ביקורת רשיון: הכנות עכשיו יכול להקל על הכאב

אורקל יועץ רישוי אליוט ארלו קולון עדיין זוכר את חברת הפרסום הגלובלית העצומה כי היה" בטוח כל כך בטוח "זה היה בריזה דרך ביקורת רישיון התוכנה הקרובה ללא פגע. אך בניגוד לאמונה פנימית ארוכת שנים, הסכם הרישוי המותאם של בעל האתר אישר רק את השימוש בצפון אמריקה בחבילת ERP (תכנון משאבים ארגוניים), לא בכל העולם, בהתאם כדי קולון, נשיא מירו ייעוץ וודברידג ', ניו ג' רזי. החברה נמצאת על עשרות מיליוני דולרים בדמי הרישוי, אך הסוגיה הסתיימה בסופו של דבר בסכום הנמוך מזה, אמר קולון. "יש עדות מועטה לכך שהספקים עורכים ביקורות יותר מהרגיל חודשים, אומרים משקיפים ואנליסטים בתעשייה. אבל למרות זאת, בהתחשב בכך שהדבר האחרון שחנות IT רתומה במזומן רוצה בימים אלה הוא שטר גדול, בלתי צפוי, לאי-ציות לרישיונות, אולי זה הזמן המתאים להתכונן לאחת בתקווה למזער את הנזק. הוא טוב יותר מאשר תגובתי כשמדובר ביקורות תוכנה ", אמר רוברט ג 'יי סקוט, עורך דין דאלאס המתמחה ביקורות תוכנה. החברות צריכות לשאוף להיות "במצב מוכן לביקורת", הוסיף. "אתה צריך תהליך שיטתי להערכת מה במחשבים שלך ומה רכשת", אמר סקוט. כמו כן, "אתה חייב לעשות זאת עם קריטריון אנליטי מספיק כדי לאשר את התוצאות כמו אמיתי ומדויק בהקשר משפטי.אם אתה לא יכול להגיע לנקודה זו, יש לך בעיה גדולה."

כמובן, לפעמים ביקורות יכול להיות תוצאות טובות, הופכת את העובדה כי החברה היא מעל רישיון, נותן הזדמנות להיפטר מדף או להעביר רישיונות ליישומים שימושיים יותר.

בזמן שהוא מקבל "זרם קבוע של בקשות "עבור עזרה של לקוחות אשר נמצאו להיות noncompliant, יתר הרישוי היא בעיה" הרבה יותר גדול "מאשר תחת רישוי בימים אלה, אמר פורסטר מחקר האנליסט דאנקן ג 'ונס. ישנן דרכים רבות להגיע אל האמת, כמה יקרים יותר מאחרים. ספקים כמו Acresso מוכרים יישומים לניהול נכסי תוכנה (SAM) לניהול מעקב אחר תאימות, ותלבושות כמו Miro Consulting יכולות לבצע ביקורות "ידידותיות" וסקירות תאימות.

אך במקרים רבים, הלקוחות צריכים להתחיל עם ניהול משק בית בסיסי, תוך נקיטת צעדים כמו אחסון כל חוזי התוכנה שלהם במקום אחד, אמר ריי וואנג, שותף בחברת אנליסטים Altimeter Group. "רוב החברות מחזיקות אותן בארונות קבצים המשתרעים על פני מספר מיקומים".

עוד צעד מכריע שלקוחות יכולים לנקוט הוא להגביל את השימוש בווירטואליזציה עד שהם מבינים את השלכות הרישוי, לדברי ג'ונס. זרם בלתי פוסק של ארגונים, שחשבתי שיידעו טוב יותר, ומצאתי שיש להם בעיות תאימות כי הם לא בדקו מה קורה וקראו את ההסכם כדי לראות איך הוא יטפל בווירוסים ", הוא אומר.

למוכרים יש תוכנה מורשית ארוכה המבוססת על מדדי חומרה כמו שרתים או מעבדים, והסכמי רישיון נוטים להניח שהיישום יוקצה באופן קבוע לנכס פיזי מסוים, כך כתב ג'ונס בדו"ח שפורסם מוקדם יותר השנה. בתוך מכונות וירטואליות "בדרך כלל לא יכול להיות קשור באופן קבוע עם המשאבים התומכים בהם", כתב. בעוד שהסכמי הרישיון מאפשרים ללקוחות להעביר רישיונות למכונות שונות, הם בדרך כלל אינם מתירים את "ההיערכות המתמדת והמתמדת שהלקוח רוצה לבצע כדי לעשות שימוש מלא בווירטואליזציה".

לקוחות צריכים לשקול מהלכים כגון מעבר אל "משתמש בשם" מודל רישוי או הסכם שימוש בלתי מוגבל, על פי דו"ח של ג 'ונסלדברי מייקל קונסולינג, "מירו קונסולינג אומרת ללקוחותיה", כי הם עומדים לעבור ביקורת באופן פורמאלי או בלתי פורמלי תוך שנה עד שלוש שנים על ידי אורקל," הוא אמר. "זה רק עובדה." אורקל וספקים אחרים לא הגיבו לבקשות להערות על שיטות הביקורת שלהם. עם זאת, ביקורות רבות נובעות מקבוצות הנתמכות על-ידי ספק כמו ה- Business Software Alliance (BSA) עד 1 מיליון דולר עבור דוחות תקפים של הפרת זכויות יוצרים בתוכנות.

רוב הטיפים של BSA - כ -2,500 עובדים מדי שנה - מגיעים מעובדים קיימים או בעבר בחברות בהן מתרחשת לכאורה עבירה לפי אתר האינטרנט שלה, אשר שומר ריצה מתמשכת של ההתנחלויות ששולמו על ידי עבריינים. רק כמחצית מהמבוטחים מבקשים פרס, על פי ה- BSA. "אנשים רוצים לעשות את הדבר הנכון, וכשהם רואים את זה קורה, במיוחד בקנה מידה גדול יותר, אנשים חושבים שזה לא בסדר", אומרת ג'ודי קלי, היועצת המשפטית וסגן נשיא נגד פירטיות. מבקשת חברות לבצע ביקורת עצמית על נכסי התוכנה שלהן, ומנסה להגיע להסדר אם לא יימצא כל אי התאמה. בעוד שה- BSA עשוי להגיש תביעה אם לא ניתן להגיע להסכם, הוא מעדיף לא לנקוט בצעד זה, אמר קלי, "הליטיגציה יקרה בשני הצדדים".

אם חברה מקבלת מכתב המבקש לבצע ביקורת עצמית מה- BSA, המסמך ואת התוכן שלו צריך להיות מקרוב, על פי סקוט. "אתה לעולם לא יודע מי משתף פעולה עם BSA, או מי פנימי יכול להיות מערכת יחסים עם העובד הממורמר", אמר. "אם הלקוחות יחליטו שהם רוצים לפתור את העניין מחוץ לבית המשפט, הם צריכים לקבל את זה בכתב כי כל המסמכים שהם מייצרים הם למטרות התנחלות בלבד, למנוע מהספק להשתמש בהם במהלך תביעה, אמר סקוט. לדברי סקוט, "יש לנו מעט מהנתונים המספקים מידע רב יותר ממה שרואי החשבון מבקשים במאמץ להיות מפייסים", אומר סקוט. "לקוחות שלוקחים את התפקיד, 'אנחנו הולכים להראות להם הכל. להיות הוגנים, הם יהיו הוגנים כלפינו? ברגע שהם מעבירים את החומרים … הם מדווחים על חוויה של ג'קיל והייד [מהספק] ", הוא אומר.

ההגנה הטובה ביותר נגד ביקורת רשמית עשויה להיות ניהול אחד מראש לפני כל מכתב מגיע. ביקורת עצמית מתעוררת בבעיות חמורות, חברות יכולות להזהיר את אנשי המכירות הרגילים שלהם אצל הספק, שיכלו לקבוע את המצב הנכון במחיר סביר ביותר, על פי ג'ונס של פורסטר. דבר אחד שמעולם לא הגיוני הוא ניסיון להסתיר [

] ראשית, פעולות כאלה הן "מוטעות מבחינה מוסרית", אמר ג'ונס. שנית, אם חברה נתפסת במעשה של הסתרה כזאת, "ספקים אחרים יורדים עליך, "הוסיף.