בוסטון פיצוצים להראות שני צדדים של מדיה חברתית

משתמשי טוויטר הגיבו במהירות לפיצוצים שקרעו דרך מרתון בוסטון ביום שני, אבל האירוע גם גילה כיצד מדיה חברתית יכולה להיות כל כך אמינה במצבים כאלה. טוויטר הפיצו חדשות של פיצוצים במהירות היה כלי תקשורת שימושי עבור רשויות ציבוריות כגון משטרת בוסטון ואת מארגני מרתון. אבל מידע על אתרי מדיה חברתית יכול גם להיות מפוקפק או פשוט לא מדויק, ציין גרג סטרלינג, אנליסט בכיר עם אופוס מחקר. "זה חותך בשני הכיוונים", אמר סטרלינג. "זה מאפשר לך להוציא את המידע מהר יותר, אבל זה גם יכול להמריץ את ההיסטריה". <0> 2 פצצות התפוצצו במרחק של 100 מטרים זה מזה ליד קו הסיום של מרתון ביום שני אחר הצהריים. במשטרה אומרים כי שני אנשים נהרגו ועשרות נוספים נפצעו. אין להם חשודים עדיין, הנשיא ברק אובמה אמר שזה עדיין לא ידוע אם טרוריסטים היו מעורבים.

מבט על IDGNSA ממרכז שירות החדשות של IDG במרכז העיר בוסטון, מיד לאחר הפיצוץ הראשון במרתון של בוסטון ביום שני. יומן טוויטר של המשטרה הראה צד חיובי של מדיה חברתית. הוא עודכן בדקות דקות לאחר הפיגועים, לעתים קרובות עם הוראות לגבי האזורים שבהם ניתן להימנע, או מידע על המקום שבו ניתן להציב את רוב השוטרים.

יש גם מידע שגוי. דיווח שהופץ במהירות על טוויטר כי המשטרה סגרה את שירות הטלפון בבוסטון כדי למנוע פיצוץ של פיצוצים נוספים, אם כי בסופו של דבר התברר להיות לא מדויק, על פי מפעילי הרשת.

אחרים היו כוונות נלוזות. בשלב מסוים, חשבון טוויטר עם הידית @_BostonMarathon היה מבטיח לתרום $ 1 לקורבנות הפיצוץ עבור כל אחד tweets שלה היה retweeted. "זה סוג של תיקון עצמי יכול להיות אחד הנכסים החזק ביותר של מדיה חברתית," אמר קרסטן Weide, אנליסט עם IDC. יכול להיות שיש הרבה תוכן כוזב או מטעה, אבל אופי השירות אומר שכל אחד, ללא קשר לאישורים שלהם, יכול לעשות קצת בדיקה.

עם זאת, בעוד טוויטר הוא נהדר להפיץ חדשות מהר, כמה לראות שלה ערך הולך ופוחת עם הזמן עובר אחרי אירוע. "טוויטר עושה את העבודה הכי טובה שלה בחמש הדקות הראשונות אחרי אסון, והגרוע מכולן ב -12 השעות שלאחר מכן", אמר אחד ממשתמשי טוויטר, בהערה שהתפרסמה בהרחבה.

Twitter נשא כמה תמונות גרפיות של קורבנות לאחר את הפיצוצים, כולל מדרכות ספוגות דם ואנשים ברחובות עם פציעות קשות. אדם אחד דחק למשתמשים להתמקד כיצד לעזור ולא לפרסם תמונות של קורבנות.

קביעת מה מידע שימושי ומה חוצה קווי הגינות או טעם עשוי לרדת לשיפוט הפרט, עם זאת. "אין כל כללי התנהגות ברורים לשימוש במדיה חברתית", אומר סטרלינג. "כל עוד האירוע מתרחש במרחב ציבורי, אין דרך לעצור את המידע המיותר או הבלתי הולם לצאת משם, "אמר Weide." בטוח, Twitter, Facebook ועוד אתרי מדיה חברתית היו מקור מידע שימושי עבור רבים המעקב אחר האירועים. גוגל הקימה מאתר אישי, כפי שעשתה לאחר רעידת האדמה ביפן לפני שנתיים, כדי לעזור לאנשים להתחבר עם חברים ואהובים לאחר האירוע.

באופן לא מפתיע, ההאשטאג #bostonathathon זינק בחדות כמעט מיד לאחר ההתקפות, אמר Hashtags.org, ואת המזכירים של "בוסטון" זינקה בפייסבוק, דיווחה חברת ניתוח טופסי