Brian McGinty Karatbars Gold Review December 2016 Global Gold Bullion Brian McGinty
Sears, Saks Fifth Avenue, Costco, Dell, Victoria's Secret, Bloomingdale's ו- Williams-Sonoma ראו את כל האתרים שלהם לקויים בשלב מסוים בין יום שישי ליום שני, על פי חברות שעוקבות אחרי ביצועי האינטרנט.
למחרת חג ההודיה חופשה בארה"ב, הידועה בשם יום שישי השחור, היא יום קניות גדול ובעיטות מחוץ לסוף שבוע גדול עבור קמעונאים כי קשרים עם מכירות ענק באינטרנט על מה שמכונה Cyber יום שני.
חנויות מקוונות כי איטי לסרוק, לחזור הודעות שגיאה או התמוטטות לגמרי הן הקללה של קמעונאים, שכן בעיות אלה הן הפיכה גדולה עבור קונים פוטנציאליים, בהתאם לחומרה שלהם, יכול לפגוע קשות במכירות. [
[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת טלוויזיה הטוב ביותר]רוב של הבעיות השפיעו על הקופה תהליכים, וייתכן מאוד שהובילו לאיבוד המכירות בנקודה שבה הלקוחות עמדו לבצע רכישה, אמר שון ווייט, מנהל פעולות חיצוניות בחברת ניטור האינטרנט של חברת Keynote Systems. "Checkout הוא ללא ספק החלק הקריטי ביותר של חוויית הקנייה המקוונת", אמר וייט. בעיה זו משקפת פיקוח משותף מצד קמעונאים מקוונים: בדיקות עומס של כל החנות האלקטרונית שלהם, לא רק בדף הבית, אמר.
Keynote, המנטרת את הביצועים של 35 קמעונאים מקוונים גדולים, סימנה את אתר האינטרנט של סירס כאחת חווה קשיים גדולים ביום שישי. Sears.com לא היה זמין בין השעות 10:00 ל -12: 30. זמן מזרחי, ושוב בין השעות 13:30 ו -5 בערב, אמר וייט.
קמעונאי אחר בצרות היה Saks Fifth Avenue. בין השעות 07:30 ל -1: 00 ביום שישי, דף הבית של סאקס הפך עד 10 פעמים לאט יותר מהרגיל ולא נטען כלל עבור מחצית המבקרים שלו, הוא אמר. גומז, חברת ניטור אינטרנט נוספת, אמרה כי אתר האינטרנט של אתר סירס ירד ל -61% ביום שישי לפני שהחלים בשבת.
גם סירס וגם סאקס הציגו דף אינטרנט המודיע למבקרים על בעיות טכניות כאשר האתרים שלהם לא נטענו "עכשיו Sears.com מתפקדת במלואה ואנו ממשיכים לעקוב אחר אמצעי האחסון ולנקוט צעדים כדי להבטיח שהאתר ימשיך לשרת את הלקוחות שלנו", אמרה דוברת סירס, דוֹאַר. "ביום שישי, בגלל הכמויות הגבוהות מהשיא הצפוי, התנועה הופרעה, אבל Sears.com פועלת בסדר היום כפי שעשתה כל סוף השבוע, שים לב שהאתר לא היה מעולם למטה, הוא חווה הפרעות לסירוגין. החל מסביבות השעה 11:30 ונמשך לפחות עד 5 בערב, אתר האינטרנט של ג'יי קרו היה למטה לחלוטין, על פי ווייט.
Bloomingdales.com היה גם למטה עבור רוב יום שני, ברכה המבקרים עם ההודעה: "תודה אתה מבקר bloomingdales.com. אנו נמצאים בתהליך של שדרוג האתר שלנו כדי לשרת אותך טוב יותר. אנחנו לא יכולים להציע את החוויה המקוונת שלנו בשלב זה. אנו מתנצלים על אי הנוחות. "
החל משעה 10 בבוקר ונמשך עד לפחות 2:30 בערב ביום שני, עגלת הקניות של ויקטוריה סיקרט החזירה הודעות שגיאה כאשר לקוחות ניסו להציב בה פריטים, לפי גומז. בנוסף, נתקל בבעיות ברמת עגלת הקניות באתר האינטרנט של וויליאמס-סונומה, אשר חווה האטה של כמעט 50 שניות בין השעות 7 בבוקר ל -9 בבוקר, לפני שחזר לזמן תגובה נורמלי יותר של 24 שניות ב -10 בבוקר, אמר גומז. > באתר האינטרנט של Dell, הקונים החוזרים לא הצליחו לאחזר את פרטי החשבון שהוזנו קודם לכן בין 9:40 בבוקר לבין 10:15 בבוקר, מה שאילץ אותם להקליד מחדש את הנתונים בזמן היציאה, אך לדברי גומז אמר כי החברה לא שמה לב לנושאים שתוארו על ידי גומז, "אנחנו לא מודעים לבעיות המתוארות בדו"ח זה. לא קיבלנו תלונות מהלקוחות שלנו לגבי הביצועים של אתר האינטרנט שלנו ", אמר דובר בוב קאופמן.גומז ו Keynote דיווחו כי קוסטקו היו בעיות זמינות לפעמים ביום שישי, בעוד גומז גם ציין כי HP של HP חנות קניות ו Overstock הואט ביום שישי.
בסך הכל, 35 אתרים במעקב על ידי Keynote עשה טוב יותר על צבירה בסוף השבוע לעומת סוף השבוע המקביל אשתקד. השנה, 15% מהאתרים נתקלו בבעיות ביצועים משמעותיות קלות, לעומת 30% בשנה שעברה, אמר וייט.
הטיפ הטוב ביותר להימנע מקשיים בביצועי אתר אינטרנט: היכונו מוקדם
"השיעור הגדול ביותר עבור קמעונאים יש בעיות עם אתרי האינטרנט שלהם, כי הם צריכים להתחיל בהכנות לקראת יום שישי השחור בחודש ינואר ", אמר וייטס סונומה, HP, סאקס, ויקטוריה סיקרט, בלומינגדייל ו- J Crew. מבקש להגיב
טק מוכר ביום שישי השחור
הקונים טיפסו על עסקאות טכנולוגיה בשיגור המסורתי של עונת הקניות החג.
זוהי הודעה לעיתונות של מיקרוסופט, כך לטפל בזהירות, אבל החברה טוענת כי זה עשה יותר מאשר ראוי להערצה ביום שישי השחור, זה פגע את הכדור מחוץ לפארק. לא רק Xbox 360 outsell של פלייסטיישן 3 של סוני על ידי שלושה על אחד, אומר מיקרוסופט, אבל 360 הצליח המכירות השחור הטוב ביותר שלה יום שישי אי פעם, כולל עלייה של 25 אחוזים מעל שנת 2007.
"נכנסנו לתוך יום שישי השחור תקופת המכירה עם אופטימיות זהירה, בידיעה כי הדולר עבור דולר, Xbox 360 מציעה יותר ערך בידור חברתי מאשר כל קונסולת אחרת בשוק ", אמר דון מאטריק, סגן נשיא בכיר של אינטראקטיב בידור עסקי מיקרוסופט. מאטריק טוען כי החברה תמשיך את המומנטום העולמי ממכירות שיא האחרונות בשילוב עם בסיס התקנה עולמי של 25 מיליון קהילה מקוונת של 14 מיליון חברים Xbox LIVE.
חנויות מיקרוסופט מבטלות את מכירות יום שישי השחור ביום חמישי
לא ברור אם יהיה הבדל בין המחירים המוקדמים לבין המחירים של מיקרוסופט חנות מיקומים ביום שישי בבוקר