Car-tech

Microsoft פותחת חנות CRM

עשרת הדברים החשובים ביותר שלמדתי במיקרוסופט

עשרת הדברים החשובים ביותר שלמדתי במיקרוסופט
Anonim

מיקרוסופט מתכננת לקחת אות (CRM) עם Salesforce.com עם המהדורה הקרובה של CRM 2011, על ידי הוספת אתר שוק שבו שותפים יכולים למכור יישומים משלימים.

CRM 2011 יהיה זמין בטא בחודש ספטמבר, החל מהדורת Online. שוק הדינמיקה, אשר מהדהד Appforcechange של Salesforce.com, ילך לחיות באותו חודש גם כן. החל מהגרסה המקוונת, היישום יהיה זמין בדרך כלל עד סוף השנה, על פי הדוברת.

מיקרוסופט תרחיב גם את הזמינות הגיאוגרפית של CRM Online ל -40 שווקים עד סוף השנה, והוסיפה את אוסטרליה, ברזיל, קולומביה, קוסטה ריקה, צ'ילה, קפריסין, פרו, טרינידד וטובגו לרשימה.

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

מוצר הליבה CRM מקבל מגוון עדכונים גם כן, אשר מתואמים למשימה של משתמש, כמו גם אינטגרציות משופרות עם Outlook, Office ו- SharePoint. "> CRM 2011" כבר מבשל במשך זמן רב ", אבל ספקי תוכנה עצמאיים נראה להוט לעבוד עם זה, אמר 451 קבוצת האנליסטים בסין Martens באמצעות דואר אלקטרוני.

Dynamics Marketplace הוא "אינטגרציה חשובה, שכן אחת הסיבות כמה לקוחות מדברים על הולך עם Salesforce.com הוא מסוגל לזהות בקלות מערכת אקולוגית שלמה של יישומים משלימים הרחבות סביב CRM שלה - "משהו שמיקרוסופט עושה טוב לחיקוי", היא מוסיפה. "מיקרוסופט מקפידה לשמור על הקשרים בין CRM ל- Office, שכן Salesforce.com לא יכול להתחרות גם שם", אומר מרטנס. CRM 2011 - מודל התמחור שלה - לא ברור. לדברי מיקרוסופט, "מיקרוסופט אגרסיבית למדי בתמחור CRM Online בהשוואה ל- Salesforce.com", אומר מרטנס. יחד עם העובדה שהלקוחות יכולים גם לבחור לפרוס את יישום ה- CRM המקומי שלה או באמצעות אירוח שותפים, אם מיקרוסופט תמשיך עם את הלחץ התמחור יש לה מקרה תחרותי חזק נגד Salesforce.com, היא הוסיפה.

מיקרוסופט מתכננת לשחרר מידע על התמחור במועד מאוחר יותר, על פי דובר.

אבל בסך הכל, מיקרוסופט יש הרים גבוה לטפס לפני זה. האחרונה היא הספקית הגדולה ביותר של תוכנות אוטומציה למכירות בעולם, עם הכנסות של 885 מיליון דולר בשנת 2009, לפי דו"ח שפורסם לאחרונה על ידי חברת המחקר IDC.

Oracle ו- SAP תפסו את החריצים השני והשלישי ברשימה של IDC, עם 820 מיליון דולר ו 642,000,000 $, בהתאמה. מיקרוסופט הגיעה למקום החמישי עם 139 מיליון דולר.

נתוני IDC אינם כוללים "הכנסות משירות הנובעות מאימון, ייעוץ ואינטגרציה של מערכות, אשר נפרדות (או בלתי משולבות) מהרישיון הנכון לשימוש", על פי הדו"ח

כריס Kanaracus מכסה תוכנה ארגונית וטכנולוגיה כללית חדשות חמות עבור

שירות חדשות IDG

. כתובת הדואר האלקטרוני של Chris היא [email protected]