעות OEMs ולא ישירות מהמדף לצרכנים. אותו הדבר נכון גם לגבי מערכת ההפעלה Windows Mobile שלה, המפעילה טלפונים חכמים שנמכרים בחנויות אלקטרוניקה ואלקטרוניקה.

זה מציג אתגר עבור מיקרוסופט משום שבניגוד ל- Apple, היא אינה יכולה למלא חנות את כל המוצרים שלה, ויהיה עליה להציע גם מוצרים משותפים, אמר מאט רוסוף, אנליסט בחברת "כיווני מיקרוסופט".

בשל אופי עסקיה, מיקרוסופט אינה יכולה לספק את אותו סוג של ניסיון קמעונאי יעיל, אפל עושה, אמר. יתר על כן, המשימה של החברה עבור החנויות שלה היא מסובכת כי שותפים עשויים לרצות לומר איך המוצרים שלהם מוצגים. עם זאת, מיקרוסופט יכולה למנף את הקמעונאות שלה כדי לשלוט על מפרט החומרה עבור Windows 7, המהדורה הבאה הבאה של הלקוח שלה מערכת ההפעלה, באסטרטגיה דומה לזו שלקחה עם קמפיין קמעונאי שתוכננה סביב ויסטה, אמרה כי כדי לחפוף עם קמפיין שיווק ויחסי פרסום של Windows Vista בהיקף של מיליוני דולרים בשנה שעברה, מיקרוסופט פתחה "חנות בתוך חנות" על חנויות קמעונאיות, ודרש יצרני מחשבים לעמוד במפרטים מסוימים עבור מחשבי Windows Vista שנמכרו בחנות, אמר. "הם אמרו שאם אתה רוצה שזה יהיה תכונה בסביבה הקמעונאית שלנו, זה חייב להיות בטוח "הוא אמר כי לאחר ש- Microsoft יש חנויות משלה, היא עשויה לנסות את אותו הדבר עם מחשבי Windows עתידיים כדי לשמור על רמה קפדנית של איכות עבור Windows 7 מכונות אחרות Microso מוצרים מבוססי-רגל שנמכרו בחנויות ", אמר." המעבר של מיקרוסופט לקמעונאות אינו מפתיע, שכן הוא טבל אצבע לתוך הבריכה הזאת לפני. מיקרוסופט פתחה חנות שמציעה מכשירים ניידים מבוססי Windows ותוכנת shrinkwrapped במתחם הבידור והמסחר של סוני מטרון בסן פרנסיסקו ב -1. עם זאת, החנות נסגרה ב -2001, וסוני אמרה השבוע שהיא סוגרת את חנויות הפלייסטיישן והסטייל שלה זה מאוד מורכב, אשר נאבק כלכלית.

סגרים אלה מצביעים על אתגר נוסף עבור מיקרוסופט: המיתון הכלכלי העולמי, שהוא סביבה קשה עבור עסקים חדשים. עם זאת, רוזוף אמר כי מיקרוסופט כנראה לא תפתח את החנות הראשונה שלה לפחות עוד שנתיים בערך, ועד אז התנאים עשויים להשתפר.

יתר על כן, למרות מיקרוסופט יש כמה בעיות פיננסיות משלה - החברה החמיצה ציפיות ההכנסות שלה עבור הרבעון הפיסקלי שלה 2009 - זה עדיין "יש טונות של מזומנים והוא עדיין רווחי מאוד", אמר. "אם אתה עושה טוב מאוד ויש לך את היכולת, אתה רוצה לנסות להתרחב בזמן ההשבתה." עם זאת, בגלל העסק של מיקרוסופט מאז ומתמיד סביב שותפים - כולל קמעונאים - הפצת רבים של מוצריה, הצרכנים עשויים לא להיות נוטים לבקר בחנות של מיקרוסופט כפי שהם הולכים לחנות אפל"לא הייתי יוצא מדרכי להגיע לחנות של מיקרוסופט", אמר אלכס קראבלי, משתמש ב- Windows Vista וסגן מנהל יוזמת Grassroots המבוססת על ניו יורק. הוא אמר כי חנויות Apple הם המקום היחיד שאתה יכול לקבל את רוב מוצרי אפל, אז זה הגיוני ללכת לאותם חנויות אם אתה רוצה לקנות iPhone או מחשב Mac.

עם זאת, "השוק רווי" עם מוצרי מיקרוסופט, הוא אמר, כך איתור קמעונאי שמוכר אותם לא קשה מאוד. לדברי קרבלי, הוא מעדיף ללכת לשקע הקמעונאי הקרוב אליו - בין אם מדובר בחנות של מיקרוסופט ובין אם לאו - כדי למצוא את מה שהוא מחפש. בכל פעם שהם מופיעים, לשוק הקמעונאי של מיקרוסופט יהיה לפחות אחד פחות מתחרה. רשת Circuit City, רשת האלקטרוניקה הגדולה, החלה לסגור את כל חנויות הקמעונאיות שנותרו בחודש ינואר.

שאלה גדולה נוספת עבור חנויות הקמעונאות של מיקרוסופט היא האם החברה יכולה למשוך עיצוב אסתטי מושך עבור החנויות שלה כמו אפל. עיצוב חדשני וקל לשימוש עבור מוצריה מעולם לא היה נקודת החוזק של החברה, כפי שמעיד קונסולת המשחקים Xbox 360 שלה, אמר רוזוף. "הם היו כל כך גאים בזה, אבל כשראיתי את זה חשבתי, זה נראה כמו מחשב לבן, "אמר. "זה לא היה העיצוב הכי מגניב בעולם".

נגן Zune של מיקרוסופט, שהושק כמתחרה ל- iPod של אפל, זכה גם הוא לביקורת על עיצובו הקלונקי ועד כה לא זכה לפופולריות רבה בקרב הצרכנים. >