Car-tech

משרות מפוצץ על ידי Sen. ו Apple פנימאי על iPhone 4 פגמים

Strategies For Managing Stress In The Workplace - Stress Management In Workplace(Strategies)

Strategies For Managing Stress In The Workplace - Stress Management In Workplace(Strategies)
Anonim

לפי הרגע דברים הולכים ומחריפים עבור אפל כשמדובר iPhone 4. סטיב ג 'ובס עכשיו הוא מעורב ישירות iPhone 4 אנטנה השער סן צ'ארלס שומר (D-New York) כתב מכתב ובו ביקש מג'וב לפתור באופן אישי את הבעיה. Schumer מתקשר לתקן התוכנה הנוכחי של אפל "לא מספיק".

Apple Woes מעבר מ רע לגרוע יותר

[לקריאה נוספת: מיטב מכשירי אנדרואיד לכל תקציב.]

בשנה שעברה אמר סטיב ג'ובס ישירות כי העיצוב של האייפון עלול לפגוע בקליטה של ​​האנטנה, על פי דיווח של בלומברג, שצטט מקור ללא שם בתוך אפל. הדו"ח אומר בשנת 2009 מהנדס בכיר אפל רובן Caballero אמר וניהול אפל, כולל משרות, העיצוב של iPhone עלול לפגוע הקבלה האנטנה שלה. דיווחו של בלומברג גם אומר כי שותף מוביל לא העלה את החששות לגבי האנטנה באותו זמן. זה לא בא כמו הפתעה אפל סירב להגיב.

כאילו טענות של ג 'ובס עצמו התעלם אזהרות האנטנה לא היו מספיק גרועות, עכשיו הממשלה החליטה לצלצל פנימה.

האם Sen. Schumer הבעלים של iPhone?

Sen. צ 'ארלס SchumerApple של צרות iPhone עשו את זה כל הדרך לוושינגטון. סגן נשיא הוועדה הכלכלית המשותפת של הסנאט, ס 'שומר, שלח היום מכתב לאפל וביקש מג'ובס לעקוב במהירות אחר תיקון.

במכתבו הוא מעמיד בספק את הפערים בין מכתב ה -2 ביולי של אפל ללקוחות סקירה האחרונה. "הפתרונות המוצעים הללו יניחו את הנטל על הצרכנים על פתרון בעיה שהם לא היו מודעים להם כאשר רכשו את הטלפונים שלהם", כתב. קיומו של המכתב דווח לראשונה על ידי

AppleInsider.com בריאן פאלון, דובר משרד וושינגטון הבכיר של הסנאטור אישר כי המכתב נשלח ל- JobWs וסיפק ל- PCWorld עותק (ראה להלן). במסגרת זאת ביקש הסנטור גם את אפל לקבל שקיפות ותרופה חופשית ללקוחותיה המושפעים ", כך שצרכנים יוכלו לבטוח שוב במוצר שהם השקיעו בו".

התערבות ממשלתית וכיסוי רחב של החברה ? צפה במסיבת עיתונאים של יום שישי של יום שישי כדי להיות בחדר המתנה בלבד.

הטקסט המלא של המכתב של Sen Schumer ל Jobs:

יולי 15, 2010

מר ג'ובס היקר,

אני כותב כדי להביע את דאגתך לגבי בעיית הקליטה עם Apple iPhone 4. בעוד אני לשבח את הגישה החדשנית של אפל לטכנולוגיה ניידת ולהעריך את השירות שלה למיליוני משתמשי iPhone ברחבי הארץ, אני מאמין שזה מוטל על אפל לטפל בפגם זה בצורה שקופה. על פי דיווחים לצרכן דוחות, שפורסמו ביום שני באתר האינטרנט שלה, את הבעיה של iPhone 4 כוח כוח הוא תקלה hardwire מופעלות על ידי מרתק את המכשיר באופן מסוים. ממצא זה, על פי דיווחי הצרכנים, "קוראים לשאלות" הטענה האחרונה של אפל שהבעיה היא "בעיקר אשליה אופטית שנגרמה על ידי תוכנה פגומה". דוחות הצרכנים סירבו להמליץ ​​על ה- iPhone 4 בגלל פגמים אלה בתכנון החומרה. [

] לאור הפער בין ההסבר של 'צרכן' לבעיית הקבלה לבין ההסבר שסיפקה אפל במכתב מ -2 ביולי ללקוחות, שני מיליון רוכשי iPhone 4 לא יכול לקבל מידע מלא על איכות המוצר שהם רכשו. הנטל על הצרכנים שנגרם על ידי תקלה זו, בשילוב עם הבלבול על הסיבה שלה ואיך זה יהיה קבוע, יש פוטנציאל לערער את היתרונות הרבים של המכשיר החדשני הזה. כדי לענות על חשש זה, אני מבקש Apple לספק ללקוחות iPhone 4 עם הסבר בכתב בבירור של הגורם לבעיה הקבלה ולהפוך את המחויבות הציבורית לתקן אותו ללא תשלום. הפתרונות המוצעים עד כה על ידי אפל לטיפול במה שמכונה "תקיעת מוות" - כגון החזקת המכשיר בצורה אחרת, או רכישת כיסוי עבורו - נראים כבלתי מספיקים. הפתרונות המוצעים הללו יכניסו את הנטל על הצרכנים לפתרון בעיה שלא היו מודעים להם כאשר רכשו את הטלפונים שלהם.אני גם מעודדת את אפל לשמור על הבטחתה לספק עדכוני תוכנה בחינם, כך שהברים המוצגים במדויק משקפים את עוצמת האות; אני עוד קורא אפל לתת הסבר בכתב של הנוסחה היא משתמשת לחשב את כוח הבר, כך הצרכנים יכולים שוב לסמוך על המוצר שהם השקיעו.

אני מצפה לפעולה מהירה של אפל בעניין זה, ופעם אחת שוב לשבח אפל על המאמצים החדשניים שלה שירות מיליוני אמריקאים.

בכבוד רב,

צ 'ארלס E. Schumer