דיו מגונה דיו

ג'ונס סלמון של Epson, שהכניס את המחסניות כזיוף לאחר חקירה ממושכת, קפץ לתוך רכב שטח והלך בעקבות סטאר למחסן חסר ייחוד, במרחק של קילומטר וחצי משם. שם פתח סאתר דלת מתכת כדי לחשוף משטחים של מה שנראה כמו מחסניות דיו לגיטימיות, ארוזות למכירה. "הזויפים האלה נראו כל כך אמיתיים, לא יכולתי להאמין למראה עיני, "נזכר ג'ונס, חבר ברמפטון - יחידת המודיעין של פאל. סטר הושיט לג'ונס את החשבונית עבור המחסניות, והבטיח לו שהדיו אמיתי. קציני הגיבוי התחילו ואז עצרו את סאטאר, וסיימו אחד ממספר גדל והולך של פעולות עוקץ ברחבי העולם נגד טבעות דיו מזויפות.

בעיה גוברת

בחנויות בארה"ב ובקנדה ובאתר של אתרי אינטרנט, מזויפים מטוס דיו מזויף מחסניות טונר בלייזר ארוז כמו הדבר האמיתי הופכים כמו בכל מקום כמו שעונים רולקס מזויף תיקים מזויפים פראדה. אנשים ועסקים שרוכשים את הנקודות האלה כדי לחסוך כמה דולרים יכולים להגיע בסופו של דבר להדפסים לא תקינים, למחסניות דולפות או מתפוצצות ולנזק בלתי הפיך למדפסות.

הבעיה הגיעה לממדים של מגיפות באזורים מסוימים - עד מחצית צבעי דיו מסוימים שמכורים במכסיקו ובמזרח התיכון עשויים להיות לא אותנטיים - וזה גם עולה כאן. קואליציית ספקי ההדמיה, ארגון של יצרני מדפסות ואספקה, מעריכה כי אחד מכל 20 מחסניות דיו הנמכרות בארה"ב הוא מזויף. מחסניות מזויפות - אשר לא להתבלבל עם מוצרים של צד שלישי שכותרתו בבירור ככזה ומתאימות למדפסות מותג שונות - מופיעות בחנויות קמעונאיות בעלות מוניטין ובחנויות מקוונות ובחנויות מקוונות. לפחות כמה מקרים, המוכרים לא מבינים את מחסניות הם גרב מזויפים. הקואליציה מעריכה כי שמונה חברות החברות שלה - האח, Canon, Epson, Katun (יצרנית של ציוד המדפסת), Lexmark, אוקי, טושיבה וזירוקס - איבדו קרוב ל -2 מיליארד דולר בשנה שעברה ברחבי העולם כדי דיו מזויף מחסניות טונר. קל לראות מדוע: דיו מזויף הוא פשוט לייצר, מניב רווחים עצומים, והוא מתכלים כי אנשים לקנות שוב ושוב. על פי חוקרי המשטרה והחוקרים הפרטיים, מאפיינים אלה הופכים את הדיו לדירז למוצר אידיאלי עבור שני פושעים מאורגנים וקבוצות טרור.

לתוך הדיו

כדי לראות בעצמנו עד כמה דיו מזויף נפוץ, PC World רכשה Canon, Epson, ו- Lexmark דיו דיו דיו דרך האינטרנט בכמה ערים מרכזיות בארה"ב, ולאחר מכן שאל את הספקים כדי לקבוע את האותנטיות שלהם. הניסוי שלנו אישר את הנתונים הסטטיסטיים בתעשייה: שלושה מתוך 65 מחסניות הדיו שרכשנו היו מזויפות.

אחד המחסניות המזויפות היה בין 20 שהזמנו אצל ספקים שונים באינטרנט; שני האחרים היו בין 45 קנה בחנויות. (ארבע מחסניות אחרות שרכשנו באינטרנט, אם כי אמיתיות, היו בעיות: אחת מהן פג, אחרת היתה רק חצי מלאה ולא נכנסה לקופסה, והשתיים הנותרות נועדו למכירה באסיה). שוחח עם כמה אנשים, שלטענת המשטרה, רכשו ללא ידיעת דיו מזויף מחברתו של סטר, מולטי-טק (ללא קשר ליצרן ציוד הטלפוניה). כמעט כולם אמרו שהם בתחילה חשבו שהם מקבלים הרבה. אבל רובם התלוננו על תדפיסים בלתי קריאים, על מדפסות הזרקת דיו סתומות שנלקחו שעות כדי לנקות, מחסניות שלא פעלו, או מדפסות שבורות שהלקוחות נאלצו לגרוטאות. פחות קונים של דיו מזויפת לא היו בעיות"החומר הזה היה מגעיל", מדווח טרי שומאכר, מהנדס מכונות, המתגורר במסה, אריזונה. הוא קנה שמונה מחסניות עבור Epson Stylus תמונה 1280 מדפסת עבור $ 150 - כמחצית מה הם בדרך כלל עלות - באמצעות eBay. אבל בסופו של דבר הוא השליך את המחסניות כאשר אחד מהם "ירק דיו בכל מקום" לאחר שהתקין אותו וניסה להדפיסו. "זה מחסנית היה עותק מושלם של הדבר האמיתי.הבעיה היחידה היא, מחסנית עבד כמו שטויות", אומר שומאכר.

צילום: שרה Jorde

Gigi DiGiacomo, כלכלן חקלאי מ Minnetonka, מינסוטה, אומר כי דיו מזויף הרס את ראשי ההדפסה של מדפסת Epson Stylus 825 שלה. "אנחנו … בילינו 4 שעות בניסיון לתקן את המדפסת", היא אומרת. בסופו של דבר, היא ובעלה קיבלו מדפסת חדשה מאפסון. DiGiacomo שילמה 133 $ - כ -33% מתחת למחיר הרגיל - עבור עשר מחסניות שהיא רכשה באינטרנט. "הם היו אטומים והיו הולוגרמות", היא אומרת. "אף פעם לא חשבתי לרגע שהם מזויפים". כמו כן, כמה מבעלי מדפסות רב-תכליתיות של Brother מעולם לא חשדו שמחסניות שנרכשו בשרשרת אספקה ​​אזורית במשרד היו מזויפות. כאשר המכונות שלהם החלו להיכשל, הבעלים רבים האשימו את החומרה ושלחו את המכשירים בחזרה לאח.

"הבנו שהבעיה לא היתה עם המכונה, אלא מחסניות הדיו המזויפות", אומר האח הבמאי מאט האן. האח שלף את המחסניות מהמדפים, אך החברה לא תאמר היכן אירעה התקרית או כמה לקוחות נפגעו.

קונים של PCWorld

בעוד המשטרה אומרת שסטאר התוודה על מכירת מחסניות מזויפות ישירות לצרכנים, קמעונאים שמייצרים זיופים עושים זאת בלי משים, אומר טים מאמןר, נשיא הקואליציה הבינלאומית נגד קניין.

לדוגמה, אחת המצלמות המזויפות ש- PC World רכשה נמכרה על ידי OmniPro, אתר אינטרנט בבעלות Ray Ray of Medley, Florida. "לא היה לי מושג שהדיו היה מזויף", הוא אומר. קאזה מסרב לזהות היכן רכש את הדיו.

מחסנית דיו מזויפת נוספת שקיבלנו באה מחנות קמעונאית של מיאמי, US Computer & Cartridges. "אנחנו לא יכולים לבדוק כל מחסנית שאנחנו מוכרים", אומר הבעלים המשותף ריי ריקרדו. "אם אנחנו לא יכולים להגיד שזה מזויף, זה עושה את זה קשה מאוד כדי להגן על הלקוחות שלנו." ריקרדו אינו בטוח איזה מפיצים שלו מכר לו את המחסנית המזויפת של ה- PC World שנרכשה.

קיבלנו את הזיוף השלישי מאלמדה ביזנס מאלאקס באלמדה, קליפורניה. מייקל ווד אומר שהרשומות שלו לא מראות מאיפה הגיע המחסנית.

Mopping Up

Brother, Canon, Epson ו- Xerox נרתעים מלהעביר פרטים על מקורות מקומיים של - או תביעות הקשורות ל - זיוף דְיוֹ. לדברי ויליאם דאפי, נשיא הקואופרטיבים של דימות הדמיה, מספר ספקי הזיופים הגדולים ביותר פועלים בסין, במלזיה ובאמריקה הלטינית, שם רשויות ממשלתיות מצאו תוויות מזויפות וחומרי אריזה בפשיטות של מפעלי ייצור מחסניות דיו. בין אוקטובר 2001 למארס 2003, שירות המכס האמריקאי תפס לפחות 18 משלוחים של מחסניות דיו מזויפות וטונר דיו בנמל מיאמי, שרובן נועדו לאמריקה הלטינית. שלוש המשלוחים שנתפסו, לעומת זאת, היו ככל הנראה מועדות לנקודות הפצה בארה"ב.

מסמכי בית המשפט הפדראליים מציינים כי Epson, Hewlett-Packard, Lexmark ו- Seiko הגישו תביעות נפרדות המאשימות חברות אמריקניות או אנשים פרטיים למכור או לבצע דיו מזויפת.

בקנדה, יסר סטר ושותפו דלוור סינג ריי הופיעו בבית המשפט בחודש יוני באשמת הונאה וזיוף. הפשיטה בפברואר של המחסנים שלהם הכילה 13,195 מחסניות דיו למדפסת הזרקת דיו של Epson ו- HP ו- 437 מחסניות HP LaserJet - כולן מזויפות - נושאות ערך כולל של 534,000 $ אם נמכרו ברשומות הקמעונאיות של המשטרה.

הרשויות הקנדיות טוענים כי Multi-Tech מכרה דיו מזויף ל -276 לקוחות eBay, בעיקר בארצות הברית. מפיץ קנדי ​​בשם Amico Imaging רכש עוד דיו בשווי של 318,000 דולר ומכר אותו מחדש לחנויות בארצות הברית, קנדה ואירופה. נשיא Amico Imaging, אלברט פרנקל, אומר שלא היה לו מושג שהדיו שרכש להפצה היה מזויף."מכירות בלתי צפויות", אומר רוברט א. לוינסון, מנכ"ל המשרד הלטיני אמריקאי של חברת SafirRosetti, חברת ייעוץ המסייעת ליצרני דיו, מאמצים שלהם כדי לפצח על טבעות מזויפות.

קישורים אפשריים בין מוצרים מזויפים (כולל מחסניות) וטרור יש גם משך את תשומת הלב של המחלקה לביטחון המולדת. המרכז הלאומי לתיאום זכויות קניין רוחני, אשר אחראי בעיקר ליירט מוצרים מזויפים החוצים את הגבול עם ארצות הברית, הוא אחד מסוכנויות פדרליות רבות שעובדות עם יצרניות הדיו כדי להתמודד עם הבעיה. "יש סימנים חזקים לכך שהכנסות של מוצרים מזויפים הולכים לממן ארגוני טרור, אבל אנחנו לא עשו קישור סופי ", אומרת NIPRCC הבמאי ננסי שרמן-קרצר. "לא משנה מה זה, אם זה פופולרי, אז זייפנים יעתיקו אותו", היא מעירה.

In Inibleible Ink

מדפסות מדפסות לא פירסמו את בעיית הדיו המזויפת משום שהן חוששות שהצרכנים פשוט יפסיקו לקנות מותג -מחסניות שם ולרכוש פחות יקר צד שלישי מוצרים במקום. אבל תעשיית המדפסת עשוי להיות הירי עצמו ברגל: אם לקוח שיש לו בעיה עם שם המותג דיו אינו חושד כי זה יכול להיות מזויף, המוניטין של היצרן עלול להיטפל.

כמה ספקים מנסים לצמצם את הכאב של הלקוחות. Epson אומר כי השימוש בדיו מזויפת לא יבטל את האחריות של המדפסת. Canon מסכים, כל עוד משתמשים לא ידעו שהם קנו דיו מזויף. HP טוענת כי מבחינה טכנית כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש בדיו של צד שלישי (כולל צבעי דיו מזויפים של HP) יבטל את אחריות המדפסת, אך כדי לסייע ללקוחות שנפגעו תהיה HP קובעת ספציפית על בסיס כל מקרה לגופו. > אם אתה חושד שרכשת מחסנית דיו מזויפת שהיתה כביכול מחברת הקואופרטיבים של חברת הדמיה, בקר באתר האינטרנט של ISC לקבלת מידע על הגשת מחסניות לבדיקה. דווח על בעיות כלשהן במוצרים שאינם חברי ISC למחלקת שירות הלקוחות של הספק (לקוחות של HP צריכים להתקשר לקו החם של הונאה בטלפון 877 / 219-3183). בדיקות יכול לתת לך בסיס להחזר ולעזור הספקים לעקוב אחר מקורות של דיו מזויפים. לקבלת ייעוץ על מניעת זיופים, ראה "Outfox את Fakers."

המחיר הגבוה של דיו למדפסת נותן לצרכנים סיבה טובה לחפש חלופות זולות יותר. בחודש הבא נבחן מקור נוסף של דיו זול: מחסניות צד שלישי המשווקות כתואמות למדפסות שם המותג.

Outfox את Fakers: דיו רכישת טיפים

Psst … רוצה לקנות כמה שם המותג דיו למדפסת שלך בזול?

לא, אלא אם כן אתה רוצה להסתכן הדפסים נחותים, תרסיס דיו מבולגן, ופגיעה רצינית במדפסת - בעיות שיש להם מטורף אנשים אשר קנו בלי משים דיו מזויף במסע שלהם כדי לחסוך דולר או עשר. לספר את נוקאף מן המאמר האמיתי הוא לא תמיד קל, אבל הנה כמה טיפים קניות מחוונים כי צריך להעלות דגלים אדומים.

סוחרים ללא שם:

כדי להפחית את הסיכויים לרכישת דיו לא לגיטימי, לקנות מ מורשה קמעונאי שמבקר היצרן או יצרן הדיו. אתה יכול לבדוק את אתר האינטרנט של יצרן דיו כדי לקבל רשימה מלאה של המשווקים המורשים שלה.

תמחור חשוד:

לדעת כמה עלויות דיו לפני החנות, להיות זהירים אם אתה רואה מחירים נמוכים במיוחד. על אף שכמות דיו מזויפת עולה כמו הדבר האמיתי, הדיו המזויף ש- PC World רכשה הופחת עד 40% מתחת למחיר הקמעונאי המוצע של היצרן.

אריזות מצחיקות:

טווחי אריזות דיו מזויפים באיכות מ חובב להבדיל בין המקור שהוא מחקה. רוב קורבנות הזיהוי שדיברנו איתם לא יכלו להבחין בהבדל, אבל עדיין צריך לחפש בעיות חריגות כמו מדבקות ואריזות שהטעות בהן ישנות או מתפרקות.

ריצה על ריק:

מטוס דיו מזויף ומחסניות טונר בדרך כלל מתייבשים במהירות יוצאת דופן מכיוון שהטנקים שלהם אינם מלאים. עקוב אחר המספר הממוצע של הדפסים שאתה מקבל עם מחסניות הדיו שלך, ולהיות חשוד של אלה לרוץ יבש מאוד מוקדם.

בעיות ביצועים:

דיו צבע קשה יותר מזויפות מאשר שחור. רבים מקרבנות הדיו המזויפות שראיינו ניקו את ראשי ההדפסה של המדפיסים במאמץ לשווא כדי לגרום לצבעים להיראות ישרים. השווה את איכות ההדפסות המדהימות שנעשו עם מחסניות קודמות, וצפה בהבדלים בצבע בין דגימות ישנות וחדשות.

אסונות:

מחסניות מזויפות עשויות לדלוף, לירוק או לפוצץ בנפרד בתוך מדפסות הזרקת דיו, זה יכול לקחת שעות לנקות. כאשר מחליפים מחסנית שעליהן היו תוצאות טובות, בצעו השוואה חד-צדדית עם הכלי החדש וחפשו חוסר עקביות, במיוחד בתפרים מפלסטיק יצוק או שבבי בקר, אם בכלל. (מחסניות עם אלקטרוניקה משולבת אינם צפויים להיות מזויפים כמו מחסניות ישנות יותר, שאינם אלקטרוניים.)