רכיבים

Gmail בחזרה אחרי 30 שעות למטה

הייתי במשחק הכי גרוע של ריאל מדריד בכל הזמנים?! | ולוג #15

הייתי במשחק הכי גרוע של ריאל מדריד בכל הזמנים?! | ולוג #15
Anonim

הפסקת Gmail שנמשך כ 30 שעות מושפע חלק מהלקוחות של Google Apps סופקו סוף סוף מאוחר ביום חמישי.

בסביבות השעה 9:30 זמן במזרח ארה"ב, דובר גוגל אמר באמצעות הדואר האלקטרוני כי הבעיה נפתרה. הוא לא הציע פרטים על הסיבה שלו, וגם לא הסבר מדוע לקח ל- Google זמן כה רב לתקן אותה. הדובר אמר שהבעיה השפיעה על "מספר קטן" של משתמשי Gmail, אך היא סירבה להיות ספציפית יותר.

דוחות הבעיה הראשונים החלו להופיע בפורום הדיונים הרשמי של Google Apps, סמוך לאמצע אחר הצהריים. בסביבות השעה 17:00 באותו יום, Google הכירה בכך שהחברה הייתה מודעת לבעיה המונעת ממשתמשי Gmail להיכנס לחשבונות שלהם וכי היא מצפה לפתרון עד השעה 09:00. ביום חמישי.

בחברות שהושפעו, מנהלי ה- Apps סיפרו על מצבים מתוחים מאוד, ובמקרים מסוימים היו צריכים להתמודד עם מנכ"לים מוטרדים ועם מנהלים בכירים אחרים שנעלמו מחוץ לדואר האלקטרוני שלהם. Apps הוא חבילה של שיתוף פעולה מתארח ותקשורת תוכנה ושירותים המיועדים לשימוש במקום העבודה. הגרסאות הסטנדרטיות והחינוכיות שלה הן בחינם. המהדורה המתקדמת המתקדמת שלה עולה 50 דולר למשתמש לשנה וכוללת ערבות uptime של 99.9% עבור שירות Gmail.

בחודש אוגוסט, ל- Gmail היו שלושה הפסקות משמעותיות שהשפיעו לא רק על צרכנים פרטיים של שירות ה- Webmail החינמי, אלא גם משלמים ל- Google לקוחות Google Apps Premier. כתוצאה מכך, Google החליטה להעניק אשראי לכל הלקוחות של Google Apps Premier, ואמרה שעדיף להודיע ​​למשתמשים על בעיות.

יציאה אחת, ב -11 באוגוסט, נמשכה כשעתיים אך השפיעה כמעט על כל משתמשי Apps Premier. השניים האחרים, ב -6 באוגוסט וב -15 באוגוסט, פגעו במספר קטן של משתמשי Apps Premier, אך שתי ההפסקות היו ארוכות, ומשפיעות על משתמשים מסוימים במשך יותר מ -24 שעות. בכל התקריות, המשתמשים לא הצליחו לגשת לחשבונות Gmail שלהם.

בדומה לשאר מערכות SaaS (תוכנה כשירות), שיתוף פעולה עם רשת האינטרנט וסוויטות תקשורת, Apps הוא חלופה ליישומים המופעלים על לקוחות "חומרה משלו ומנוהלת על ידי צוותי ה- IT שלהם.

חבילות SaaS כמו Apps בדרך כלל הרבה יותר זול, דורשות תחזוקה מועטה או ללא תחזוקה של מחלקות IT, והן מיועדות לשיתוף פעולה מבוסס אינטרנט.

עם זאת, הלקוחות חייבים להבין שהם נסחרות מחוץ לרמת שליטה. אם הספק נתקל בבעיות במרכז הנתונים שלו, הביצועים והביצועים של היישומים יושפעו. במקרים אלה, מנהלי IT ומנהלי עסקים חייבים פשוט לחכות שהספק יפתור את בעיותיו