גרף פייסבוק חפש אתגרים משווקים נלהבים

פייסבוק של חיפוש גרף יכול להיות כלי רב עוצמה לנווט אנשים כלפי מוצרים ושירותים באתר הרשתות החברתיות, ומשווקים מתחילים להתמודד עם ההשפעה על זה המותגים שלהם.

Graph Search מאפשר למשתמשים לבצע חיפושים המאפשרים להם לחשוף דברים שחבריהם שיתפו איתם בפייסבוק. זה יכול גם לעזור להם לגלות דברים כמו מסעדות פופולריות או חנויות באזור שלהם, על סמך מה החברים שלהם אהבו או דיבר.

משווקים מקווה שהתוצאות יעזרו להם ליצור קשרים נוספים עם לקוחות פוטנציאליים ולהיות גלויים יותר באתר. אבל יש עדיין הרבה לא ידועים שצריך לטפל בהם, אמרו דוברי פאנל במהלך דיון שנערך לאחרונה בדרום על ידי Southwest Interactive באוסטין, טקסס. בעיה אחת היא שהמשתמשים יכולים "לאהוב" דברים ממגוון סיבות, כגון פשוט להיות מנומס, והוא יכול לבדוק במקומות רק בגלל שהם במקרה להיות שם, לא בהכרח בגלל שהם אוהבים את המקום. זה יכול להטעות את המשווקים ואת משתמשי פייסבוק אחרים על מה שבאמת פופולרי.

מדדים אחרים, אם כן, צריכים להיות משולבים בתוצאות של גרף החיפוש, הם אמרו.

"אם התוצאות אינן מועילות, כי האנשים היחידים העולים הם אנשים שמקבלים את הכי הרבה אהבה, זה לא יעזור לשום דבר ", אמר פול דה-ג'רנט, סגן נשיא ומנהל חיפוש בחברת סטארקום ארה"ב, סוכנות שיווק ומיתוג.

נתונים מועטים מדי להערכתם

אחרים אמרו קשה להשתמש ב'גרף החיפוש 'כדרך להעריך את רמת ההתחייבות שלהם עם מעריצים או לקוחות, מכיוון שהשירות עדיין נמצא בגרסת ביתא, וכרגע רק חלק קטן מהמשתמשים יכולים לגשת אליו - בסדר גודל של מאות אלפים - וגם כמה אנשי מקצוע שיווקיים לא הצליחו לנסות את זה עדיין. "" הדבר הראשון הוא שלא היה לנו את זה, והעובדה שזה בטא עושה את זה כמעט לא קיים ", אמרה נתניה אנדרסון, מנהל חברתי מדיה בכל מזון. "אין לנו מה לשחק עם עכשיו."

לקבלת חיפוש גרף כדי להיות יעיל בהיגוי אנשים כלפי מותגים ומקומות, זה הראשון צריך לקבל אמינות בין הצרכנים ולספק תוצאות שימושיות, הסכימו הרמקולים.

אחת הדרכים לעשות התוצאות היו אמינות יותר ושימושיות, הם הציעו, עשויות להיות על ידי יישום אלגוריתם ניקוד מתוחכם יותר, כך שתוצאות חלשות המבוססות על מדד אחד או שניים לא יוצגו בצורה בולטת כל כך.

"לקלט ולהמלצה החברתית יש מגבלות", אמר דארן McColl, סגן נשיא אסטרטגיית המותג הגלובלי ב SapientNitro. "עד כמה שאני אוהב מזון שלם, אני לא צריך לדעת 15 מהחברים שלי גם אוהבים מזון שלמים", הוא אומר. "אני באמת מעוניין בצעד שיעזור לנו לומר," זה רלוונטי ל אני ', וכפתור' לא 'הוא לא זה, "הסכים אנדרסון שלם של מזון.

אסטרטגיה בינתיים

פייסבוק הוא למעשה עובד על הרעיון הזה, כמו מהנדסים נראה לשלב ערכים כגון הערות משתמשים עדכוני סטטוס כדי לקמפל ולדרג תוצאות. בינתיים, חברות המעוניינות לנצל את האופן שבו Google Graph Search עובד, צריכות לגלף זהויות מקומיות בפייסבוק, בניגוד להסתמכות על נוכחות תאגידית גדולה יותר, הסכימו חברי הפאנל. מותגים שיכולים להגיע למשתמשים במהירות האפשרית ולמקם את התוכן שלהם במהירות האפשרית, יביאו את ההוצאות למאות מיליוני דולרים ", אמר פיטר פאסאנו, סגן נשיא בכיר בחברת Social @ Ogilvy Atlanta, חברת ייעוץ טכנולוגי. "אם אתה פשוט דוחף את אותו המסר על דף הפייסבוק שלך למותג שאתה דוחף g על דפי פייסבוק מקומיים, אתה לגמרי חסר את הסירה, "הסכים אנדרסון. בנוסף, להיות מסוגל לראות מה החיפושים המובילים הם מבוצעים באמצעות חיפוש גרף, בצורה דומה ל- Google Analytics, יעזור לתת עסקים את המידע שהם צריכים כדי לשפר את מאמצי השיווק שלהם, אמר הרמקוליםפייסבוק השיקה חיפוש גרף למספר מצומצם של משתמשים בינואר