פורסטר מרחיבה את התוכנה 'זכויות יוצרים'

אחת הזכויות החדשות מתמקדת ב- SaaS, שהפך לאפשרות פריסה פופולרית בקרב ארגונים.

עבור ספק אחד, ספקי SaaS צריכים לספק ללקוחות הגנות נאותות של נאמנות, צד שלישי שומר על עותק של קוד המקור של היישום, נתוני המשתמש ומידע קשור, על פי פורסטר. [

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

"כל העניין של נאמנות SaaS s הולך לקבל יותר ויותר חשוב, במיוחד כמו חברות SaaS להשתלט או לפשוט את הרגל, "אמר מחבר הדו"ח, האנליסט פורסטר ריי וואנג, בראיון. האזהרה מודגשת על ידי התפתחויות כמו הספקית של SaaS BI (מודיעין עסקי) של LucidEra, שהיא תסגור את הדלתות.

על הספקים לקבל פרטים נוספים לגבי תכונות המוצר שיפעלו מתוך הקופסה, על פי הדו"ח. "צריך להגדיר את המאפיינים" ללא צורך בשינויים, "תצורה קלה" ו"תצורה מרכזית ", כתב וואנג." יש לקרוא יכולות מותאמות אישית שאינן נכללות בפריסה סטנדרטית ".

את הקשר היומיומי בין ספקים ולקוחות.

לדוגמה, הספקים צריכים להוסיף ולדווח כמה כסף הם מקבלים הכולל מלקוחות עבור רישיונות, תחזוקה והוצאות אחרות.זה "סך החשבון" צריך "לשחק" תפקיד בקביעת רמות הנחה וטיפול מועדף ", כתב וואנג. בנוסף, הדו"ח מדגיש כי יש לאפשר ללקוחות אפשרות לרכישת שירותי תחזוקה מחברות צד שלישי, ועומדת על כך שהספקים מספקים ללקוחות, ברמת ההנהלה הבכירה, האחראית על ביצוע ההצלחה.

בסך הכל, ההמלצות של פורסטר יבהירו בבירור את המאזניים לטובת המשתמשים. ession כבר הניע שורה של מחוות פייסנות של ספקים, החל קיצוץ מחירים כדי תחזוקה גמישה אפשרויות השדרוג.

אכן, זה הזמן עבור הלקוחות כדי להפוך את המקרה עבור ולנעול צעדים כאלה, בהתחשב בעובדה כי ספקים נאבקים לבצע מכירות רישיונות חדשות, אך גם ממשיכים ליהנות מזרימי הכנסות תחזוקה רווחיים מאוד, אמר וואנג.