רכיבים

Cyber ​​יום שני ההמונים להציף כמה גדול חלפנים אלקטרוניים

Take Back Your Power 2017 (Official) - smart meter documentary

Take Back Your Power 2017 (Official) - smart meter documentary
Anonim

זה היה הממצא של חברת ניטור אתר האינטרנט גומז, אשר CTO, עימאד מולין, אמר שזה קריטית עבור קמעונאים גדולים כדי לבדוק את החנויות המקוונות שלהם מוקדם ויסודי לקראת החגים, כאשר חברות אלה לעשות עסקים כבדים.

מאז הצרכנים צפויים להוציא פחות בתחזית המקורית, בשל הכלכלה המתפוררת, קמעונאים מקוונים צריכים כל קונה הם יכולים לקבל ולא יכולים להרשות לעצמם לאבד אותם לבעיות טכניות. "יש יותר לחץ השנה מאשר בקודמים בגלל הכלכלה", אמר מולין. "ההשלכות גדולות יותר מאשר בשנים עברו". [

] [לקריאה נוספת: שירותי הזרמת הטלוויזיה הטובים ביותר]

הפעלת חנות מקוונת שעומדת בפני קוצים בתנועה נעשית קשוחה יותר, משום שאתרי האינטרנט האלה מסתבכים יותר, הוא אמר. לדוגמה, ב -12 החודשים האחרונים, חנויות מקוונות הציגו תוכן מדיה עשיר הרבה יותר, כמו תמונות וסרטונים, כמו גם יכולות אינטראקטיביות יותר. לדבריו, בחנויות אלו, יותר מתמיד, של רכיבים מרובים מופעל על ידי מספר גדל והולך של ספקים חיצוניים. אלה יכולים להיות ספקי עבודה שמטפלים במשימה ספציפית או שותפים שמממשקים את האתר באמצעות mashups, אומר מולין.

הוספת המורכבות היא דור חדש של דפדפנים שאחרונה נשלחו או יישלחו בקרוב מהספקים, כולל Microsoft, Mozilla, Google ו- Apple. הדפדפנים החדשים שונים באופן משמעותי מקודמיהם, וחנויות מקוונות צריכות להיות מותאמות עבורם.

עבור 25 קמעונאים מקוונים גדולים, גומז מודד את יכולתם של האתרים להשלים עסקאות, החל בבחירת מוצר לתשלום עבורו, ומצא כי ויקטוריה סיקרט היה קשה במיוחד ביום שני. באותו יום, מה שנקרא Cyber ​​יום שני, כבר נראה כמו יום גדול עבור מסחר אלקטרוני בעקבות גדול חג ההודיה בחנויות בסוף השבוע בחנויות לבנים וטיח.

בין 6 בבוקר לחצות ארה"ב זמן מזרחי יום שני, בחנות האינטרנט הסודית היה זמינות של 74.30 אחוזים, כלומר, מתוך כל 100 מבקרים, כמעט 26 לא הצליחו להשלים עסקה עקב בעיות באתר האינטרנט, אמר מולין. רוב הבעיות היו ממוקדות על עגלת הקניות של האתר, אשר במשך כמה שעות תקלה, לא לאפשר הקונים למקום פריטים בו, הוא אמר.

אחרים שהיו בעיות זמינות ביום שני כללו סטייפלס (88.32 אחוזים), Costco (92.45 אחוזים), Dell (95.26%) ו- OfficeMax (96.26%).

כל ירידה בביצועים היא יקרה עבור קמעונאים מקוונים, שכן כל יום, הקונים הם savvier ויש להם ציפיות גבוהות יותר לנוחות, במיוחד כאשר מנועי החיפוש ואתרים השוואת מחירים לעשות את זה יותר ויותר קל כדי למצוא את אותו מוצר במקום אחר באינטרנט ", אמר. מותגים מוגבלים, חברת האם של ויקטוריה סיקרט, לא הגיבו לבקשות תגובה ביום שני ושלישי. דובר של Dell אמר אתמול כי החברה לא זיהתה שום בעיות עם אתר האינטרנט שלה. סטייפלס, קוסטקו ו- OfficeMax לא הגיבו מיד לבקשות תגובה.

בנוסף לזמינות, גומז מודד את זמן התגובה, וזה הזמן שנדרש לאתר אינטרנט כדי להשלים את כל השלבים בעסקת רכישה. לפי מדד זה, האתר שהגיע לגרוע ביותר היה זה של וויליאמס סונומה, עם זמן תגובה ממוצע של 27.43 שניות. זה היה ואחריו 216 שניות, ו Costco, עם 21 שניות.

דוברת וויליאמס, סונומה אמר באמצעות דואר אלקטרוני ביום שני: "אנו שמחים לדווח כי הלקוחות שלנו לא היו בעיות קניות שלנו e- התנועה חזקה ואין לנו עיכובים "היעד ו-קוסטקו לא הגיבו מיד לבקשות תגובה.

כנקודת השוואה, 25 אתרי האינטרנט הקמעונאיים שעבורם גומז מודד את ביצועי העסקאות היו בעלי תגובה ממוצעת של 17 שניות וזמינות של 98.13% באוקטובר.