מסך המוות של שחור: שיעור ב- FUD

הדוחות של "מסך המוות השחור" של Windows נראה מוגזם מאוד בקושי ראוי להזכיר. ה- FUD (פחד, אי ודאות וספק) וסנסציוניזם שהקיף את הנושא הם סיפור גדול יותר מאשר מסך המוות השחור בפועל בשלב זה, ומדגישים את הצורך בתקשורת ברורה וחשיפה אתית.

מחקר פגיעות הוא גזע עבור זכויות התרברבות. התחרות הראשונה להודיע ​​על ליקוי חדש - במיוחד פגם שלכאורה משפיע על חלונות 7 - הוא חזק ויכול להיות בעל תוצאות מצערות כפי שהוא עשה במקרה זה.

FUD and Sensationalism

[לקריאה נוספת: הטוב ביותר של Windows 10 טריקים, טיפים ו tweaks]

ההודעה הראשונה בבלוג מ Prevx ביום שישי השחור טוען כי "מיליוני" של Windows 7, Vista, ו XP מערכות מושפעות המסך השחור של נושא המוות, וכי הבעיה נגרמת על ידי עדכונים מיקרוסופט דחפה במהלך תיקון נובמבר יום שלישי. אף אחד מהטענות הללו לא התגלה כנכון.

גרהם קלולי, יועץ טכנולוגי בכיר בחברת ספקית התוכנה Sophos, אומר כי "נראה שהפרסום המקורי של ה- PrevX אכן היה מצער.הטענה שהבעיה עלולה להשפיע על" מיליונים " של משתמשי Windows היה ברור רחב של סימן.למען האמת, כאשר עיתונאים צלצל לי לשאול על [בעיה] כל מה שאני יכול לעשות הוא לגרד את הראש שלי אומר שלא היו לנו שום דיווחים על קשיים מלקוחותינו. "

ישנם כללים לא כתוב עבור גילוי מוסרי של פגיעויות כי ארגונים מכובדים כמו Prevx צפויים לעקוב. עד כה, נראה כי הדיווחים מצביעים על כך שפרוקס הפרה את הכללים הללו בכך שלא יצרה קשר עם מיקרוסופט לפני שהציגה את טענותיה.

איזון דחף וכוונות טובות

Cluley מציין, עם זאת, כי לא תמיד זה פשוט. "זה תמיד אתגר מקבל את האיזון הנכון בין אזהרה לציבור של איום ובדיקת העובדות שלך ל ° ± ברור כי בהזדמנות זו, עבר FXX הבעיה לא בסדר - אבל אנחנו צריכים לשפוט אותם יותר על ידי איך הם פעלו מאז שהתרחשה השגיאה ולא בגלל החלקה אחת. "

הוא ממשיך להגן על פרבקס" אני לא יודע אם הם יצרו קשר עם מיקרוסופט לפני בלוגים, ובחרו לא לחכות עד ש- Microsoft תגיב, או לא, אני בטוח שהם האמינו באמת ובתמים שהסיבה ל"מסכים השחורים "שהם רואים היתה בגלל בעיות בתוכנה של מיקרוסופט, וכנה בכנות להזהיר את הציבור".

הנזק נעשה

Prevx היא חברת אבטחת מידע מכובדת ולכן נראה סביר להניח שהיו כוונות טובות, או לפחות כי FUD ו סנסציוניזם היו טעות כנה. הבעיה עם FUD ו סנסציוניזם אף הוא כי ברגע שלה שם את הנזק כבר נעשה.

Windows 7 התקבל היטב עד כה, אבל זה עדיין חדש וארגונים רבים הם ביישנית על לקפוץ על Windows 7 מכונית התזמורת בקרוב. דוחות כמו מסך שחור של מוות בטענה ליקויים קריסות מערכת במערכת ההפעלה החדשה לסבך את התהליך עבור ארגונים נאבקים להחליט מתי, או, אם לעשות את המעבר ל- Windows 7.

אני מקווה Prevx 'תגובה מהירה ו mea culpa הבלוג לאחר ההודאה על טעותה והתנצלות על מיקרוסופט יסייע לבטל חלק מהנזק.

Sophos 'Cluley מסכם את זה למרות "אני לא חושב ש- FXX נועד להפחיד אנשים ללא צורך - אני חושב כמה פרטים ובדיקה כפולה הלך לאיבוד לאורך כל הדרך.הוא מקווה שכל אחד יכול עכשיו לעבור לנושאים האמיתיים החשובים והלחוצים ביותר, שעומדים מול צוותי ה- IT בכל יום. "

טוני ברדלי ציוץ כמו @PCSecurityNews, וניתן ליצור קשר עם דף פייסבוק