רכיבים

Enterprise Software בשנת 2009: הזדמנויות, סיכונים

Evan Williams on what's behind Twitter's explosive growth

Evan Williams on what's behind Twitter's explosive growth
Anonim

תוכנה ארגונית הוא בטוח להישאר בשוק של הקונה במהלך ההאטה הכלכלית בשנה הבאה, אבל בהנחה שיש לך תקציב, היזהר להימנע boondoggles תוך כדי מרדף של העסקה, אומרים אנליסטים, יועצים ומנהלי IT.

מצביעים של אנשי מקצוע בתעשייה עבור תוכנות ארגוניות בשנת 2009 כוללים:

קנה אם אתה יכול, אבל אל תלך החוצה

[קריאה נוספת: המחשב החדש שלך צריך אלה 15 תוכניות חינם, מעולה]

"זה כמעט מובן מאליו כי ספקי תוכנה כרגע רוצה לסגור עסקאות", אמר פרנק Scavo, מנהל שותף של Strativa, חברת ייעוץ IT בחברת Irvine, קליפורניה. "קונים נמצאים כנראה בעמדה החזקה ביותר מזה שנים, מאזן הכוחות השתנה מאוד".

מנהל IT אחד אמר כי הכלכלה הסלעית מעניקה לו יתרון אסטרטגי. כל מה שהם יכולים כדי להשיג את העסק שלנו ", אמר מיקולס רמבוס, מנהל מערכות מידע של פורבס מדיה. "מבחינת הטכנולוגיה, אנחנו בהחלט עושים קיצוצים זהירים, אבל במקביל, אנחנו חורשים כסף לאזורים שאנחנו חושבים שיניבו החזר השקעה". מדובר בתחום של מסחר אלקטרוני ומחסני נתונים. לדבריו, חברות התוכנה מוכנות להתמודד, משום ש"בעיה של דולר ביד מול דולר ביד הלקוח ", אמר אליוט ארלו קולון, נשיא מירון, חברת פורד, ניו ג'רזי, שמייעצת ללקוחות אורקל על רכישת רישיון.

קולון צופה כי אורקל, שביקשה לפדות את "מסע הקניות" שלה בשנים האחרונות, כמה מוצרים, כגון ניהול תוכן ו- BI (בינה עסקית), בשנת 2009.

אבל החברה לא תציע הנחות עמוקות יותר על מוצרים כמו מסד הנתונים שלה, אמר קולון. "הם פשוט מרגישים שיש להם אחיזת עיניים בשוק." "מה שלא יקרה, רק בגלל שמשהו זול זה לא אומר שאתה צריך הרבה, "אמר סקאבו. "אתה לא רוצה overbe תוכנה זה רק הולך להיות מדף.אתה פשוט בסופו של דבר לשלם על תחזוקה על זה."

לבחון את עלויות תחזוקת התוכנה

ההחלטה של ​​SAP בחודש יולי להעביר את כל הלקוחות עשירים יותר תוכנית הבזק, אבל יקר יותר תחזוקה תוכנה - וכתוצאה מכך זעקה של כמה לקוחות - יכולה להיות השפעה מתמשכת, אמר Scavo. "אני חושב שזה גרם לקונים בכלל להתחיל לשים לב יותר לדמי אחזקה".

אין סימן ברור לכך שחברות רבות נוספות ינהגו בראש חברות כמו רימיני סטריט, המספקות תחזוקה של צד שלישי בשיעורים נמוכים יותר מאשר ספקים. אבל חברות אלו כבר משפיעות, אמר יועץ רכש הטכנולוגיה ובלוגר ויני מירצ'נדאני. "הדבר על תחזוקה של צד שלישי שאנשים לא מבינים לעתים קרובות הוא רק נוכחותה / איום כוחות הרבה הנחה מ ספק השירות ", הוא אומר בדואר אלקטרוני. מספר המספקים הגדולים מספק גם" תחזוקה "עבור הלקוחות, על פי מירצ'נדאני." בסך הכל, תמחור תחזוקת התוכנה יהיה תחת לחץ עוד יותר בשנה הבאה ", הוסיף. "לא רק SAP, דרך אגב, זה לא מפתיע - כמה שווקים, טק או אחרים שומרים על שולי רווח גולמיים של 90% ויותר מזה יותר מכמה שנים".

העיר פלינט, מישיגן, חתמה חוזה אחזקה של צד שלישי עם רימיני סטריט לפני מספר שנים עבור יישום משאבי האנוש של PeopleSoft, אמר מנהל מסד הנתונים טום או'בריין.

O'Brien עד כה מעולם לא "נתקל בבעיה" עם רימיני סטריט ואנשי התמיכה של החברה הוא מאוד תגובה, הוא אמר.

לקוחות השוקלים תחזוקה של צד שלישי, אך מתלהבים מאיכות השירות הפוטנציאלית, צריכים לבקש מהחברה דגימת עבודה שניתן להחיל על מערכת בדיקה, על פי אובראיין. במקרה של פלינט, זה היה עדכון מס עבור פיפלסופט, הוא אמררימיני סטריט אומרת שלקוחות שמחליפים יחסכו לפחות 50% מהוצאות התחזוקה הנוכחיות שלהם.

חברות אחזקה אחרות של צד שלישי כוללות את NetCustomer, התומכת ב- JD Edwards, PeopleSoft ו- Siebel.

השקיעו בזהירות בחוזי SaaS

הבשלות ההולכת וגדלה של יישומי SaaS (תוכנה כשירות) עשויה לעודד חברות רבות יותר לשקול מוצרים כמו של Salesforce ו- NetSuite, בתקווה להשיג את החיסכון בעלויות נמוכות של מודל המסירה.

אנליסט פורסטר ריז ' כי ספקי SaaS עשויים במגמה להציע מנויים חודש עד חודש. "חברות המעוניינות להוריד את המכשול לכניסה ולהימנע מתפיסת הנעילה, זה גם מאפשר לחברות לבחון אסטרטגיות לפני שהן מתחייבות", הוא אומר בדואר אלקטרוני.

לקוחות אשר בוחרים במוצר SaaS צריכים לוודא יש להם "תוכנית מילוט", אמר סקאבו. "

דבר אחד, הלקוח יכול לשמור על עצמו בתוכנה עצמה, תוך התחמקות מתחזוקה שסופקה על ידי הספק, אבל זה לא אפשרי במודל של SaaS", הוא אומר.

לכן, חוזי SaaS צריכים לאפשר ללקוחות לעבור לגרסה מקומית של התוכנה, אם קיימת, או לספק דרך קלה לחלץ נתוני משתמשים ולהעבירם למערכת אחרת, על פי Scavo. לצאת לפני שאתה נכנס, "אמר סקאבו. "אני לא חושב שלקוחות חושבים מספיק על זה, זה קצת כמו טרום - אף אחד לא מתכנן להתגרש, אבל אם אתה חכם אתה מתכוון לתכנן איך לעשות את זה." פיירלס הלבשה, יצרנית בגדים גדולה המותאמת למונטריאול, החליטה להיאחז בשני פרויקטים גדולים - החלפת מערכת ניהול המחסנים שלה ושדרוג של SAP - אמר ג'ופרי בינונפור, "לא כל פרויקט הוקפא," אבל הגדולים הם בטוחים ", אמר בינונפור. "אם זה מרמז על ההוצאות יותר כסף, רוב הזמן זה בהמתנה." למרות שהמשק ללא ספק לוקח מחיר כבד על תקציבי ה- IT, עסקים צריכים להיות זהירים לגבי מה לחתוך. "אני חושב שיש סכנה להגיב בקיצוניות השנייה, כלומר לחתוך יוזמות שיהיו אסטרטגיות מבחינת העסק", אומר סקאטיו. "בנוסף, משתמשי הקצה של החברה לא יהיו עסוקים כמו כרגיל, מה שעלול להקל על דחיפת השינויים בתחום ה- IT, הוא אומר.

בינונף הדהד את הרעיון הזה באופן חלקי.

"כאשר העסק מבקש הרבה פרויקטים ואתה מבלה עליהם הרבה זמן, הרבה דברים ברמת התשתית מקבלים דחיית ", אמר. "המצב הזה יכול לתת לצוות התשתית זמן לעטוף כמה דברים שנמשכו". רמבוס, של פורבס מדיה, אמר כי יש הזדמנות - ואפילו אחריות - למנהלי IT כדי לוודא טכנולוגיה תומכת הליבה הצרכים העסקיים בשנת 2009.

"אם בכלל, זה צריך להיות השנה כי היישור הופך להיות נושא לא צריך לקרות בלי זה להשפיע ישירות על העסק", אמר. "הארגונים והמנהלים שאליהם דוחות IT מתמקדים יותר מאי פעם בהורדת עלויות ובקבלת מקום להתקדם בעתיד, כל מי שלא עושה את זה י הם ימצאו שהם נכחדים די מהר".