רכיבים

Dell לשלם 3.85 $ מיליון בהתנחלויות עם ארצות הברית

Explained | Why Women Are Paid Less | FULL EPISODE | Netflix

Explained | Why Women Are Paid Less | FULL EPISODE | Netflix
Anonim

Dell תשלם 3.85 מיליון דולר ל -46 מדינות בארה"ב במסגרת הסכם פשרה, שבו נטען כי החברה השתמשה בשיטות מטעות כדי למכור את מוצריה.

כחלק מההסדר, Dell תספק פיצויים ללקוחות אשר חוו בעיות עם קידום מכירות של החברה, הצעות הנחה, תמיכה טכנית ותיקון מדיניות, על פי פרקליטות המדינה. החברה תשלם 1.5 מיליון דולר לחשבון פיצויים, והשאר לארצות הברית יחזיר הוצאות משפטיות והוצאות אחרות, אמר דל, שלא הודה בעבירה.

מדינות החלו לחקור את נוהלי המכירות של Dell לאחר שקיבלו תלונות על מערך של נושאים. חלק מהלקוחות מעולם לא קיבלו החזרים שהובטחו להם, בעוד שאלו שהגישו בקשה למימון אפס אחוז חויבו בריבית גבוהה יותר. חלק מהלקוחות נתקלו גם בקשיים בהשגת שירות אחריות על מחשבי ה- Dell שלהם, על פי משרד התובע הכללי של מדינת וושינגטון. "העסקאות של Dell והמונחים שקוני מחשבים חשבו שהם הסכימו לא תמיד חישבו", אומר וושינגטון עוזר לעורך דין גנרל Katherine Tassi בהצהרה בכתב.

לקוחות זכאים להשבה אם הם רכשו מוצר של Dell בין 1 באפריל 2005 ל -13 באפריל 2009, ויש להם תלונה שנדונה בהסכם. על הצרכנים להגיש את תביעותיהם עד ה -13 באפריל. הסוגיה היווה רק אחוז קטן מעשרות מיליוני העסקאות הצרכניות של Dell בארצות הברית במהלך ארבע השנים. "Dell התייחסה בעבר לסוגיות ישירות עם רבים מהלקוחות המעורבים, ורבים מהם נפתרו בצורה טובה לפני המעורבות של המדינות", כך מסרה החברה.

Dell גם הסכימה לספק מידע נוסף כדי לוודא שהלקוחות מקבלים מידע מלא על הצעות המימון והשירות שלה. "" הסדר זה מבטיח לצרכנים של Dell לקבל מידע מלא בנוגע למבצעי קידום המכירות של Dell, ויספק שינויים בשיטות העסקיות של Dell שיסייעו לצרכנים בקבלת החלטות מושכלות בנוגע לרכישת מוצרים ושירותים של Dell ", מסצ'וסטס היועץ המשפטי לממשלה, מרתה קוקלי, אמר בהצהרה כי "המדינות הכרוכות בהתיישבות הן אלבמה, אלסקה, אריזונה, קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, דלאוור, פלורידה, הוואי, איידהו, אילינוי, אינדיאנה, איווה, קנזס, קנטקי, לואיזיאנה, מיין, מרילנד, מסצ'וסטס, מישיגן, מיסיסיפי, מיזורי, מונטנה, נברסקה, נבאדה, ניו ג'רזי, ניו מקסיקו, צפון קרולינה, צפון דאק אוטו, אוקלהומה, אוקלהומה, פנסילבניה, רוד איילנד, דרום קרולינה, דרום דקוטה, טנסי, טקסס, יוטה, וושינגטון, וירג'יניה המערבית, ורמונט, וירג'יניה וויסקונסין.