אנדרואיד

חינם Help Desk תוכנה מנהלת צרכים טכניים

עידית מור ייעוץ מערכות CRM

עידית מור ייעוץ מערכות CRM
Anonim

Illient's SysAid פועל על שרתי לינוקס ו- Windows, עם גרסת החינם שלה תומך עד 100 לקוחות ושני מנהלי. גרסאות בתשלום זמינות עבור ארגונים גדולים יותר או משתמשי SaaS, אף על פי המהדורה החופשית אין מודעות. המהדורה החינמית כוללת גם תמיכה טכנית בטלפון במשך שישה חודשים.

SysAid כולל תכונות אופיסיות של שולחן עזרה כדי לעקוב אחר בעיות, להפיק דוחות, לבנות מאגר ידע, ולהישאר בקשר עם משתמשים באמצעות דוא"ל, SMS ו- IM. המיקוד הפנימי שלה כולל תמיכה בבסיס הידע לארכיון פתרונות ישנים עבור משתמשים חדשים. [

[קריאה נוספת: תיבות NAS הטוב ביותר עבור הזרמת מדיה גיבוי]

Help Help Desk תומך יותר שרתים משום שהוא פועל כמו Servlet Java; זה תואם עם מערכות הפעלה שונות של Windows, Linux ו- Mac. התוכנה החופשית גם משמיטה מודעות וכוללת כלים טיפוסיים לשולחן העבודה. וגירסה בתשלום זמינה גם במהדורת SaaS.

גירסת האינטרנט Help Desk Desk כוללת מספר תכונות שונות לעומת SysAid, כגון תמיכה ב- LDAP. עם זאת, אתה מוגבל למנהל אחד, בעוד שהלקוחות אינם מוגבלים.

בדוק את מרכז העזרה של האינטרנט ואת הדגמות ללא התקנה של SysAid כדי לדחוף את התכונות והממשקים, ולראות מה מתאים לצרכים העסקיים שלך. לכל הפחות, המחיר צריך להיות בכושר טוב.

מבוסס בסן פרנסיסקו, זאק שטרן לעתים קרובות תורם

PC העולם.