רכיבים

Gmail הפעלה בעיה ב- Apps נפתרה לבסוף

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016
Anonim

Google יש סוף סוף פתרה בעיה שהניעה את המנויים האחרונים לחבילת האפליקציות שלה לגשת לחשבונות Gmail החדשים שלהם.

הבעיה נפתחה ביום שישי בערב וגרמה לעיכוב בהפעלת שירות Gmail עבור משתמשי קצה בחשבונות Google שנוצרו לאחרונה.

Google הודתה הבעיה ביום שני ומאוחר יותר אמר שזה יהיה הבעיה נפתרה עד יום שלישי בשעה 15:00 זמן במזרח.

ביום שלישי אחר הצהריים, Google החלה לתקן תחומים מושפעים, אך העבודה לא הושלמה אלא לאחר יותר מיום, בסביבות השעה 21:00. ביום רביעי.

"הבעיה עם שירות הדואר צריכה להיפתר, אנו מתנצלים על אי הנוחות ומודים לך על סבלנותך ועל תמיכתך המתמשכת.היה סמוך ובטוח שאמינות המערכת היא בראש סדר העדיפויות

ב- Google, ואנו עושים שיפורים מתמשכים כדי לשפר את המערכות שלנו ", אמר נציג גוגל בפורום הדיון הרשמי של Google Apps ביום רביעי בערב.

ביום שלישי אמר דובר גוגל בראיון כי לאחר שארגון משלים את התהליך להעברת הדומיין שלו אל Google Apps, זה בדרך כלל לוקח בערך 48 שעות עבור חשבונות Gmail של משתמשי הקצה שלהם כדי להפעיל.

עם זאת, עבור חשבונות שנוצרו מאז סביב יום שישי בערב, תהליך ההפעלה לקח זמן רב יותר עקב תקלה של Google כי הוא האט את ה- DNS (מערכת ניהול שמות דומיין).

מנהלי Google Apps דיווחו על בעיות בפורום הדיונים הרשמי עבור חבילת שיתוף הפעולה והתקשורת המארחת.

מנהלי המערכת "חוסר הסבלנות נבע מכך שברגע שהתהליך להעברת השליטה בדומיין שלהם ל- Google Apps מתחיל, הם לא יכולים לגשת לדואר האלקטרוני שלהם עד לחשבונות Gmail שלהם.

בזמן שהבעיה נמשכה, המשתמשים המושפעים מנסים לגשת תיבות הדואר הנכנס שלהם קיבלו הודעת שגיאה המציינת כי שירות הדואר האלקטרוני לא היה זמין. הבעיה השפיעה על הגישה ל- Gmail, אך לא על מסירת דואר, ולכן כל ההודעות בחשבונות המושפעים נותבו לתיבות הדואר הנכנס שלהם.

Google Apps הוא חבילת שיתוף פעולה ותקשורת מתארח המיועדת לשימוש במקום העבודה, הכוללת יישומים שונים, כולל Gmail. למעלה מ -1 מיליון עסקים משתמשים ב- Google Apps.

גרסאות Standard and Education של Google Apps הן בחינם, בעוד שהמהדורה המתקדמת המתקדמת ביותר עולה 50 דולר ארה"ב למשתמש לשנה וכוללת, בין שאר התכונות הפרמיות, ערבות uptime של 99.9% ל- Gmail ו- גישה לתמיכה טלפונית.

בשבוע שעבר, הפסקות ב- Gmail שנמשכו כ- 30 שעות השפיעו על חלק מחברות Google Apps. גם בשבוע שעבר, באג לא קשור השפיע על הפריסה ועל הפונקציונליות של דפי הפורטל 'התחל' של Google בכמה חשבונות Apps במשך כ -16 שעות.

באוגוסט, ב- Gmail היו שלושה הפסקות משמעותיות וכתוצאה מכך, Google החליטה להעניק אשראי לכל הלקוחות של Premier Apps, ואמר שיהיה טוב יותר להודיע ​​למשתמשים על בעיות.