אנדרואיד

ספק גיבוי Carbonite מאבד נתונים, תובע הספק

הגדרת גיבויים אוטומטיים בווינדוס 7 Windows

הגדרת גיבויים אוטומטיים בווינדוס 7 Windows
Anonim

גיבוי מקוון ספקית השירותים Carbonite היא תובעת ספק אחסון מבטיח טכנולוגיה, אומר כישלונות חוזרים ונשנים של ההבטחה הילוך גרמו "אובדן נתונים משמעותי" ב Carbonite.

בתביעה, שהוגשה ביום שישי בבית המשפט סופוק סופריור קאונטי בבוסטון, Carbonite אמר שזה קנה יותר מאשר בארה"ב בשווי של 3 מיליון דולר של מוצרי Promise VTrak Raid החל משנת 2006. במספר תקריות החל מינואר 2007, ספק השירות סבל מאובדן נתונים מכיוון שהציוד Promise לא הצליח לתמוך בשחזור שגיאות בכונן פיזי ובשגיאות מערך. הפסדי הנתונים גרמו "נזק משמעותי" לעסקיה של קרבוניט, טענה החברה.

פרומיס הגיב כי התביעה היתה ללא זכות. "החקירה שלנו מראה כי המוצרים שלנו לא היו מיושמים ולא מנוהלים באמצעות שיטות עבודה מומלצות בתעשייה", אמר החברה בהצהרה.

[קרא עוד: תיבות NAS הטוב ביותר עבור הזרמת מדיה גיבוי]

מבוסס בבוסטון, Carbonite הוא מתחרה לשירותים גדולים יותר, כמו ה- Mozy של EMC ושירות האחסון הפשוט של אמזון (S3) בשוק הגיבוי המקוון ההולך וגדל. השירותים מאפשרים לצרכנים ולארגונים לגבות את הנתונים שלהם דרך האינטרנט לאחזור מאוחר יותר אם כונן קשיח או רכיב אחר צריכים להיכשל. Carbonite מסרה כי היא "איבדה את הגיבוי של יותר מ -7,500 לקוחות במספר תקריות נפרדות וגרמה נזק חמור לעסקי קרבוניט ולמוניטין שלה". פרומייז לא היתה מסוגלת לפתור את הבעיות למרות אחריות מוגבלת לשלוש שנים על מוצריה, אמר Carbonite. עם זאת, בהצהרה בכתב בעקבות דיווחי החדשות על המקרה, Carbonite פירט על כשלים לומר מספר קטן יותר של הלקוחות למעשה איבדו את הנתונים שלהם. כל הגיבויים של הלקוח הכרוכים בציוד הכושל שוחזרו באופן מיידי ואוטומטי, כך מסרה החברה.

"מספר קטן של לקוחות אלה גרמו למחשבים האישיים שלהם לקרוס לפני השלמת הגיבויים שלהם מחדש. לקוחות אלה לא הצליחו לשחזר את כל קבצים מקרבוניט ", אמרה החברה.

Carbonite אמרה כי היא נטלה אחריות על הבעיה, התנצלה בפני הלקוחות המושפעים ופנתה לבעיות הטכניות שגרמו לה. בהצהרה, אשר נראה כי מתייחסים אירוע מסוים, החברה אמרה כי האירוע קרה כמעט לפני שנתיים והוא לא נתקל בבעיות נוספות מאז.

Carbonite טוענת הפרה של החוזה, הפרת אחריות, הונאה, ו מעשים מטעים והבטחות, ומחפשת נזקים שייקבעו במשפט. אינטרקטיב מערכות דיגיטליות, אינטגרטור מערכות בנורוול, מסצ'וסטס, נקראת גם היא בחליפה. עורך דין של חברת Digital Interactive אמר שהחברה עדיין לא ראתה את החליפה