אנדרואיד

Dell מתנצל על מחיר Mishaps, Shuts טייוואן מכירות אינטרנט

The Great Gildersleeve: House Hunting / Leroy's Job / Gildy Makes a Will

The Great Gildersleeve: House Hunting / Leroy's Job / Gildy Makes a Will
Anonim

Dell התנצלה ביום רביעי על מחירי תמחור מקוונים שפגעו במכירות הרשת שלה בטייוואן בשבוע שעבר, ועברה לסדר את הנושא, כאשר ועדת הסחר ההוגן של האי פתחה בחקירה. > ספקית המחשוב השנייה בגודלה בעולם גם סגרה את המכירות באתר האינטרנט של טייוואן, עד שניתן יהיה להבהיר את הנושא.

שתי בעיות עיקריות של תמחור מקוון פגעו באתר האינטרנט של טיוואן בתוך פחות משבוע, הגנה על הגנת הצרכן של האי והשקת חקירה על ידי ועדת הסחר ההוגן. [

[לקריאה נוספת: הבחירה שלנו למחשבים הניידים הטובים ביותר למחשבים אישיים]

אם ועדת הסחר ההוגן תמצא הפרות של חוקי סחר הוגן בטייוואן, Dell יכולה להיות כפוף (צילום: איי אף פי) דלה הורתה בשבוע שעבר על ידי ועדת הגנת הצרכן של טייוואן לבצע מכירות טובות משגיאות תמחור מקוונות ולספק צגי LCD בגודל 19 אינץ ' לצרכנים מקומיים עבור NT $ 500 (US $ 15.26). ביום ראשון, אתר האינטרנט של טייוואן נכנס לבעיה חדשה, עם מחשבי המחברת הניידים של Dell Latitude E4300 שבדרך כלל עלו ל -69,000 דולר (2,101.34 דולר ארה"ב) תמורת 18,500 $ NT בלבד (563.40 דולר). בשני המקרים, עשרות אלפי הזמנות בוצעו על ידי הצרכנים.

העסקאות בוטלו כולן.

בהצהרה, Dell אמרה כי הסיבות לשתי השגיאות היו שונות, אך לא פירטו. "כדי למנוע בלבול נוסף ללקוחותינו ולהקל על המשך החקירה של Dell, החלטנו לסגור את החנות המקוונת של טייוואן", מסרה החברה. "Dell הציעה ללקוחות שרכשו לאטיטוד E4300 של Dell במחיר שגוי של 20,000 $ NT טוב לשימוש בחנות המקוונת שלה כאשר היא פועלת מחדש.

במקרה הקודם, הציעה Dell ללקוחות שהזמינו צגי LCD במחירים שגוויים עד שתי תעודות הנחה של $ 1,000 NT עבור רכישות ב- www.dell.com.tw, ו NT $ 3,000 קופונים לאנשים שרכשו מחשבים ניידים או מחשבים שולחניים במחירים מוטעים.

"Dell תיצור קשר עם לקוחות מושפעים בהקדם האפשרי כדי ליידע אותם בפירוט של אופן הקופונים יש להשתמש כדי לבצע החזרים כמו מהר ככל האפשר, "אומר ההצהרה. "תקוותה של Dell היא כי קופוני הנימוס ימחישו את הכבוד של Dell ללקוחותיה ויתנצלו על אי הנוחות שנגרמה להם".

החברה עובדת עם ועדת הגנת הצרכן, ועדת הסחר הנאות וסוכנויות ממשלת טייוואן אחרות כדי לפתור בעיה זו.

Dell היא גם לקוח מרכזי עבור חברות טכנולוגיה טייוואנית. ספקית המחשבים האמריקאית מוציאה מעל 10 מיליארד דולר בשנה על חלקי מחשב טייוואנים ושירותים לייצור חוזה.