Kindles קראק, אמזון תובע

האירוניה יפה: כדי להגן על קינדל שלך, לא לקנות הגנה.

אלה שבחרו במקרה מגן של 30 $ עם הקורא האלקטרוני הם הדיווחים לראות את קינדל עצמו תחת לחץ, ולקוח אחד תובע את אמזון על הצרות שלו. [

[קריאה נוספת: מגיני נחשול הטוב ביותר עבור האלקטרוניקה יקר שלך]

מתיו Geise, מנכ"ל חברת ניהול נכסים בסיאטל, קנה את הדור השני קינדל עבור אשתו, ואת המסך של המכשיר התחיל להקפיא לאחר סדקים התפתחו על המסגרת. הוא הגיש תובענה ייצוגית פדראלית המבקשת לקבל יותר מ -5 מיליון דולר החזרים, נזקים טרבל, ועלויות משפטיות, דוחות של סיאטל טיימס.

ברייר דאדלי, שכתב את הסיפור, לא מפרט את מודל המקרה המדויק, אבל סביר להניח גייז מתייחס לכיסוי העור של 30 $ שאמזון נחת מיד תחת כפתור "הוסף לסל הקניות" של קינדל. למוצר יש דירוג של 4.5 כוכבים, אבל בקצה התחתון, תלונות על פיצוח בשפע. "אהבתי את הכיסוי הזה", כתב ג'יי ניקולס מאוקלנד, קליפורניה. "זה באיכות גבוהה מחובר לקידל בצורה מאובטחת, ואז שמתי לב כי הקרס התחתון נעשה בצורה כזו כדי לפצח את קינדל, עכשיו לקדוח שלי יש סדק שיער זה מה שאתה יכול לדמיין אותי מתקתק."

לקוחות אחרים דיווחו על בעיות דומות, שמקורן במקום שבו צירי המכסה עומדים בהתקן. נציג שירות הלקוחות דיווח, למשל, ל- E. Priestley מסיאטל, כי הנזק נגרם על ידי האצבעות בין הגב של הקינדל לבין המכסה, המפריד בין השניים, וממליץ לשים חתיכת סרט הוולקרו בין כדי לשמור אותם יחד. > נציג שירות הלקוחות אמר לאשתו של גייז כי סדקים הם בעיה נפוצה, אבל היא עדיין צריך לשלם 200 $ כדי לקבל תחליף, כי הנזק אינו מכוסה על ידי אחריות. נציג המשרד של גייז הוא בית טרל, שייצג לקוחות בתביעה ייצוגית נגד Best Buy ו- Microsoft עבור ניסויים בלתי רצויים של MSN ב- Windows Vista. היא מעריכה כי "ציונים, אם לא מאות" של בעלי קינדל יש סדוקים מסגרות