Car-tech

מיקרוסופט מאשימה את Outlook, הפסקות Hotmail בשרתים שחומם יתר על המידה, מתנצל

Our Miss Brooks: Connie the Work Horse / Babysitting for Three / Model School Teacher

Our Miss Brooks: Connie the Work Horse / Babysitting for Three / Model School Teacher

תוכן עניינים:

Anonim

ההפסקה שעזבה את משתמשי Outlook.com ו- Hotmail ללא גישה להודעות האימייל שלהם במשך כמעט 16 שעות בשבוע נבעה מהתחממות יתר של השרתים, אמרה מיקרוסופט.

שיבוש השירות החל בסביבות 13:30 PDT ב -12 במארס והשפיעה על הגישה ל- Hotmail.com ו- Outlook.com, כמו גם למשתמשי שירות SkyDrive. הסוגיה נקבעה כ -16 שעות מאוחר יותר, בסביבות 5.40 בבוקר PDT ב -13 במארס. בזמנו, מיקרוסופט הכירה בבעיות אך לא פירסמה הסבר.

ארתור דה האן, סגן נשיא מיקרוסופט, הסביר במאמר בבלוג מאוחר ביום רביעי, כי ההפסקה התרחשה לאחר שהחברה עודכנה קושחה על חלק מרכזי במערכות שלה. [

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

הוא כתב: "זהו עדכון שבוצע בהצלחה בעבר, אך נכשל במקרה הספציפי הזה באופן בלתי צפוי. כשלון זה גרם לטמפרטורת טמפרטורה מהירה ומהירה במרכז הנתונים. ספייק זה היה משמעותי מספיק לפני שזה היה להקל כי זה גרם אמצעי הביטחון שלנו לבוא למקום עבור מספר רב של שרתים בחלק זה של מרכז הנתונים. "

בני האדם נאלצו להתערב!

הבעיה overheating מנע גישה תיבות הדואר של המשתמשים המאוחסנות בשרתים המושפעים, וגם מנעו מהמערכת לעבור לשרתים המתנה כדי לאפשר גישה מתמשכת, הסביר דה האן, כך שהתיקון זקוק הן לתוכנה והן להתערבות אנושית. "

" הדרישה להתערבות אנושית כזו אינה את הנורמה עבור השירותים שלנו הוסיף זמן משמעותי לשיקום ", אמר.

מיקרוסופט התנצלה על ההפסקה, אבל לא אמר בדיוק כמה משתמשים מושפעים:" אנו מתנצלים בכנות וחרטה על ההשפעה של הפסקת זה על כל מכם. עכשיו, אחרי שעברנו את ההחלטה, אנחנו גם עובדים קשה על הבטחת שזה לא יקרה שוב. "

במקרה של הפסקות עתידיות, דה האן כתב כי" //status.live.com תמיד הדרך הטובה ביותר והאמינה ביותר לקבל מידע בזמן אמת ספציפי לכל בעיה שירות שאנו נתקלים, וכאשר אתה מחובר, הוא מותאם אישית על בסיס הבריאות של החשבון הספציפי שלך. "

תזמון רע

outage לא הגיע בזמן טוב עבור Microsoft. ה- Outlook.com חידש את עצמו במצב תצוגה מקדימה בחודש יולי האחרון, הבשר כיורשו של Hotmail ויריבו ל- Gmail ו- Yahoo Mail.

לאחר בדיקה מקיפה, מיקרוסופט פתחה את Outlook.com לכל מי שרצה להגר מ- Hotmail, קדימה של הגירה מלאה של 360 מיליון חשבונות דוא"ל על ידי קיץ 2013.

שישים מיליון משתמשים Hotmail היגרו לשירות החדש. עם זאת, הפסקה של 16 שעות אינה האות המרגיע ביותר לשלוח למשתמשי Outlook, שגם הם לא הצליחו לגשת לחשבון שלהם במשך מספר ימים באמצע ינואר ושוב בסוף פברואר.