Google Drive נפגע בשלוש הפסקות השבוע

Google Drive, חבילת אחסון וענן הענן המשמשים את המיליונים בבית ובעבודה, ספגה שלושה הפרעות בשירות השבוע, מה שהופך את זה בלתי אפשרי לפעמים עבור משתמשים מושפעים לגשת אל הקבצים והיישומים שלהם. > כפי שנרשם באתר הרשמי של Google Apps Status, האירוע הראשון התרחש ביום שני, והוא היה הפסקה שנמשכה כשלוש שעות והשפיעה על 33% מהבקשות למשתמש של Google Drive. משתמשים מושפעים קיבלו הודעות שגיאה, זמני טעינה ארוכים ופסקי זמן, בהתאם לדוח שפורסם ביום רביעי.

בעיה זו הופעלה על ידי באג בתוכנת הבקרה של רשת Google, אשר גרמה למערכת להעביר את התנועה אל חיבורי רשת לא מושפעים ושרתים. למרבה הצער, איזון עומסי התנועה הגביר את זמן האחזור של השרתים וגרם לתקלה נוספת, הפעם בתוכנה שמנהלת חיבורי משתמש ופגישות של Drive, מה שגורם לבעיות הגישה.

לדברי Google, היא קבעה את באג תוכנת הבקרה שגרם הבעיה הראשונית, ותשנה את מדיניות איזון העומס שלה כדי לספק "בידוד גדול יותר" בין שירותי הרשת. כמו כן, החברה מתקנת את הבאג הספציפי לדרייבר השני, ומבצעת שינויים כך ש- Drive יהיה "גמיש הרבה יותר" לשגיאות ולשגיאות, וכדי לשפר את מערכת ההתראה והניטור של Drive.

Drive סבל מהפרעה נוספת ביום שלישי שהשפיעה על חוסר זיהוי מספר המשתמשים ונמשך ככל הנראה שעתיים. ביום חמישי, יום אחרי שפרסמה גוגל את הדו"ח על האירוע הראשון - דרייב נדחק על ידי הפסקה נוספת שנמשכה כ -12 שעות לתיקון. לא ברור איזה חלק ממשתמשי Drive הושפע מהאירוע השלישי הזה, ש- Google הכירה בו בסביבות השעה 9:30 בבוקר, והוכרז בסביבות השעה 8:40 בערב

Google לא הגיבה מיד לבקשה לתגובה.

Google Drive הוא חלק מחשבונות Google נפרדים, וכן רכיב של Google Apps, הסוויטה לעסקים, לבתי ספר ולסוכנויות ממשלתיות שכוללת גם את Gmail, יומן ואתרים. Google Apps ללא תשלום עבור בתי ספר ואוניברסיטאות, אך מתחיל במחיר של $ 50 למשתמש, בשנה, או 5 דולר למשתמש, לחודש, עבור עסקים.

כאשר Google Drive הפסיק השבוע, משתמשים חלשים לקחו לפורום פורומים, Twitter ועוד מדיה חברתית כדי להביע את התסכול ואת הכעס על אובדן גישה למסמכים שלהם.

בשבוע שעבר, מיקרוסופט נאבקה כדי להכיל באג שהשפיעה על Hotmail ו- Outlook.com שירותי דואר אלקטרוני במשך כ 16 שעות שירות אחסון ענן SkyDrive שלה במשך מספר שעות. אפילו הפסקות קצרות כמו 10 דקות עשויות להיות השלכות חמורות על משתמשים שמנסים לגשת לתוכן רגיש לזמן, כך שארגונים המסתמכים על שירותים מבוססי ענן לדברים כמו אחסון, דוא"ל ושיתוף פעולה צריכים לספקי וטרינר בקפידה, אמר אנליסט בתעשייה מיכאל אוסטרמן מ Osterman Research.

מנהלי מערכות מידע ומנהלי IT צריכים להעריך את רמת הייצוא של ספקי השירות, רמת רמת השירות ואת אמצעי האבטחה, לדוגמה, לבצע su אך הם מזהירים מפני ההנחה כי שירותים מבוססי ענן נוטים יותר להפסקות מאשר למערכות הנמצאות בתוך חברות ומנוהלות על ידי מחלקת ה- IT שלהם.

"חשוב לציין כי על הנחת היסוד, מערכות המנוהלות באופן פנימי יכולות להיות כפופות לאותם סוגי בעיות ולהשפעות על זמן ההשבתה. סוגים אלה של הפסקות פנימיות נדירות מדווחים מחוץ לחברה, ולכן נראה כי שירותים מבוססי ענן הם פחות אמינים מאשר במערכות פנימיות וזה בדרך כלל לא המקרה ", הוא אמר בדוא"ל.

עודכן ב 2:17 אחר הצהריים PT עם הערות של אנליסט