רכיבים

משתמשי Gmail נפגעו שוב ב- Outage

Week 10

Week 10
Anonim

Gmail נכשל ביום שני, המשפיעים על משתמשים בודדים, כמו גם על אלה שעבורם שירות זה הוא כלי הדואר האלקטרוני העיקרי שלהם בעבודה באמצעות חבילת התוכנות המתארחות של Google Apps.

זוהי ההפסקה השנייה ב- Gmail בפחות משבוע, וככל שהשירות מתנדנד, עדיין יש שאלות לגבי היכולת של גוגל לספק זמינות תוכנה ברמה ארגונית וביצועים.

Google מקדמת באופן נרחב את חבילת שיתוף הפעולה של אפל ואת חבילת תוכנות התקשורת שלה כאפשרות של SaaS (תוכנה כשירות) לאפשרויות קונבנציונאליות כמו ב- Microsoft ו- Office Outlook / Exchange.

בעוד שמכונים שירותי מחשוב ענן כמו Apps, שבהם התוכנה ותשתית ה- IT מסופקים באמצעות האינטרנט, נוחים במספר דרכים, עקב אכילס שלהם הוא זמן השבתה של השרת ואיטיות.

עם חבילות כמו Google Apps, v endors מארחים את התוכנה במרכזי הנתונים שלהם, משחררים מנהלי IT ומנהלי עסקים מטרידות התקנת יישומים ותחזוקתם ומעלויות אספקת החומרה עבורם.

עם זאת, כאשר יישומים יורדים במרכזי הנתונים של הספקים, IT ומנהלי עסקים יכולים רק לדאוג ולהמתין עד שהבעיות ייקבעו, ויישארו חסרי אונים בעוד משתמשי הקצה שלהם מתלוננים.

דגימה של עד כמה מטורף מנהלי IT ומנהלי עסקים יכולים לקבל כאשר התוכנה שלהם מתארח הספק לא מחובר ניתן למצוא בשרשור זה בקבוצת הדיון הרשמית של Google Apps המוקדשת להפסקת השימוש ב- Gmail של שעתיים ביום שני.

"יש צורך ברזולוציה מיידית! זרקתי את Exchange ל- Google Apps, בבקשה אל תאכזב אותי, "קורא הודעה אחת.

מנהל נוסף של Apps, נבוך, כתב:" גם אני צריך לתקן במהירות. יש לי 20 אנשים קוראים לי תוהה למה זה למטה. אני חושב שהם הולכים על החבל. בבקשה למהר! "

אחר כתב על האפשרות לוותר על אפס:" בכלל לא מאושר, זאת הפעם השנייה בשבועיים שזה קרה ואני רואה שזה קרה כמה פעמים בעבר. בפעם האחרונה זה לקח 18 שעות כדי לתקן, לא מקובל. "

Google לא ענה מיד לבקשה להעיר, ולכן היקף הבעיה אינו ברור, אבל זה כנראה היה משמעותי מספיק כדי להצדיק התנצלות נדירה על הבלוג הרשמי של Gmail.

"רבים מכם התקשו לגשת ל- Gmail במשך כמה שעות אחר הצהריים, ואנחנו באמת מצטערים. הבעיה נגרמה על ידי הפסקה זמנית במערכת הקשר שלנו שמנעה את טעינת Gmail כהלכה ", כתב טוד ג'קסון, מנהל מוצר ב- Gmail.

הוא הודה כי פרסום התנצלות כזו בבלוג אינו נפוץ עבור Gmail, אבל החברה הרגישה שהיא מוצדקת "משום שאנשים כה רבים הושפעו".

על פי פרסומים של גורמים רשמיים ב- Google בפורומים של Gmail ו- Google Apps, הבעיה נמשכה בסביבות 5 בערב עד 7 בערב. משתמשים לגישה לחשבונות הדואר האלקטרוני שלהם