אתרי אינטרנט

אנליסט: 50% שיעור החזרה עבור אוכמן סיור

Suspense: Dead Ernest / Last Letter of Doctor Bronson / The Great Horrell

Suspense: Dead Ernest / Last Letter of Doctor Bronson / The Great Horrell
Anonim

משתמשים מתלוננים על הנושא במספר פורומים תמיכה מקוונים. הם אומרים כי הם חייבים לגלגל את כדור העקיבה שוב ושוב על מנת להזיז את הסמן על המסך רק מינימלית.

משתמש אחד אמר שהוא היה בסיבוב הרביעי שלו, לאחר החזרת בשלוש הקודם בשל בעיות עם כדור העקיבה. קריאה נוספת: מכשירי אנדרואיד הטובים ביותר לכל תקציב.]

אחר דיווח על איך לפרק את הטלפון כדי לנסות לתקן את הבעיה.

כמעט 50 אחוזים של סיורים כי ספרינט מוכרת מוחזרים, האנליסט דייויד אלר בבית TownHall מחקר כתב בדו"ח. בעוד שבעיית כדור העקיבה היא הסיבה העיקרית להחזרות, חלק מהלקוחות מתלוננים על הרגישות של מסך המגע, הוא אומר.

שיעורי ההחזר הגבוהים של הסיור עבור Verizon הם בעיה גדולה עוד יותר, משום שהמפעיל מסתמך על BlackBerry עבור את רוב הטלפונים החכמים, כתב אלר. אבל טלפונים חדשים ממוטורולה ופאלם עשויים לשנות את התמהיל בוורייזון. "ורייזון כועסת על בעיה חוזרת ונשנית זו, והיא אומרת לקמעונאים שלה לצפות לתמיכה חזקה לטלפון החדש של מוטורולה", כתב אלר. בסביבות ה -10 באוגוסט, אנשים החלו לדווח בפורומים ש'מחקר ב- Motion 'ו'וורייזון' תיקון הקושחה יונפק תוך 30 יום ויפתור את הבעיה.

אלר צופה שהנושא יוסיף "לחץ נוסף" על התוצאות הכספיות של RIM, משום ששיעורי התשואה הגבוהים יפגעו בשולי הרווח. "נושאים אלה מגבירים את החששות שלנו לגבי יכולתו של RIM לשמור על שולי הרווח תוך כדי כניסה לשוק הצרכני", הוא כתב.

Research In Motion לא השיב לבקשה להערה בזמן לפרסום. לא ורייזון וגם ספרינט השיבו לבקשה להערה