IBM מציעה תמיכה במחיר קבוע של BlackBerry

IBM מעוניינת לנהל את מכשירי BlackBerry "אמר יבמ, סגן נשיא בכיר ב- IBM Mobile Enterprise Services, כי" כיום, אנו מציעים שירותי ניהול של BlackBerry לעסקים, אך לא היה מודל עלות סטנדרטי ", אומר דן פאפס, סגן נשיא ל- IBM Mobile Enterprise Services. הארגון יכול לשלם תשלום קבוע לכל משתמש לחודש ויבמ תנהל את שירות BlackBerry, כולל תמיכה משנית למשתמש קצה, אינטגרציה עם מערכות עורפיות ארגוניות ושירותי ניטור. [

[קריאה נוספת: מכשירי Android הטובים ביותר לכל תקציב. על פי השירותים שנמסרו, ארגונים ישלמו בין 15 ל -18 דולר למשתמש לחודש, אמר פאפאס.

ארגונים רוצים סוג זה של מבנה עלויות צפוי, הוא אמר. כמה ארגונים גדולים IBM עובד עם לא יודע מה זה עולה להם לתמוך במכשירי BlackBerry. "הם מתבוננים בפריסת 5,000 פטלרים נוספים לכוח השדה שלהם, והם לא בטוחים מה זה עולה להם, אנחנו יכולים להגיד להם מה זה יעלה", הוא אומר. להפחית את העלות הכוללת של הבעלות על השירות ב -15% ל -30%.

יבמ תנהל באופן יזום את ה- BlackBerry Enterprise Server ללקוחות, תוך שילוב של כלים שבנתה בתוך הבית, ספקי צד. בחלק מהמקרים יבמ יכולה לפתור בעיה לפני שהיא מתרחשת. לדבריו, בהתאם לעסקה עם מיזם, IBM עשויה גם להגדיר את המכשירים למשתמשי הקצה, לטעון את התוכנה ואת מדיניות ה- IT שלהם. > IBM מציעה גם שירות לקוחות למשתמשי קצה. המשתמש יתקשר תחילה לתמיכת IT ארגונית, ואם הבעיה לא תיפתר בקלות שם, יבמ תטפל בבעיה.

ארגון יכול להחליט לארח את BlackBerry Enterprise Server בהנחה או לבקש מ- IBM לארח אותו., אומר פפס, כי IBM נמצאת במצב טוב כדי לספק שירותי ניהול כאלה לאחר מערכת יחסים ארוכה וקרובה עם יצרנית ה- BlackBerry Research In Motion, אך גם משום של- IBM יש ניסיון פנימי עם טלפונים, הוא אמר. "יש לנו כ -25,000 BlackBerries לפרוס בתוך IBM היום", אמר פאפס. משתמשים אלה מפוזרים ב -15 מדינות. יבמ מצאה חלק מהכלים בהם היא משתמשת כדי לספק את שירותי התמיכה באופן פנימי לפני השימוש בהם עם לקוחות, אמר.