AT & T עדיין בתחתית דירוגים הצרכן דוחות, אבל מתגאה הטוב ביותר ברשת 4G

AT & T החזיקה על מקומה האחרון מקום בדירוג של הצרכן דוחות של ארבעת המוביל טלפונים סלולריים בארה"ב. אבל החברה יכולה להצביע על נקודת אור אחת בדירוגים השנתיים שפורסמו על ידי Consumer Reports ביום חמישי: שירות ה- AT & T של 4G זכה לתלונות הפחות מלקוחות.

בסקר הצרכנים של 63,253 מנויי טלפונים סלולריים, נחתה Verizon Wireless בחלק העליון של ערמה, סימני גבוה עבור איכות קול ונתונים שירות ושירות לקוחות. ספרינט ו- T-Mobile קיבלו דירוגים ממוצעים, שסיימו את השני והשלישי בהתאמה. AT & T הניח לאחרונה את הקול ואת איכות הטקסט.

Verizon גם היה מס '1 בסקר הצרכנים של השנה שעברה.

[לקריאה נוספת: מיטב מכשירי אנדרואיד לכל תקציב.]

LTE נותן AT & T יתרון

למרות ורייזון הוביל את החבילה בשירות הסלולר בדירוגים של השנה, AT & T של 4G LTE רשת היה צמרות עבור מנויים, או, אלא, הוא קיבל תלונות פחות מכל שירות של ספק אחר של 4G.

PCWorld של בדיקות מהירות 4G LTE שיקף תפיסות הלקוח מוקדם יותר השנה. AT & T היה המהיר 4G להוריד במהירויות של כל הספק ב 9.12 mbps.

ורייזון יש את הרשת החזקה ביותר 4G, כפי שהיה המוביל האמריקאי הראשון להציע LTE בדצמבר 2010. AT & T ו ספרינט יש שניהם הציג מאז LTE עבור הלקוחות שלהם, ו- T-Mobile מתכננת להשיק שירות משלה בשנה הבאה.

סקר דוחות הצרכנים מגיע כמה חודשים לאחר פרסום ספטמבר של ה- iPhone 5, הטלפון החכם הראשון הנתמך ב- LTE. עם אפל מכרה 5 מיליון טלפונים חדשים במהלך סוף השבוע הראשון של המכירות, תפיסות הלקוחות של הצעות של נשאים 4G יכול להשתנות באופן דרמטי.

תוכניות ששולמו מראש אופציה אטרקטיבית

מלבד הדירוג 4G שלה, AT & T יכול גם לקחת כי ספקית התקשורת הסלולרית, ספקית התקשורת הארצית המשתמשת ברשת של AT & T, זכתה לביקורות חיוביות עבור שירות החוזה שלה, ללא חוזים, ב'דירוג צרכנים של ספקים 'המציעים חיוב חודשי ללא דרישה חוזית.

Consumer Reports מצאו כי תוכניות הקבלן גדלות בפופולאריות משום שהן חוסכות צרכנים יותר מ -20 דולר בחודש, על פי נתוני הסקר. צרכנים סלולאריים ו TracFone מדורגים בראש של ספקי ששולמו מראש עבור המציע ערך ואיכות קול וטקסט.

"כמה ספקים קטנים יותר כי הבקיע בכבוד דירוגים שלנו להציע תוכניות במחיר נמוך, כגון סטרייט Talk וירג 'ין Mobile, מציעים כיום סמארטפונים מתוחכמים למדי ", אמר פול ריינולדס, עורך האלקטרוניקה של Consumer Consumer, בהצהרה המודיעה על תוצאות הסקר, המופיעות בגיליון ינואר של המגזין. "ואתה יכול אפילו לשמור על ידי החלפת הטלפון מנשא גדול זה מגיע החוזה לתוכנית ששולמה מראש."

משתמשי הטלפון החכם רבים מודאגים כי העלות הגבוהה מראש של רכישת הטלפון העליון של הקו ללא חוזה יהיה לשלול את כל החיסכון מ הולך עם נמוך במחיר המוביל, אבל זה לא יכול להיות כך.