כיצד לקרוא ולשתף דוח מערכת של מקינטוש

כשאתה בטלפון עם תמיכה טכנית, הם לרוב רוצים מידע ספציפי על ה- Mac שלך. אם אין לך את המידע בשינון, אפל מקלה על איתור אך לא כל כך קל לשתף עם אחרים.

ראשית צור דוח מערכת עבור ה- Mac שלך

מכל תוכנית, בחר אודות Mac זה מסמל Apple בפינה השמאלית העליונה. מסך זה נותן סקירה כללית על המידע שלך ב- Macintosh. אינך יכול לשלוח דוא"ל או להדפיס מהמסך ההוא. אתה צריך צעד נוסף.

באמצע חלון זה לחץ על דוח מערכת כדי לפתוח את תוכנית המידע למערכת. זה הדו"ח המפורט של אפל על כל מה שנמצא במחשב שלך. התוכנית מתחילה בסקירת החומרה. דוח זה כולל את מזהה הדגם, הזיכרון המותקן, המספר הסידורי שלך ועוד המון דברים אחרים.

האם ידעת: ב- 10.6.8 ואילך, שירות המידע למערכת נקרא Profiler System. התוכנית עובדת אותו דבר, אפל רק שינתה את השם.

אפשרות 1: גזור והדבק לדוא"ל או צ'אט

שלא כמו במידע אודות מק זה, תוכלו להעתיק את הטקסט מדוח המערכת. בחלק הראשי של החלון, לחץ וגרור כדי לבחור את המידע הדרוש לך ואז בחר העתק מתפריט העריכה. אני אוהב את האפשרות הזו מכיוון שאתה יכול לתת תמיכה רק את המידע שהם צריכים.

זה נהדר לצ'אט מקוון עם תמיכה. כשאתה מעתיק ומדביק, יש לך פחות סבירות שתעשה שגיאה, שלא כמו להקליד מחדש משהו מחלון ה- Mac הזה.

אם התמיכה מבקשת מידע שלא נמצא בסקירה הכללית, חפש את הנושא בצד שמאל של הדוח. לדוגמה, ייתכן שתמיכה תרצה לדעת איזה סוג זיכרון נמצא ב- Mac שלך. בחר זיכרון בצד שמאל. התוכנית לא מאפשרת לך להעתיק את החלונית העליונה של החלון, אך היא מאפשרת לך להעתיק את המידע שלהלן.

עקוב אחר המספר הסידורי של ה- Mac שלך: אם הוא נגנב, זהו מידע חשוב לביטוח או לרשויות. שמור אותו בטלפון הנייד כאיש קשר או הוסף אותו לתוכנית ניהול הסיסמאות שלך כמו 1Password או LastPass.

אפשרות 2: שלח דוא"ל ל- PDF של דוח המערכת

אם אתה מסתכל בתפריט קובץ בכלי השירות למידע מערכת, תבחין שאתה יכול לשלוח את המידע ישירות לאפל. אין אפשרות לשלוח אותה למישהו אחר, אבל אתה יכול ליצור אחת כזו. כשאתה בתוכנית, עבור לתפריט קובץ ובחר הדפס. במקום להדפיס למדפסת שנבחרה, בחר PDF בפינה השמאלית התחתונה של תיבת הדו-שיח. לאחר מכן בחר דואר PDF. זה יפתח את תוכנית הדואר המוגדרת כברירת מחדל ב- Mac שלך ותצרף קובץ PDF של הדוח.

אם אתה משתמש בתוכנית דוא"ל מבוססת אינטרנט כמו Gmail או Yahoo, בחר שמור כ- PDF ואז צרף אותה לדוא"ל. לדוח ה- PDF יש את המספר הסידורי שלך, אז וודא שמישהו שאתה סומך עליו יהיה מידע זה.

בן כמה הסוללה שלך? בחר הפעלה בצד שמאל של החלון וחפש מידע בריאותי. אם זה לא נכון מראש, אבל הבריאות טובה, נסה כמה מהצעדים שלנו לפתרון בעיות.

אפשרות 3: שלח את הדוח כקובץ SPX

ה- Mac שלך יכול לשמור את כל המידע הזה בקובץ פרופיל מערכת עם סיומת.spx. מתפריט הקבצים, בחר שמור וכל הפרטים נשמרים בקובץ זה. אם האדם שאליו אתה שולח את הקובץ אינו מחזיק מקינטוש, הוא יכול לשנות את התוסף ל-.xml והוא ייפתח בכל דפדפן (אם כי הוא לא ייראה יפה במיוחד).

קבלת הפרטים אודות ה- Mac שלך לתמיכה טכנית במהירות חוסכת לך זמן ומקבלת פתרון מהיר יותר לבעיות שלך.