רכיבים

כמו גוגל מסתובבת 10, הצלחה עסקית בשאלה

היום בו פגשתי מקרוב את העיוורון.. #קצתאחר

היום בו פגשתי מקרוב את העיוורון.. #קצתאחר
Anonim

רוב חברות תעשיית המחשבים ירגישו מרוצים מהחלטתם לפרסם את שוק הפרסום המשווק והמתוחכם מבחינה טכנית במנועי החיפוש - אך לא את גוגל.

כמו ענקית החיפוש חוגגת את יום השנה העשירי להיווסדה החודש, רוכבת על בוננזה של שנים היא גם אנדרדוג משונה עם שאיפות גבוהות בעולם התוכנה עבור מקומות עבודה.

ככזה, גוגל, אלוף מנוע החיפוש הצרכן ללא תחרות, חייב להתחרות נגד ספקי IT מתובל ומרשים כמו סיסקו, מיקרוסופט ו- IBM. זה לא התחייבות קטנה, המחייבת מחויבות ארוכת טווח והשקעות כבדות, תוך התמודדות עם סיכונים אמיתיים.

חבר המושבעים עדיין מחוץ לשאלה האם זה חכם עבור גוגל להשקיע משאבים משמעותיים במתן תוכנה לחיפוש ארגוני, פרודוקטיביות משרדית, מיפוי, שיתוף פעולה ותקשורת.

ההערכה היא כי כ 98% מהכנסות החברה מגיע פרסום הצרכן החיפוש, מה שהופך את היחידה הארגונית של החברה עסק צדדי קטן כרגע, לפחות מנקודת מבט דולר.

משקיפים בתעשייה ממליצים IT ואת מנהלי עסקים לשמור את זה בחשבון כגורם סיכון כאשר שוקלים לקנות מוצרים ארגוניים של גוגל.

למרות גוגל מחזיקה אותו מחויבת לטווח ארוך למוצרים ארגוניים שלה, זה לא בלתי מתקבל על הדעת עבור חברות גדולות לשנות קורס וללכת של עסקים שאינם הליבה עם מעט הודעה מוקדמת.

האזהרה יש לשים לב במיוחד על ידי המנמ"ר בחברות גדולות שוקל השקעה גדולה מוצרים כגון חבילת Google Apps Premier המתארחת בתקשורת ושיתוף פעולה.

"אני בהחלט אשאל את השאלה הזו", אמר האנליסט פורסטר, רוב קופלוביץ. "כל עוד 98% מההכנסות של Google מגיעות ממקורות אחרים, השאלה הזו אם הם נמצאים בתוכנות ארגוניות לטווח הארוך תמיד תופיע, זה לא העסק העיקרי שלהם".

אנליסט של Burton Group גיא קרייז מסכים. "בליבה של ליבה, גוגל רוצה להצליח כספקית תוכנה לארגונים גדולים, אך הם עדיין לא סימנו שזה סוג של דבר", אמר קריז. המוצר בגודלו של גוגל הוא Apps, אשר גרסאות החינם שלו הוכיחו מאוד פופולרי עם אנשים פרטיים, עסקים קטנים ובינוניים ומוסדות חינוך.

Google יכול היה לבחור רק כדי לכוון אוניברסיטאות SMBs עם Standard and Education מהדורות של Apps, הפקת הכנסות מפרסום. זה יכול גם להיות תוכן כדי לפתות SMBs לגרסה Premier, שהוא אופציה סבירים מאוד ב 50 דולר ארה"ב למשתמש בשנה, בהשוואה ל- Microsoft Office ו- Exchange.

"הדברים מונעים מ- Google להיות אטרקטיבי לארגונים aren "גוגל לא יכלה לגייס הכנסות חזקות של חברות קטנות ובינוניות, שלעתים קרובות מוצעות על ידי ספקים גדולים ומוחזקות על רכישת מוצרי IT שהם זקוקים להן, אך הן אינן מתומחרות עבורן, אמר קופלוביץ. "יש הרבה כסף להיות שם", הוא אומר. זה מסביר את ההצלחה הרבה של גוגל עם ה- Google Search Appliance ועם Google Mini, אשר שיבשו את שוק החיפוש הארגוני, שבו מערכות באופן מסורתי היו יקרות ומסובך להתקין, לנהל ולהשתמש. מחירם אגרסיבי ובנוי עם עיצוב תחזוקה נמוכה, Plug-and-Play, מוצרים אלה יש להכות נקודה מתוקה עם SMBs ובתי ספר.

אוניברסיטת פלורידה ב Gainsville כבר משתמש ב- Search Appliance מאז 2002 וכיום יש שני מהם ליצור אינדקס של כל הנוכחות הציבורית הציבורית שלה - מהאתר הראשי שלה ועד למכללות ולמחלקות בודדות ולשרתים של צוותי מחקר ספציפיים.

"המכשיר תמיד היה קל להתקנה ולתחזוקה. סקירה מאוד ברורה של איך המכשיר רואה את אתרי האינטרנט שלך, ומקלה לעדכן את המדד ", אמר דניאל וסטרמן-קלארק, מפתח אינטרנט באוניברסיטה.לדברי גוגל, למעלה מ -500,000 ארגונים נרשמו ל- Google Apps, בסך הכל יותר מ -10 מיליון משתמשי קצה, מתוכם "מאות אלפים" משתמשים ב- Premier.

עם זאת, Google הבהירה כי יש לה את המראות שלה גם חברות גדולות, המשחררות לאחרונה גרסה חדשה של ה- Google Search Appliance, שיכולה להוסיף לאינדקס יותר מ -3 מסמכים כמו הדגם הנוכחי ולשפר את פונקציות ניהול ה- IT של המוצר.

אך הציפיות של Google Apps Premier שרכבו במיוחד גָבוֹהַ. כאשר מנהלי מערכות המידע מתחממים לגישה של SaaS (תוכנה כשירות) של יישום יישומים כאופציה למודל המסורתי של ההנחה, Google רואה הזדמנות גדולה לקחת עסקים ממשרדי Microsoft / Exchange ומ- Notes / דומינו ו לגרוף ב דולר גדול. למעשה, מוטיבציה גדולה מאחורי הפיתוח של גוגל של Chrome, פרויקט גדול של שנתיים בהיקף של השקעה משמעותית, היה ליצור דפדפן אופטימיזציה עבור יישומי אינטרנט הדור הבא, כמו אלה ב- Google Apps.

Google אינה רחוקה מלהיות לבד, כמו זימברה של יאהו, WebEx של סיסקו, Zoho ואחרים מגבירים את שיתוף הפעולה שלהם וסוויטות התקשורת שלהם, בעוד מיקרוסופט ו- IBM פועלות על מנת להגן על המגרש שלהם.

בשאיפותיה הארגוניות, גוגל יש חסרונות אחרים. שלא כמו סיסקו, מיקרוסופט, יבמ ו- Salesforce.com, ל- Google אין רשימה גדולה של לקוחות ארגוניים, ואין לה ניסיון רב לחזר אחרי מנהלי מערכות המידע ולספק מענה לדרישות שלהם, כולל תשומת לב אישית מיידית לאורך מחזור החיים של המוצר. > בעוד שגוגל חיזקה את תכונות ה- IT של ה- Premier Premier, במיוחד עם הרכישה של אבטחת הדואר האלקטרוני ופוסטניני, עדיין חסרה בסוויטה תכונות שארגונים גדולים דורשים לעתים קרובות. לדוגמה, Google מציעה רק ערבות של זמן פעולה עבור Gmail, לא עבור שאר הרכיבים, והחברה מודה שתכונת התכונות של היישומים שלה מפגרת אחרי Word, Excel ו- PowerPoint של Office, בעוד שתכונות ניהול היומן והניהול של Apps מצוטטות לעתים קרובות כ חלש. האפליקציה תומכת באופן חלקי בלבד בגישה לא מקוונת ליישומים שלה, בקשה נפוצה.

"Google לא הצליחה ליצור סדרה של תכונות שחשובות מספיק לארגונים כדי לגרום להן לעבור", אומר קריז. > לפיכך, מנהלי מערכות מידע אינם ממהרים לאמץ את Apps Premier, ואלה שמחליטים לפרוס אותו, בוחרים לעשות זאת עבור קבוצה מוגבלת של משתמשים ולפעולות שאינן קריטיות לעסק. זה נכון גם בקרב מנהלי מערכות מידע אשר אימצו יישומים SaaS כמו חלופות קיימא על הנחת יסוד תוכנה.

חברת הבריאות Shumacher הקבוצה השתמשה יישומים מתארח בהצלחה במשך יותר משנתיים של ספקים כגון Salesforce.com ו- PeopleSoft של אורקל, וכעת היא עומדת לפרוס את Google Apps Premier, אך לא כתחליף לסביבת Exchange / Office שלה, המשמשת כ -750 עובדים במשרה מלאה.

במקום זאת, קבוצת שומאכר, המספקת שירותי ניהול לחדרי מיון בבתי החולים, מתכננת לרכוש רישיונות של Google Apps עבור כ -2,400 רופאים ואחיות שהיא עובדת איתם כקבלנים עצמאיים.

"נשתמש ב- Google Apps Premier כדי ליצור סביבה שאינה קיימת כעת, אך בכל הנוגע להחלפת Exchange ו- Office, אנחנו עדיין לא ברמה הזו ", אמר דאגלס מנפי, מנהל קבוצת המידע של קבוצת שומאכר.

חלק מהבעיה היא ש- Apps Premier לא יכול לעמוד בדרישות התאימות הרגולטוריות של החברה לטיפול בפטינים, אמר מנפי. עם זאת, זה נראה כמו אפשרות טובה לספק דואר אלקטרוני, לוח שנה ושיתוף פעולה תוכנה במשרד במחיר נמוך ובמארח נוח לרופאים ואחיות אלה, הוא אמר.

ההחלטה ללכת עם Apps Premier, כמו התנגדו לאופציה מאוחסנת אחרת, הוא 99% ​​בטוח, וחוסמים בעיות אדריכליות שימנעו מהמשתמשים לגשת לתוכנה דרך הרשתות של בתי החולים. שלב הטייס עם חלק הרופאים עשוי להתחיל בעוד כחודש, הוא אמרוכך, כאשר גוגל חוגגת את יום ההולדת ה -10 שלה ואת הדומיננטיות הבלתי מעורערת שלה בשוק המודעות למנועי חיפוש, שהניעה אותו להצלחה כלכלית בסטרטוספירה, היא בוחנת אתגר גדול ושאלות בלתי פתורות בתוכנות ארגוניות. עסקי הארגון ", אמר קופלוביץ. "האם גוגל תחתום על אותם לקוחות גדולים שמייצגים הכנסות גדולות והשקעה מתמשכת בתחום זה? גוגל בהחלט יכולה להרשות לעצמה את זה, אבל זה לא אומר שהם לא יחליטו למקד מחדש את המשאבים שלהם בעסקי הליבה שלהם. אני לא חושב שלגוגל יש רגליים קרות, אבל הזמן יגיד אם הם נמצאים בטווח הארוך ".