אנדרואיד

כיצד לזכות עסקה טובה יותר מספק השירות שלך

Richard Ledgett: The NSA responds to Edward Snowden's TED Talk

Richard Ledgett: The NSA responds to Edward Snowden's TED Talk
Anonim

בתכונה האחרונה שלנו 10 דברים שאנחנו שונאים על ספקי שירותי אינטרנט, חברות כבלים, טלפון, אנו מדווחים כי אחד התסכולים הגדולים ביותר של אנשים עם ספקי השירות הוא נטייתם על פרסום עסקאות במחיר יפה על serivices כי הם מכוונים ללקוחות חדשים, אבל הם מחוץ לתחום ללקוחות קיימים נאמנים.

לאחרונה מצאתי את עצמי מרגיש את זה מאוד תסכול. הייתי משלם Comcast כמעט 60 $ לחודש עבור שירות פס רחב, כאשר הם מציעים באזור שלי שיעור קידום מכירות על אותו שירות של רק עשרים דולר בחודש. משהו היה צריך לתת, אז נשכתי את הכדור ויצרתי קשר עם קומקאסט (דרך צ'אט, אז אנשים בבית יכלו ללכת יחד).

הנה החתך והדבק של הפגישה שלי בצ'אט הבוקר. (שים לב כי השמות כאן השתנו, וכמה הודעות מיותרות הוסרו.) המשך קריאה:

user mark_ נכנס לחדר

אנליסט Jocelyn נכנס לחדר

Jocelyn (יום שישי 17 יולי 2009 14:16:37 GMT-0700 (PDT))>

היי! איך אתה עושה היום?

mark_ (יום שישי 17 יולי 2009 11:16:41 GMT-0700 (PDT))>

תודה בסדר

Jocelyn (יום שישי 17 יולי 2009 14: 16:44 GMT-0700 (PDT))>

כיצד אוכל לסייע לך היום?

mark_ (

>

הרבה כסף הוא תשלום הפס הרחב החודשי שלי? Jocelyn

(9)> יום שישי 17 יולי 2009 14:17:33 GMT-0700 (PDT))>

שמח לשמוע שאתה עושה בסדר היום. (>

עד כמה הוא חשבון הפס הרחב החודשי שלי?

Jocelyn (יום שישי 17 יולי 2009 14:18:14 GMT- 0700 (PDT))>

תן לי למשוך את החשבון עבור זה.

Jocelyn (האם יש לך את ()> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< > <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<הקודם < משוך את החשבון עבור זה. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11: 21: 2 > <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Jocelyn ()>

Jocelyn (יום שישי 17 יולי 2009 14:24:02

כדי לוודא את תקינות פרטי החשבון שלך, האם יש לי בבקשה את 4 המספרים האחרונים של ה- SSN שלך.

mark_ -0700 (PDT))>

XXXX

Jocelyn (>

מושלם! תודה על אימות האבטחה.

מארק, קצב השירות הנוכחי שלך עבור האינטרנט המהיר שלך הוא ב 58.95 $. <<<<<<<<<<<<<<<<<<<< Jocelyn

()> זה עם המהירות הנוכחית 12Meg החבילה ביצועים.

mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11: 26:50 GMT-0700 (PDT))> אני צריך להודיע ​​לך כי אני יהיה נאלץ לבטל ולעבור לשירות ATT, אלא אם כן אתה מיד להחליף אותי $ 19.99 / חודש מחיר המבצע

Jocelyn

Jocelyn

(יום שישי 17 יולי 2009 14:27:58 GMT-0700 (PDT))>

עם זאת, אנא היו מודעים לכך שקידום המכירות מיועד ללקוחות קיימים עם כבלים או שירות קולי דיגיטלי. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11:28:21 GMT-0700 (PDT)) >

לא אכפת לי Jocelyn

(יום שישי 17 יולי 2009 14:28:47 GMT-0700 (PDT))>

עם זאת, יש לנו מחלקה מיוחדת שיכולה לספק לך את להציע או עשוי לספק לך ervice הנחה. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11:29:25 GMT-0700 (PDT))>

הם יכולים להתקשר אלי. אני לא אתקשר אליהם ואחכה בהמתנה לנצח. Jocelyn

(יום שישי 17 יולי 2009 14:30:23 GMT-0700 (PDT))>

אתה יכול להגיע אליהם במספר 1-888 -2662278 מספר השלוחה 54097 או 1-866-565-4863 במועד הנוח ביותר שלך לאישור בקשתך. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11:30:32 GMT-0700 (PDT))>

שלילי. בטל את החשבון שלי mark_

(9)>

רק עבור ההערות שלך, נתתי לך הזדמנות לשמור אותי כלקוח, אתה נמצא כאן: Jocelyn

יום שישי 17 יולי 2009 14:35:04 GMT-0700 (PDT))>

אני מבין, סמן. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11: 37: 52 GMT-0700 (PDT))>

im עדיין כאן. מה קורה? Jocelyn

(9)> Jocelyn

(יום שישי, 17 ביולי 2009) 14: 39: 37: 37 GMT-0700 (PDT))> מארק, אנא הרשה לי להסלים אותך מחלקת המכירות שלנו כדי לסייע לך עוד על זה וכדי לאשר הוא שאנחנו יכולים לספק לך את פרומו.

Jocelyn

>> בבקשה לחכות, בעוד הבעיה היא הסלים לאנליסט אחר

אנליסט Merril נכנס לחדר

Merril (יום שישי Jul 17 2009 14:41:47 GMT-0700 (PDT))>

אני אהיה יותר שמח לעזור עם ההזמנה שלך היום. איך אתה?

האנליסט Jocelyn עזב את החדר Merril

(יום שישי, 17 יולי 2009 14:42:24 GMT-0700 (PDT))>

תן לי רגע כדי לסקור את תמליל הצ'אט שלך עם נציג הקודם. תודה. mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11:42:48 GMT-0700 (PDT))>

אישור Merril

(יום שישי 17 יולי 2009 14:43:59 GMT -0 (PDT)>>

תודה על ההמתנה, אני מבין שאתה רוצה להוריד את שיעור האינטרנט שלך ל $ 19.99 / mo, זה נכון?

mark_ (יום שישי 17 יולי 2009 11:44:37 GMT -> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< תן לי פשוט למשוך את החשבון שלך. אולי יש לי את מספר הדירה שלך, בבקשה.

mark_

(יום שישי 17 יולי 2009 11:45:20 GMT-0700 (PDT))>

2 Merril

(שישי 17 יולי 2009 14:45:27 GMT-0700 (PDT))>

תודה Merril

(רגע אחד, > <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< (9)>> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

תן לי רק לבדוק אם $ 19.99 זמין בכתובת שלך.

Merril (Fri Jul 17 2009 14:47:49 GMT-0700 (PDT))>

אני כבר החיל את ההנחה, מארק. שירות האינטרנט שלך הוא עכשיו $ 19.99 / mo עבור 6 החודשים הבאים. האם יש עוד משהו שברצונך להוסיף להזמנה שלך? יש לנו עסקאות טובות על קול דיגיטלי וכבל כרגע.

mark_ (יום שישי 17 יולי 2009 11:48:30 GMT-0700 (PDT))>

תודה, אבל יש לי לא טלוויזיה או טלפון קווי טלפון

mark_ (יום שישי 17 יולי 2009 11:48:49 GMT-0700 (PDT))>

תודה על התאמת קצב שלי.

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 17 2009 11:49:11 GMT-0700 (PDT))> אישור

(salutations, השתתפות בסקר השתתפות, blah, blah)

כאשר הצ'אט התקיים, היה לי $ 19.99-per $ עסקת פס רחב של חודש מספק מתחרה היושב על השולחן מולי. ההצעה המתחרה היתה איטית יותר באינטרנט, ואני פחדתי מהפרעה בשירות, אבל לא הייתי בלום - הייתי מוכן לבטל. אני חושב שזה מה שנתן לי את הקצה. זה וכעס של כעס עצור על חשבון הכבל שלי, וקנקן שלם של קפה