פיקסל של גוגל: בעיות מיקרופון אושרו

גוגל פיקסל זכתה לשבחים אוניברסליים על היותה הסמארטפון האנדרואיד הטוב ביותר של 2016 אך אפילו הטובים שבהם רגישים לבעיות ולאחרונה נחשף כי במספר מכשירים יש תקלה של מיקרופון.

לא ניתן לתקן את באג המיקרופון באמצעות עדכון תוכנה מכיוון שנראה שיש לנהג בחומרה ובעלי הבית יצטרכו להחזיר את המכשירים שלהם לחברה כדי לפתור את הבעיה.

גוגל תזכור את המכשירים המצורפים לחומרת מיקרופון לקויה.

פיקסל של גוגל הושק באוקטובר 2016 עם הטוב ביותר בתחום החומרה והתוכנה - ומתחרה בדומה לסמסונג גלקסי S7 ואפל אייפון 7.

אף על פי שהוא עולה פרמיה, הביקוש למכשיר הוא כזה שגוגל נתקלת בבעיות בהתמדה וספגה ביקורת על כך בכמה הזדמנויות.

"אנו מאמינים שזו סוגיית חומרה, עדכוני תוכנה לא יתקנו אותה. אנו נוקטים בצעדים נוספים להסמכת הטלפונים המשופצים כדי לוודא שאין להם את הבעיה במיקרופון הזה, "הצהיר בריאן רקובסקי, סמנכ"ל ניהול מוצר, גוגל, בפורום תמיכה רשמי.

נציג החברה ציין כי במכשירים שיוצרו בינואר ופברואר לא תהיה בעיה זו, אך גוגל טוענת כי יש פחות מ -1% סיכוי שמכשירים שיוצרו קודם לכן עלולים להיפגע.

נראה כי הגורם העיקרי לבעיה זו הוא "סדק בקו השיער בחיבור ההלחמה בקודק השמע". בעלי מכשירי הפיקסלים המושפעים מתבקשים להחזיר את מכשיריהם ולקבל החלפה בנקודת הרכישה

"זה ישפיע על שלושת המיקרופונים ועלול לגרום לבעיות אחרות בעיבוד השמע. על סמך שינויי טמפרטורה או אופן החזקת הטלפון, ייתכן שהחיבור ישוחזר באופן זמני והבעיות עלולות להיעלם ", הוסיף רקובסקי.

בעיה זו יכולה להיגרם גם כתוצאה מהטלת המכשיר בטעות, אם כי לא עלול להופיע נזק חיצוני.

נושאים עם סמארטפונים גדולים אינם חדשים ומכיוון שגוגל תחליף את המכשירים המושפעים בין אם קניתם ישירות מהחברה או מקמעונאית, הדבר יהיה רק ​​פריצה קלה לערך שם המותג Pixel.