אנדרואיד

Forrester: היזהר במשא ומתן על חוזי SaaS

Finding Forrester (6/8) Movie CLIP - Are You Challenging Me? (2000) HD

Finding Forrester (6/8) Movie CLIP - Are You Challenging Me? (2000) HD
Anonim

אבל מספר זה עשוי להיות נמוך בגלל עסקאות SaaS נעשים לפעמים תחת מסך המכ"ם של החברה, היא אמרה. לורסטר יש נתונים סטטיסטיים של SaaS לשנת 2008, שיצאו בקרוב. [

[לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

בינתיים, חוזי SaaS כבר הולכים ומתארכים, אומר הרברט. היה לראות הרבה חוזים שהיו מבוססי משפט, חודש עד חודש.החברות לא רוצה להתחייב, "אמר הרברט. אבל לאחרונה היא ראתה עסקאות עד חמש שנים. ספקים משתמשים בהנחות עמוקות, אפילו מעבר ל -50%, כדי לסייע בחתימת הסכמים כאלה, אמרה. אבל מחירי החיתום הגבוהים יותר הולכים בדרך כלל ללקוחות מרכזיים, והם על מוצרים יקרים יותר, היא הוסיפה.

חברות שחתמו על עסקאות לטווח ארוך של SaaS צריכות לשקול מה יקרה לאחר שהמועד יפוג. לדוגמה, כדאי לכלול את השפה בחוזה המקורי, המגביל את עליות המחירים בחוזים הבאים, כך אמרה.

כמו כן, הקפידו לקבל סעיף יציאה, שתנאיו עשויים להיות גמישים באופן מפתיע. "אפילו ראיתי סעיפי יציאה נכנסים [ללא צורך] ללא סיבה וללא תשלום."

שיקולי חוזה אחרים כוללים תחושה ברורה של ציפיות סביב רמות שירות וכן תמיכה, כגון מספר ההתאמות האישיות שיספק הספק. כמו כן, על יצרנים של SaaS להיות מחויבים להודיע ​​ללקוחות מראש כאשר הם מחליפים ספקי אירוח, והלקוחות עשויים גם לדרוש כי יינתן להם זמן לבדוק את הספק החדש, כתב הרברט בדו"ח האחרון שכיסה נושאים דומים כמו האירוע של יום חמישי.

מעל הכל, ודא כי קבוצת המקור של החברה שלך צוות משפטי מעורבים במשא ומתן SaaS, היא אמרה.

זה בגלל חוזי SaaS היום הם יותר כמו נישואים מאשר פליטות ניסיוני. בעבר, יישומי SaaS רבים היו "די בסיסיים, וחברות היו הרבה יותר קלות להחליף זמן, וזה היה בעיה ענקית עבור ספקי SaaS", היא אומרת. אבל המורכבות המוגברת והרחבה של מוצרי SaaS העכשווית עושה צעד יותר comp, אומר הרברט. בימים אלה, לקוח שרוצה להחליף ספקי SaaS צפוי להסתיים רק בנתונים שלהם. עם זאת, חוזי SaaS צריכים לחשוף כל עמלה הקשורה בהשגת הנתונים שלהם בחזרה, ציין הרברט בדו"ח האחרון.

דוח של פורסטר על SaaS על ידי האנליסט ריי וואנג שוחרר ביום רביעי נגע בתרחיש הגרוע ביותר של SaaS הספק בחר לפשוט את הרגל.

"בחר ספק SaaS בעל יכולת כלכלית או לחפש מנגנון דמוי נאמנות תוכנה", כתב וואנג. "רוב החוזים אינם כוללים את המנגנונים להגנה על תוכנות אשר נמצאים בחוזים על בסיס"