DIRECTV vs. Xfinity | An Epic Battle Between Satellite and Cable TV
Comcast ו DirecTV הסכימו לשלם 3.2 מיליון דולר כדי ליישב חיובים נפרדים כי הם הפרו את הוראות לעשות לא להתקשר של הסחר הפדרלי של ארה"ב המסחר טלמרקטינג כלל הסחר של הוועדה, כולל צרכנים קורא שביקש לא להיקרא שוב, אמר ה- FTC יום חמישי. DIRECTV, ספקית שירותי טלוויזיה לווינית ואינטרנט, תשלם 2.3 מיליון דולר, וקומקסט, ספקית שירותי טלוויזיה בכבלים ושירותי אינטרנט, תשלם 900 אלף דולר בגין הפרת חוקי "לא-להתקשר", אמר ה- FTC. בנוסף, דירקטור טלמרקטינג הסכים לשלם קנס של 115,000 דולר על ביצוע שיחות מכירה מוקדמות לצרכנים שביקשו לא להיקרא, אמר ה- FTC.
צו בית משפט משנת 2005 איסור על DirecTV מפני הפרות של אי-קריאה. החברה שילמה 5.3 מיליון דולר כדי ליישב את תלונת ה- FTC לשנת 2005.
[קריאה נוספת: כיצד להסיר תוכנות זדוניות ממחשב Windows שלך]
"בשני המקרים הללו, DirecTV ו- Comcast הפרו את פרטיות הצרכנים על ידי פנייה לאנשים ספציפיים ביקש מהחברות הללו לא להתקשר אליהם שוב ", אמר יו"ר ה- FTC ג'ון ליבוביץ בהצהרה. "מה שעושה את מעשיו של דירקטב במיוחד מטריד הוא שזה עבריין דו-פעמי, ובפשטות, לא נסבול חברות שמתעלמות מהבקשות הספציפיות של הצרכנים לא להיקרא, ואנחנו נהיה קשוחים במיוחד בחברות שמתעלמות מחובותיהן תחת צווי בית משפט קודמים ". [] הציות של Comcast עם לאומי לא להתקשר לרשם היה יותר מ 99.8 אחוזים, אמר סנה Fitzmaurice, מנכ"ל Comcast של התקשורת הארגונית וענייני הממשלה. ההסדר מתייחס לכתובות לכאורה לאנשי הקשר הפנימיים של Comcast, שם עמד על 99.7%, כך לדבריה. "שני אחוזי הציות גבוהים מאלה שדווחו על ידי ה- FTC לקונגרס בשנה שעברה, יעיל מאוד ", הוסיף Fitzmaurice. "מאז התקופה הנסקרת, חיזקנו עוד יותר את המדיניות והנהלים שלנו כדי למנוע שיחות טלמרקטינג לא רצויות".
DirecTV ייחס את הבעיה לאי הבנה בנוגע למסע פרסום שנרשם מראש. "פסק הדין היה קשור לקמפיין שיחות קצר שנערך ב -2007 כדי לקבוע האם אנחנו רשמנו נכון את מצב הלקוחות של אי-קריאה", אמרה החברה. "האמנו בתום לב שהמסרים המוקדמים האלה הורשו אז, כי לא ניסינו למכור שום דבר, ה- FTC לא הסכים, והגענו למסקנה שזה היה האינטרס שלנו להסתפק ולא להתעסק בליטיגציה יקרה, זמן רב. "
קמפיין DirecTV, באמצעות telemarketer Voicecast Systems, עשה יותר מ 1 מיליון שיחות לצרכנים בחודשים אוגוסט וספטמבר 2007, אמר FTC. Voicecast, שפועלת תחת השם InTouch Solutions, כיוונה את מסע הפרסום שלה לצרכנים שביקשו בעבר מ- DirecTV לא להתקשר אליהם שוב, אמר ה- FTC.
צרכנים אמרו כי "מעת לעת [DirecTV] מרחיב הצעות מרגשות לנאמנים שלנו לקוחות כמוך, אבל בגלל שאתה ברשימה DirecTV לעשות לא להתקשר, אנחנו לא יכולים ליצור איתך קשר עבור הצעות אלה מרגש. " לאחר מכן, ההודעה מסרה למקבלי השיחות כי "לחץ על אחד" כדי להסיר את המספרים שלהם מתוך הרשימה של החברה שלא להתקשר.
ה- FTC טען כי קומקאסט השתמשה במוקדים טלפוניים בתוך הבית וקבלני טלמרקטינג חיצוניים כדי לבצע שיחות למכור את הכבל של Comcast טלוויזיה, אינטרנט, VoIP (Voice over Internet Protocol) שירותי הטלפון. נציגי קומקאסט ערכו יותר מ -900,000 שיחות לצרכנים, לאחר שצרכנים אלה ביקשו במפורש שהחברה תפסיק להתקשר אליהם, כך מסרה ה- FTC. בחודש שעבר הודיעה ה- FTC על תלונה נגד דיש נטוורק ושתיים מהטלפטרים שלה, בטענה כי הם הפרו את ה- Do לא התקשר כלל על ידי התקשרות צרכנים אשר מספרי הטלפון שלהם על לאומי לא להתקשר הרישום. תיקים אלה תלויים ועומדים בבית המשפט
LCD Makers ליישב מחיר-תשלום חיובים, מסכים קנסות
שלושה יצרני LCD מסכימים להודות באשמת תיקון מחיר ולשלם 585 $ מיליון קנסות.
שלושה הוגש נגדו כתב אישום נגד קומקסט ב -2009 שלושה אנשים האשימו את תפקידם בהפניה מחדש של אתר האינטרנט של Comcast.net בשנה שעברה. הוגש נגדו כתב אישום בגין הפניה מחדש של אתר האינטרנט של Comcast.net לדף של ביצוע משלהם בשנת 2008. כאשר לקוחות Comcast ביקרו באתר Comcast.net במהלך הפיגוע ב -28 במאי 2008, הם הופנו לאתר אינטרנט הציג הודעה שמייחסת את ההתקפה לחברי קבוצת הכנופיה של קריוגניקס.
מכיוון שהאתר הופנה לדף זה, לקוחות לא יכלו לגשת לחשבונות הדואר האלקטרוני של Comcast באמצעות אתר Comcast.net. באותו זמן, כ -5 מיליון אנשים מחוברים לאתר האינטרנט בכל יום, אמר משרד המשפטים האמריקאי בהצהרה.
כיצד לחסום שיחות טלמרקטינג באייפון עם מר. מספר
למד לזהות ולחסום שיחות טלמרקטינג באייפון עם מספר מר.