אנדרואיד

Comcast, DirecTV חייב לשלם 4 מיליון דולר עבור הפרות

DIRECTV vs. Xfinity | An Epic Battle Between Satellite and Cable TV

DIRECTV vs. Xfinity | An Epic Battle Between Satellite and Cable TV
Anonim

ועדת הסחר הפדרלית היום גירשה עוד שני ניצחונות ניצחון כלל כפי שהיא זכתה קנסות נגד Comcast ו Directv לא רק להפר את הכלל הזה, אבל עבור צוברי להתקשר מחדש, אשר במיוחד אמר לחברות לא כדי להתקשר אליהם שוב.

תחת ההתנחלויות הודיעה היום, Directv הסכימה לשלם 2.31 מיליון דולר כדי ליישב את ההאשמות של FTC כי הוא הפר את הוראות Do Call, וכתוצאה מכך, הפרה צו בית משפט 2005 מונע ממנה התנהגות כזו. בשילוב עם 5.3 מיליון דולר DIRECTV שילם תחת צו קודם 2005 Do not Call, החברה הסכימה עכשיו לשלם יותר מ $ 7.6 מיליון דולר עבור הפרות אל תתקשר, FTC אמר

Comcast הסכים לשלם 900,000 $ כדי ליישב את לטענת יו"ר ה- FTC, ג'ון ליבוביץ ', "בשני המקרים הללו, DIRECTV ו- Comcast הפרו את פרטיות הצרכנים על ידי פנייה לאנשים שביקשו מהחברות הללו לא להתקשר אליהם שוב". "מה שעושה את המעשים של DIRECTV מדאיג במיוחד הוא שזה עבריין דו-פעמי: DIRECTV הפר לא רק את חוקי ה- FTC של אל תקרא, אלא גם צו בית משפט פדרלי קודם שמנע זאת בדיוק מהתנהגות מסוג זה". ה- FTC, DIRECTV הפר את צו בית המשפט הפדראלי בשנת 2005 על ידי גרימת אחד הטלמרקטינג שלה, Voicecast Systems, אשר פעלו תחת השם InTouch פתרונות (InTouch), כדי לבצע יותר ממיליון שיחות המספקים הודעות מוקדמות לצרכנים בחודשים אוגוסט וספטמבר 2007. InTouch של קמפיין טלמרקטינג נועד ליצור קשר עם צרכנים אשר ביקשו בעבר DIRECTV לא להתקשר אליהם שוב - כלומר, ביקש DIRECTV להציב אותם על הרשימה הפנימית של החברה לא קוראים. השיחות הבלתי חוקיות כללו רק הודעות מוקלטות, שבהן צרכנים אמרו כי "מעת לעת [DIRECTV] מרחיבות את ההצעות המרגשות ללקוחותינו הנאמנים כמוך, אך מכיוון שאתה נמצא ברשימת DIRECTV Do not Call, אנחנו לא יכול ליצור איתך קשר עבור ההצעות האלה מרגש. " ההודעה סיפרה למקבלי השיחות "לחץ על אחד" כדי להסיר את המספרים שלהם מתוך הרשימה של Do not Call.

במקרה של Comcast, ה- FTC טענה שמרכזי השיחות הפנימיים של החברה, כמו גם קבלני טלמרקטינג חיצוניים, עשו טלמרקטינג שיחות למכור טלוויזיה בכבלים של Comcast, אינטרנט ושירותי טלפון VoIP. Comcast כתב מדיניות ונהלים עבור תאימות על ידי מוקדים טלפוניים פנימיים שלה טלמרקטינג צד שלישי עם TSR, כולל שלטון ספציפי של ישות הוראות לא להתקשר. על אף מדיניות ונהלים אלה, ה- FTC טוענת כי חלק ממרכזי התקשורת הפנימיים של Comcast וספקי הטלמרקטינג של צד שלישי ביצעו למעלה מ -900,000 שיחות לצרכנים, לאחר שהלקוחות הללו ביקשו במפורש שהחברה תפסיק להתקשר אליהם, אמר ה- FTC. הממצאים Directv ו Comcast לבוא על העקבים של מקרה מתמשך שבו FTC הוא לחייב את צלחת רשת עם קורא צרכנים רבים שמספרי הטלפון שלהם על לאומי לא להתקשר הרישום. משרד המשפטים, לבקשת ה- FTC, הגיש גם את "דיש נטוורקס", תוך הפרה של כלל המכירות של טלמרקטינג של ה- FTC על ידי סיוע לסוכנים המורשים שלה בשירותי טלמרקטינג דיש נטוורקס באמצעות robocalls שמספקים הודעות מוקדמות כאשר הצרכנים עונים לטלפונים שלהם, אומר ה- FTC.