HP משיקה תוכנת תמיכה חדשה, מדפסות עבור עסקים קטנים ובינוניים

Hewlett-Packard ביום רביעי הודיעה מוצרים חדשים כדי לסייע לעסקים קטנים ובינוניים לחסוך כסף, כולל מדפסות ותוכנה כי משפר את שירותי התמיכה מרחוק.

החברה הודיעה על תמיכה מרחוק Insight, תוכנה באופן אוטומטי מזהה בעיות חומרה על שרתים והתקני אחסון. לאחר איתור בעיה, התוכנה גם יוצרת בקשות לשירות תמיכה.

לדוגמה, אם התוכנה מזהה שרת או התקן אחסון יורדים, היא תודיע ל- Hewlett-Packard או לספק שירות, אשר ישלח טכנאי לתיקון בעיה, בהתאם לחוזה השירות. התוכנה קובעת בעיות חומרה על ידי מעקב אחר רכיבי חומרה כמו אחסון, זיכרון ודיסקים בשרת.

תוכנת התמיכה מרחוק מונעת השבתה של השרת ויכולה להיות אטרקטיבית ללקוחות שאינם מתמצא טכנית, אמרה דוברת HP. ככל שהחומרה מנוטרת מרחוק, חברות יכולות גם להקדיש זמן רב יותר להתמקדות בעסק שלהן במקום בתמיכת IT.

HP הציעה בעבר שרתי תמיכה מרחוק עבור SMBs, אך התוכנה החדשה היא יוזמת יותר וטוב יותר מטפלת במעקב אחר שרתים ואחסון שונים תצורות.

הוא ממוקד לעסקים קטנים ובינוניים שבבעלותם שרתי HP או מוצרי אחסון עם 100-1000 עובדים. התוכנה תומכת במערכות הלהבים והשרתים של HP, כולל סדרת Proliant, Integrity ו- 9000 המפעילה את מערכות ההפעלה Linux של Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell Suse Linux. הוא תומך גם בהתקני אחסון של EVA.

הוא זמין ללא תשלום מאתר התמיכה מרחוק של HP Insight.

HP השיקה גם מדפסות הזרקת דיו חדשות של OfficeJet ביום רביעי, אשר לטענת החברה מדפיסה דפים במהירות רבה יותר, תוך שהיא מקבלת עלויות נמוכות יותר מאשר בדף מדפסות מוקדמות יותר.

סדרת המדפסות HP Officejet Pro 8500 All-in-One, המתומחרת בין $ 299 ל -499 דולר, יכולה להדפיס דפים במהירויות הדומות למדפסות לייזר. מדפסות HP Officejet Pro 8000 החדשות, המתומחרות בין $ 149 ל -179 דולר, כוללות אפשרויות עבודה קוויות ואלחוטיות עבור משתמשים מרובים להדפסת מסמכים ממיקומים מרוחקים. מדפסות חדשות של HP Officejet 6500 All-in-One כוללות רשתות אלחוטיות ומתומחרות בין $ 149 ל- $ 199.

המדפסות צפויות להיות זמינות ברחבי העולם החודש, לפי HP.