Car-tech

AT & T של באג באג קשור אלטל-לוסנט ציוד

What AI is -- and isn't | Sebastian Thrun and Chris Anderson

What AI is -- and isn't | Sebastian Thrun and Chris Anderson
Anonim

זה מפתה דמיינו ש- AT & T מאט בכוונה את העלאות ה- iPhone 4 עקב בעיות רשת, אך המוביל עומד על כך שאג הוא אשם. AT & T אומר הילוך של אלקטל לוסנט תקלה האטה העלאות. תיקון התוכנה הוא בדרך, אומר AT & T.

ב יותר משני תריסר ערים, בעלי iPhone 4 לב בסוף השבוע כי המהירויות להעלות שלהם היו מוגבלים 100 kbps, מה שמוביל טענות כי AT & T היה חנק הלקוחות שלה. במציאות, תנאים מסוימים גרמו ליקוי תוכנה בשווקים עם ציוד אלקטל-לוסנט, אמר AT & T בהצהרה. התקני ה- HSUPA, כולל התקני ה- iPhone 4 ו- Laptop Connect, משתמשים בפרוטוקולי העלאה ישנים (ואטיים יותר), בעוד ש- Alcatel-Lucent מתקנת את הבעיה. [

[קריאה נוספת: תיבות NAS הטובות ביותר עבור הזרמת מדיה וגיבוי]

AT & T לא העריכו מתי לקוחות אלה יקבלו את ההעלאות שלהם מהר בחזרה.

אין זה מתיחה לומר שאנשים קפצו למסקנות כאשר דיווחים על איטי יותר iPhone 4 להעלות במהירויות באו מתגלגל פנימה רק תסתכל על פורום פורום Macrumors שבו הדוחות מקורו. רבות מההערות השליליות על AT & T אינן ניתנות להדפסה באתר ידידותי למשפחה שלנו, אבל הנה מבחר קטן:

"זה נראה לי כמו אנשים ב- AT & T הבנתי כמה רוחב פס המוצר החדש של Apple מסוגל לצרוך, ו "" AT & T יודע בסוף השבוע הזה יהיה שימוש גבוה ויש להם רוחב פס מוגבל עבור SMS, שיחה קולית, דרישות הנתונים.הם צריכים לשמור על שירות פועל היטב אז הם מכסים את הנתונים בכיוון ההעלאה כדי לתת רוחב פס נוסף לשירותים האחרים ", אומר אחר. אולי האנשים האלה חייבים ל- AT & T התנצלות על ניחוש שגוי, אבל אי אפשר להאשים אותם. AT & T ו- iPhone בעלי סבלו מערכת יחסים סלעי עקב בעיות כיסוי, שיחות ירד ועיכובים בתמיכה MMS ו קשירת.

ולמרות ראיות כי הכיסוי של AT & T הוא די טוב, וכי iPhone עצמו עשוי להיות מקור של תסכול, המוביל מדורגת בצורה גרועה בקרב הלקוחות, כפי שמוצג בסקר דצמבר 2009 לצרכן. סאן-פו של PR לאחרונה, שבו AT & T שלחה איום משפטי לבעלים של אייפון על תלונות שנשלחו למנכ"ל רנדל סטפנסון, לא סייעה.

אני רעיה מרעיונות לשיפור התמונה של AT & T, אבל עד כה כמו המצב הזה הולך, פשוט "אנו מצטערים על אי הנוחות" היה נחמד. ההצהרה המלאה של AT & T, שפורסמה ב- Engadget וב- Macromors, אינה כוללת דבר כזה